Armida Conte

"Dall’esperienza #omnichannel alla customer identity, ecco i trend del momento in ambito #CustomerExperience B2B e B2C" - @ilpaoloriva, Digital Solutions Manager di @Atlantic_Techn

“Tra le sfide che ostacolano il raggiungimento degli obiettivi, oltre il 50% si riferisce alla sfera delle persone: la mentalità, la resistenza al cambiamento e la difficoltà di tenere allineate le persone.” - Laura Racchetti, CM consultant, @Atlantic_Techn #changemanagement

#ChangeManagement | @aceleroni, CM Practice Manager, ci parla dell’approccio di @Atlantic_Techn che mette al centro le persone e gli obiettivi da raggiungere per il successo di un progetto di #trasformazionedigitale👇 #AtlanticWebinar

@MatteoBigatti, CRM Project Manager e Service Solution Architect di @Atlantic_Techn racconta i benefici di #ServiceGPT: ✔️riduzione attività manuali ✔️riassunto automatico troubleshooting ✔️risparmio tempo del tecnico ✔️controllo in tempo reale dell’avanzamento degli interventi

Valerio Noè, CRM Service Solutions Manager di @Atlantic_Techn ci parla dell’esecuzione di interventi con un’app mobile per il #service👇 #FieldService #AtlanticWebinar

“Oltre ai servizi consulenziali, offriamo la nostra esperienza verticale, analizziamo le esigenze, ci occupiamo del redesign e della digitalizzazione dei processi, il nostro supporto è proattivo e costante.” -Valerio Noè, CRM Service S.Manager di @Atlantic_Techn #AtlanticWebinar

@MatteoBigatti su #AI per il #service: “un assistente digitale può rispondere accedendo a contenuti a disposizione, interpretare le richieste del cliente e proporre una soluzione, si velocizzano i tempi di risposta e le attività dei tecnici sul campo.” @Atlantic_Techn

“Visione a 360 gradi del cliente su ordini e contratti associati, accuratezza dei #forecast, monitoraggio dell’andamento degli acquisti del cliente: questi sono alcuni dei vantaggi dell'utilizzo di #salesagreement”- Ettore Scudo, CRM Solution Architect di @Atlantic_Techn

“Un #Configuratore #CPQ a supporto del team #sales per semplificare la gestione di preventivi e ordini, migliorare l’esperienza di acquisto di prospect e clienti, favorire l’upselling” - Valentina Castelli, CRM Sales Solutions Manager di @Atlantic_Techn #Atlanticwebinar #crm

“Siamo partiti da poco. In un solo mese e mezzo abbiamo già dei processi completamente automatizzati, è stata una bella sorpresa!” Valerio Canova, Innovation Manager di @ceccato_auto ci racconta il suo percorso con @Atlantic_Techn e @MuleSoft #RPA #Automation #Automotive

“Nella scelta del partner di consulenza, abbiamo valutato l’approccio e l’esperienza. I consulenti di Atlantic hanno portato avanti in ottimo modo il progetto. Ho apprezzato la qualità delle risorse.” Roberto Pigni, CIO #Levoni racconta l’esperienza con @Atlantic_Techn

"Nel nostro percorso di cambiamento, abbiamo portato a bordo tutte le persone, la proprietà e il management. E’ solo con il #changemanagement che si riesce ad avere un buon risultato su un progetto così importante." Roberto Pigni, #Levoni #cambiamentoculturale @Atlantic_Techn

“Grazie all’app GLT riusciamo a verificare i singoli lotti. Anche una persona non addetta alla produzione riesce a fare interrogazioni veloci a sistema.”💬 Roberto Pigni, CIO di #Levoni, sulla tracciabilità di filiera con #Infor. #AltanticWebinar @Atlantic_Techn @Infor

Roberto Pigni, Responsabile Sistemi Informativi #Levoni, racconta i driver della scelta di Infor #ERP: ✔️Unica soluzione per gestire business diversi ✔️Verticale per il #foodandbeverage ✔️Soluzione preconfigurata ✔️Scalabilità e estensione del gestionale @Atlantic_Techn @Infor

Sempre più aziende #CPG stanno investendo in tecnologie innovative per migliorare la produttività dei processi e il livello di competitività sul mercato. #consumerproducts #digitaltransformation #VansonBourne

“Impegno costante in innovazione, lo scorso anno sono state rilasciate piu’ di 120 nuove funzionalità” - @maioste, Country leader Italy @Tableau #Tableau #DataAnalytics @Atlantic_Techn

Alessio Agostinelli, Head of Digital Factory, @OpenFiberIT racconta la sua esperienza con @EngineeringSpa al #sfwtmilano e di come @salesforce si sia rivelata una soluzione agile, modulare, scalabile, capace di coprire tutte le esigenze del Gruppo.

Davide Marietta, CIO, @DiaSorinItaly: "riusciamo a gestire tutti i processi #service globalmente con un successo grazie alla qualità della consulenza di @Atlantic_Techn e @EngineeringSpa". #salesforce #sfwtmilano #servicecloud #fieldservice

“Come team moderiamo tutte le pagine di #Alpitour, tutti i commenti pubblici e tutto ciò che l’utente ci chiede in privato. Lo strumento si è rivelato innovativo ed efficace e il supporto di @Atlantic_Techn è stato molto valido.” - Alessia Bodino, social media, @AlpitourWorld

Alessia Bodino, @AlpitourWorld: "abbiamo gestito 50k casi nel 2022 e 40k casi nel 2021. Avere un unico strumento per gestire casi differenti ci da’ la possibilità di essere sempre in contatto coi nostri clienti e di offrire un servizio completo.” #AtlanticWebinar @Atlantic_Techn