Pinned Tweet
Replying to @BandarFirm
ملاحظة مهمة: الصيام المطوّل زي اللي أسويه لابد يكون تحت اشراف طبيَ. هو آمن حتى لفترات اطول من اللي ذكرت يوجد دراسات على ١٠ أيام.ولكن لازم يتسوى بالشكل الصحيح وللشخص الصحيّ وتحت الاشراف الطبي.
راح أتكلم عنه بالتفصيل في سلسلة على تيك توك :
tiktok.com/@dr_balfirm?_t=ZS…
مع أني كنت زعلان ومتضايق لفرقى الرياض بالبداية، لكن من اللحظة اللي إنتقلت فيها للخبر عرفت معنى السكينة بحياتي..
تمشي وما تعدي ٨٠، مافي زحمة ولا ١٠ يتضاربون بالشارع لأنهم متأخرين على دوامهم، ناس بشكل عام ألطف وأسهل بالتعامل.
غير أن يومك لك.. فعليًا لك ! تداوم تروح النادي، تشتغل على شيء جانبي وتطلع لو تبي بنفس اليوم.
الرياض مدينة لا تصلح للعيش، تصلح تروح لها ويكند في موسم الرياض، أو يكون سكنك فوق دوامك مباشرة وفيه نادي وكل شيء تحتاجه وتعتكف البيت.
غير كذا انسى جودة الحياة أو تسوي أكثر من شيء بيوم واحد 🫶🏻.
الخبر هي أفضل مدينة بالسعودية بلا أي منافس ! ❤️
السعودية تمتلك محاربين في كل جبهة.. أكثر من ١٠٠ طبيب و٢٠٠ ممرض سارعوا لرعاية المصابين، وأجروا ٢٢ عملية جراحية خلال أقل من ٢٤ ساعة.
ولله الحمد نمتلك منظومة صحية متقدمة، وكفاءات وخبرات عالية جاهزة للتعامل مع أصعب الظروف.
اللهم انصر بلادنا واحفظ كل من يعمل ليلًا ونهارًا للحفاظ على سلامتنا 🇸🇦
كشخص مرّ على مستشفيات متعددة واشتغل مع استشاريين وأطباء مقيمين بمختلف المدارس النفسية
ما مر علي مره وحده انقال لمراجع صلي وتتيسر أمورك حتى من أطباء ملتزمين دينيًا.
هذه الصورة النمطية لا تمثل الطب النفسي بالسعودية بدرجة كبيرة، ولا تمثل المراجع العلمية اللي نتبعها في تقييم وعلاج الاضطرابات النفسية.
فإذا لقيت ممارس بالمجال النفسي يقولك كذا وبس غالبًا هذا شخص غير مناسب لك وأفضل لك تشوف غيره.
ولا أنكر أن فيه مماراسات كارثية موجودة، ولكن هذه زيها زي أي مهنة فيه الكويس وفيه الممتاز وفيه اللي تروح له وتتعب أكثر 🤝
بندر الفرم retweeted
تُرى هل تعلم ماذا كان أثر لطفك؟
لحظة تراحم،
ابتسامة حانية،
نظرة قبول تام،
يد عون ممدودة،
حضن دافئ،
دعاء صادق،
وجبة لم تكن متوقعة،
لحظات استماع ومواجدة…
أيمكنك أن تعلم إلى ماذا تؤدي تلك اللحظة؟أتعلم كيف غيّرت مسار شخص ما أو حياته؟
وهل نقلَها لغيره إفشاءً للتراحم؟
.
#إفشاء_التراحم
من الممارسات الخاطئة في الطب النفسي معاملة مضادات الاكتئاب/القلق معاملة البنادول.
والافتراض أن الإكتئاب والقلق شيء واحد وحلّه أنّك تعطي مريض دواء وصل الله وبارك.. بينما بالحقيقة ما يبدو كإكتئاب ممكن يكون سببه شيء آخر تمامًا، وقد يكون عبارة عن شعور طبيعي لا يستدعي تدخل دوائي.
و اللي يصير في كثير من الأحيان أن مرضى كثير يجلسون على مضادات الإكتئاب بدون تحسّن واضح وبدون خطة
حقيقة للعلاج أو لإيقافه. فتلاقي مريض جالس على دواء ما يفيده لسنين طويله، وممكن يكون يعاني من آثار جانبية مؤثره على حياته بدون فائدة حقيقة مرجوة.
وهذا شكل من أشكال سوء الممارسة.. مدفوعه باعتقاد أن الإنسان عبارة عن نواقل عصبية تنحاس فينحاس معها وهذا طبعًا غير صحيح ولا علمي ولا يعكس تعقيد الإضطرابات النفسية
وأنا مو ضد مضادات الإكتئاب أشوفها مفيده لكن للشخص الصح وبخطة علاجية واضحة تتضمن النظر للعوامل الأخرى النفسية وغيرها من العوامل اللي تساهم في نشوء الأعراض.
أي شيء غير كذا ممكن يكون يضر أكثر من أنّه ينفع.
بندر الفرم retweeted
Therapy for psychosis. Many of my colleagues find the idea silly.
When I led mental health in a large jail, we had people who were grossly psychotic and incoherent and still did not meet criteria for involuntary treatment. A common response from psychiatrists was: he won’t take meds, what can I do?
A lot.
You can show up regularly and frequently. You can be kind without being naive. You can tell them where they are, what is happening, what is required to leave, and that their family has been calling. If psychosis is, in part, a retreat from a reality that feels impossible to live in, then part of the work is making reality less terrifying.
After weeks of daily visits, many of those patients accepted antipsychotics. I am often critical of psychiatric medication. Antipsychotics for impairing psychosis are still, generally, effective and humane, despite significant side effects.
Signing off because someone is psychotic and refusing pills is misunderstanding what psychiatry can be.
Psychodynamic therapy fell out of use for schizophrenia after 4 small trials found no benefit for core symptoms, but can it help functioning?
Here it did, as add-on to antipsychotics, in the first large trial to test that outcome:
psych-partners.com/psychodyn…
بندر الفرم retweeted
يسرّني الإعلان عن تواجدي لتقديم خدمات العلاج النفسي ✨مجاناً بالكامل✨ لمن يصعب عليه تحمّل تكاليف الاستشارة.
🗓️ المواعيد:
تواجدي الشخصي: يوم الأربعاء (من 9:00 صباحاً إلى 1:00 ظهراً)
باقي أيام الأسبوع: المواعيد متاحة مع باقي الفريق (من 9:00 صباحاً إلى 5:00 عصراً)
خدماتنا تُقدّم للجنسين وبإشراف نخبة من أكاديميي الجامعة، وتشمل:
- العلاج النفسي (للأطفال والبالغين)
- تطبيق المقاييس والاختبارات النفسية
الرعاية النفسية حق للجميع.. انشروا الإعلان فـ "الدال على الخير كفاعله" 🤍
📍 المكان: كلية التربية - الوحدة النفسية- جامعة الملك سعود
لحجز المواعيد من خلال الرابط 👇🏻
docs.google.com/forms/d/e/1F…
تخيل لو كنت تعيش في بيت كل شيء يتعطل فيه أو يسبب فوضى لا يتم إصلاحه أو التعامل معه, ولكن ببساطة يؤخذ إلى أحد الغرف ويُرمى فيها ثمّ يُغلق عليه الباب حتى تمتلئ هذه الغرفة بالكامل، ومم ثم ينتقلون إلى الغرفة اللتي تليها وهكذا..
بعد مرور عدد كافٍ من السنين يأتي يوم يجد فيه أهل البيت نفسهم متكدسين في جزء صغير من بيت كان يومًا واسعًا. وحولهم غرف كثيرة وممرات لكن أبوابها أصبحت مغلقة.. في البداية كانوا هم من يقررون أي الأبواب تُغلق، ولكن مع الوقت أصبحت الأبواب المغلقة هي من تقرر أين يمكنهم أن يعيشوا.
فكل غرفة امتلئت أعطتهم راحة مؤقتة لكنها أخذت منهم حيز حقيقي من حياتهم. وكل مرّة هربوا فبها من الفوضى بشكل لحظيّ كانوا يضيفون قيدًا جديدًا على حياتهم.
فلكل طريقة للتأقلم ضريبة، وبعضها يسرق منك حياتك من دون أن تدرك ذلك. فتُبنى حياتك حول تجنّب ذلك الشعور المزعج دون أن تتعلّم تحمّله والمرور من خلاله فيصبح الشيء الذي تهرب منه هو من يرسم اليوم حدود حياتك.
كم من الألم الذي تجرّعته في الماضي لا يزال يقود حياتك اليوم؟
وكم من الأشياء التي تفعلها اليوم، تفعلها فقط حتى لا تتجرّع مرارة ذلك الألم مرة أخرى؟
فكرة أنك لازم تكون ٢٤/٧ عند جوالك وترد بكل الأوقات شيء غريب ومرهق بنفس الوقت..
في السابق كنت كإنسان تتواصل فقط مع من هو أمامك وتقدر تعطيه انتباهك الكامل. الآن انتباهك منقسم في ١٠ أماكن في وقت واحد ومتوقع منك تكون حاضر فيها كلها. مع هذا الانقسام طبيعي تقل قدرتك على التركيز وتُسلب منك القدرة على عيش اللحظة والانغماس فيها.
بالأخير كإنسان أنت محدود جدًا وما تقدر تكون حاضر تمامًا في أكثر من مكان في آن واحد. وإذا ما انتبهت لهذا الأمر راح ينتهي فيك الحال أنك تكون موجود في كل مكان كصورة فقط، بدون ما تكون حاضر بالكامل في أي منها..
وهنا تكون المشكلة عندما يُختزل الإنسان ومعاناته في عالم الأفكار والسلوك..
الكثير من صراعاتنا مع أنفسنا والآخرين لها جذور تتعدى ما يظهر على السطح وتكون محفورة فينا بعمق وكأنها العدسة الوحيدة اللي تعلمنا أن نرى العالم والآخرين من خلالها.
وأحيانًا نعيد تمثيل هذه العدسة مع الآخرين حتى لو كانت مؤلمة وحتى لو كنّا نعرف أنّها مهي أفضل طريقة للتعامل مع العالم.
لأنها هذه الأنماط لا تعيش فقط في عالم الأفكار ولكن هي الطريقة اللي نشعر بها تجاه أنفسنا والآخرين، وفي الطريقة اللتي نتوقع بها الحب والرفض والقرب والأذى.
لذلك العلاج النفسي الحقيقي يجب أن يتجاوز عالم تقليل الأعراض ويتجه إلى عالم الإنسان نفسه: كيف يعيش هذا الإنسان حياته؟ كيف يرى ذاته؟ كيف يتفاعل مع الآخرين؟ ولماذا يعيد خلق - رغم معرفته - الأنماط اللتي تؤذيه؟
بدون الإبحار لما يتعدى الحلول السريعة اللي قد تنجح في تقليل الأعراض ولكن لا تغيّر بالضرورة طريقة الإنسان في عيش حياته.
«سيبقى عالقًا تحت الإعصار ولكن هالمرة معه مظلة»
معضلة التعلّق التجنّبيّ معقدة جدًا.. وقد تسوء مع العلاج النفسيّ ⬇️🧠
[اقرأوا للنهاية فضلًا!]
تعلم بعض المفاهيم مثل (الحدود، المساحة الشخصيّة، الأولويّات، صدماته) يُساء استخدامه إذا عزله الشخص عن السياق النفسيّ العميق.
كم تتصوّر فيه شخص اضطر إنه يضحّي بجزء عميق من نفسه عشان ينجو من حبّه لك؟
من المفارقات العجيبة هو إن الشخص اللي عنده مثلًا، نمط تعلّق تجنبيّ، بسبب المواقف تلك في طفولته التي أشعرته بأن تعبيره عن شعوره، انزعاجه أو طلبه للاهتمام يسبب عدم اتزان في علاقته مع والديه ومحيطه.. ايش تتصوّر يصنع بعلاقاته؟
لنفس هذا السبب، هو يخلق تلك الندبات لغيره. يجبر من يحبّه (بشكل غير مباشر) للتنازل عن مشاعرهم.
كم شخص لأنك «تجنّبيّ»، لاحظ إنه محبّتك واحتوائك يظهر فقط عند انخفاض احتياجهم ومصارحتهم لك؟
كلما قلّ تعبيرهم هن احتياجهم لك، انزعاجهم، ألمهم، لاحظوا ازياد تواجدك العاطفيّ وحبّك.
ماكنت تحتاج تصيغها مباشرةً، لكن حتى المواقف اللي ندبتك وأنت صغير ماكانت بصريح العبارة غالبًا.. بل أنت لاحظت أن التعبير والانكشاف مع من تحب (وأشكاله المختلفة) يسبب مسالة وقل الدفء والأمان.
لذلك، قد تشتغل فعلًا على حلّ مشكلة.. لكن عقلنة الألم أمر غير كافي. بعض الجلسات غير كافية. حماية ذاتك ليست الغاية من العلاج النفسيّ، وأن تتعلّم مفردات وتتعلّم تكنيكات لتسمح لنمط تعلقك وخوفك وقلقك أن يتحكّم بمحيطك، ويغيّر منهم حتى تعيش حياة مريحة.. حتمًا هذا ليس لبّ العلاج.
مهم أن تفهم قصة ذلك الطفل الذي تعلّم التجنّب، لكن عليك أن تفهم جيّدًا كذلك: كيف أنت تصنع ظروف وأنماط في حياتك الآن؟
بعد العلاج النفسيّ، كم شخص أسهل وأكثر أمانًا له أن يطلب مساعدتك؟
إذا تعلّمت أن تحمي نفسك، وتقلل من متطلبات محيطك لحبّك، وماعاد يكشفون نفسهم بدرجة كبيرة، يمشون على تفضيلاتك.. فغالبًا أنت رحت العلاج النفسيّ وكان نمط تعلقك جالس معاك ويتعلّم كيف يستخدم تلك القصص ليزيد من قدرته على فرض نفسه (لأنك بلا وعيّ، تتصوّر أن هذا يحميك.. مهما آذاك واعيًا).
أنت تجنّبت العلاج الحقيقيّ وتخلق بشكل مستمر ظروف لأشخاص يتعلمون تجنّب التعبير عن أنفسهم.. وهذا، يخلق نفس الندبة التي تحاول أن تواجهها. والحلّ يبدأ بسعي حقيقيّ (مع المعالج، ومحيطك) بفهم لِمَ ألمك الذي فهمته مازال يقود علاقاتك.
مشاكلك النفسيّة غالبًا لن تُعالج إلا من خلال جلسات علاج نفسيّ لفترة مطوّلة. مهم توضيح أهميّة وفاعليّة العلاج النفسيّ بعد التفنّد بالسرد المقصود لمن لا يستمرّ بالعلاج أو يعاني بالسعيّ، نجد فجوة حقيقيّة في كل إنسان لتوظيف المهارات اللي تعلموها بالجلسات لحماية نفسهم بالرغم من أن قصّة العلاج أعمق وأعظم من الدفاع والنجاة.
12
6,323
أنت أقل سيطرة على نفسك ممّا تتخيل، فالإرادة المطلقة وهم.
وبالرغم من محدودية إرادتك، وحتى في أسوأ الظروف، تظل تملك مساحة ولو كانت بسيطة تستطيع التصرّف داخلها.
فأنت لست حرًا كما تعتقد، ولا كائنًا مسلوب الإرادة مهما بدا لك ذلك.
المحزن في واقع العمل في القطاع الصحي هو أننا أفنينا سنوات طويلة من حياتنا حتى نصل إلى هذه المهنة، ثم بعد وصولنا أصبح الكثير منّا يفكر بأي طريقة للخروج منها.
وقد تتساءل وش اللي يخلي طبيب مثلًا يتخلى عن حلم الطفولة ويبحث عن نفسه في مسار آخر؟
هذا المقال يفسّر جزء كبير من هذا التحول بمفهوم جميل: «خسارة العقد النفسيّ بين المؤسسة والممارس الصحيّ»
فعندما يشعر الممارس أنّه يحرق نفسه من أجل منظومة لا تراعي رفاهه واستقراره النفسي، ويجد نفسه أمام متطلبات عديدة، وأحيانًا منفصلة عن الواقع وبعيدة عن الموارد المتاحة لتحقيقها، يبدأ يفقد جزءًا من ذاته، ويتلاشى هذا العقد شيئًا فشيئًا.
فيتسلل إلى الممارس شعور بالانسحاب من المنظومة، فيصبح العمل بالنسبة له مجرّد تأدية واجب حتى يفقد ارتباطه بالمكان وينتقل إلى عمل آخر.
وهذا التوجه للأسف أشوفه عند الكثير من الأطباء والممارسين الصحيين خاصة صغار السن.
وفي كلّ المجالات من الطبيعي أن يغير الشخص مساره، ولكن عندما يصبح السؤال المحوري اللي يشغل الكثير منهم هو: «متى نقدر نطلع ونعمل في شيء ثاني؟» هنا تدرك حجم المشكلة في بيئة العمل في القطاع الصحي.
وبدون التفاتة حقيقية للإصلاح، لن تكون المشكلة فقط في تسرّب الموجودين في القطاع. ولكن هل سيبقى الطب أصلًا خيارًا للمتميزين من الجيل القادم؟
#مقال_الجمعة
كيف خسر العالم عقده النفسي مع الممارس الصحي؟
في ليلة باردة من ليالي شتاء تورنتو، أخذت صغيرتي إلى الطوارئ. كانت وقتها دون الثانية من عمرها، وتحتاج إلى سحب عينة دم لإجراء بعض الفحوصات. حاولت الممرضة أكثر من مرة، ثم توقفت وقالت بابتسامة:
"سأطلب زميلًا أكثر خبرة… لديه يدان سحريتان."
بعد دقائق دخل ممرض تبدو عليه ملامح آسيوية، وما إن نظر إلينا حتى قال:
"ما شاء الله… أنتم من السعودية؟"
أمسك بيد طفلتي بهدوء، ثم أدخل الإبرة من المحاولة الأولى.
فعلاً… كانت يداه سحريتين!
سألته وأنا أراقبه ينهي الإجراء:
أين كنت تعمل قبل أن تأتي إلى كندا؟
فقال:
"عملت أكثر من عشر سنوات في مستشفى الدوادمي… وأنا أحب السعودية"
شكرته وانصرف…
لكن شيئًا من تلك المحادثة بقي معي.
لم أفكر وقتها في هجرة الكفاءات، ولا في سياسات القوى العاملة الصحية، ولا في علم النفس التنظيمي. فكرت في سؤال أبسط:
إذا كانت هذه المهارة قد صُنعت هناك… فلماذا أصبحت تُستثمر هنا؟
ومن هنا تبدأ الحكاية…
فلسنوات طويلة كان السؤال الذي يشغل وزارات الصحة حول العالم: كيف نُخرّج عدداً أكبر من الأطباء والممرضين والممارسين الصحيين؟
فبُنيت الكليات، وزادت مقاعد التدريب، وتوسعت برامج الابتعاث والمستشفيات الجامعية، وكان الافتراض الضمني أن الإنسان متى دخل المهنة الصحية سيبقى فيها.
أما اليوم فقد تغير السؤال وأصبح:
كيف تجعلهم يريدون أن يبقوا؟
فالمستشفى يمكن بناؤه خلال سنوات، والجهاز الطبي يمكن شراؤه خلال أشهر، أما الإنسان الخبير فلا يمكن طلبه من شركة توريد.
الخبرة تحتاج وقتًا....
تحتاج آلاف المرضى، ومئات المناوبات، وقرارات صحيحة وأخرى تعلم منها صاحبها، ولحظات من الخوف والتردد، ثم قدرًا متراكمًا من الثقة.
ولهذا عندما يغادر ممارس صحي خبير، فأنت لا تفقد موظفًا فقط…
أنت تفقد سنوات.
وهنا لفتني مفهوم في علم النفس التنظيمي يسمى
العقد النفسي (Psychological Contract)
وهو عقد لا يُطبع، ولا يوقعه الموظف، ولا يوضع في ملفه الوظيفي. إنه الاتفاق الصامت الذي يتشكل بين الإنسان والمؤسسة التي يعمل فيها.
كأن الممارس يقول:
سأعطيكم وقتي، ومعرفتي، وسنوات شبابي، وجزءًا من صحتي. سأستيقظ حين ينام الآخرون، وأتحمل المسؤولية حين يتجنبها الآخرون، وأقف أمام الإنسان في أكثر لحظاته ضعفًا.
وفي المقابل، ماذا ستعطيني المؤسسة؟
ولأجيال طويلة كانت الإجابة واضحة نسبيًا: الأمان الوظيفي، والدخل الجيد، والمكانة الاجتماعية، والاحترام، والتطور المهني، والتقاعد الآمن.
لكن شيئًا تغير...
دخلت الأجيال الجديدة سوق العمل وهي تحمل أسئلة إضافية:
هل سأعيش حياة خارج المستشفى؟
هل يعاملني مديري بعدل؟
هل لصوتي قيمة؟
هل أستطيع أن أقول إنني متعب دون أن يفسر ذلك على أنه ضعف؟
وهل تراني المؤسسة إنسانًا، أم عددًا من المرضى يمكنني معاينتهم؟
وهذه الأسئلة لا تعني أن الجيل الجديد أقل قدرة على الاحتمال. فهذا في ظني اختزال غير منصف.
فالجيل الجديد لم يرفض العمل، لكنه بدأ يرفض فكرة أن يكون الاحتراق الوظيفي شهادة إخلاص. ولم يرفض المسؤولية، لكنه بدأ يسأل عن الثمن النفسي الذي يدفعه مقابلها. ولم يتوقف عن حب المهنة، لكنه بدأ يفرق بين حب المهنة وقبول بيئة عمل تستنزفه باسمها.
ومن هنا بدأ العقد القديم يتصدع...
وفي علم النفس التنظيمي يوجد مفهوم أكثر تحديدًا يسمى
خرق العقد النفسي (Psychological Contract Breach)
ويحدث عندما يشعر الموظف أن المؤسسة لم تفِ بما كان يعتقد أنها وعدته به، حتى لو لم يكن ذلك الوعد مكتوباً.
ومن المهم أن ندرك أن الإنسان لا يستجيب لخرق هذا العقد بالاستقالة مباشرة.
يبدأ الأمر غالباً بتراجع الثقة، ثم يقل العطاء النفسي، ثم الانتماء، ثم الاستعداد لبذل الجهد الإضافي.
ولهذا فالاستقالة في كثير من الأحيان لا تكون بداية المشكلة…
إنها آخر سطر فيها...
والعمل الصحي تحديداً يحمل عبئاً لا يراه الناس كاملاً.
فنحن نرى الممارس الصحي أمام المريض، ولا نرى المناوبات الليلية، والقرارات التي يخشى صاحبها أن يخطئ فيها، والمسؤولية القانونية، وقلق الأسر، والرسائل بعد انتهاء ساعات العمل، والملف الإلكتروني الذي ينتظر استكماله بعد خروج آخر مريض.
وهنا حدث تحول آخر أكثر هدوءًا وأشد أثرًا...
كثير من الممارسين دخلوا المهن الصحية لأنهم أرادوا العمل مع الإنسان، ثم اكتشفوا أنهم يقضون جزءًا متزايدًا من يومهم مع النظام:
توثيق، ونماذج، وموافقات، وطلبات، ومراسلات، ومؤشرات أداء، واجتماعات.
حتى أصبح بعض الممارسين يقضي أمام الحاسب وقتاً أطول مما يقضيه أمام المريض الذي اختار الطب من أجله.
وكل واحدة من هذه التفاصيل تبدو صغيرة منفردة، لكنها حين تتكرر كل يوم تبدأ في إعادة تشكيل علاقة الإنسان بالمهنة.
ومن هنا نفهم لماذا دخل مصطلح الاحتراق الوظيفي (Burnout) بقوة إلى الحديث عن العاملين في الصحة...
فالاحتراق أعمق من مجرد التعب...
المتعب قد يرتاح ويعود... أما المحترق وظيفيًا فقد ينام ثماني ساعات ثم يعود في الصباح وهو يشعر أن شيئًا في علاقته بالعمل لم يعد كما كان.
يؤدي المهمة، لكن طاقته العاطفية تتراجع. يبتسم للمريض، لكن الابتسامة تحتاج جهدًا أكبر. ويتخذ القرار، لكن شعوره بالمعنى يصبح أضعف...
ثم يأتي السؤال الخطير:
هل أستطيع أن أعيش بهذه الطريقة عشرين سنة أخرى؟
ومن هنا يبدأ الذهن بالبحث عن باب آخر.
مستشفى آخر.
مدينة أخرى.
دولة أخرى.
أو حتى مهنة أخرى.
ولهذا أصبحت القوى العاملة الصحية سوقاً عالمية شديدة التنافس.
فالعالم يعاني أصلاً نقصاً كبيراً في العاملين الصحيين، وفي الوقت نفسه تواجه كثير من الدول الغنية شيخوخة السكان، وارتفاع الطلب على الخدمات، واقتراب أعداد كبيرة من العاملين من سن التقاعد.
وتدريب طبيب أو ممرض متمرس يحتاج سنوات.
فما الحل الأسرع؟
أن تستقطب شخصاً أُعد بالفعل في مكان آخر.
ولهذا نجد أن نسبة معتبرة من الأطباء والممرضين العاملين في الدول المتقدمة تلقوا تدريبهم أو تعليمهم الصحي خارج الدولة التي يعملون فيها.
وهنا تصبح المسألة أكبر من قصة شخص وجد فرصة وظيفية أفضل.
فالدولة التي تستقطب ممارساً صحياً خبيراً تستقبل معه سنوات التعليم، وتكلفة التدريب، وخبرة المشرفين، والمستشفيات التي مارس فيها، والمرضى الذين ساهموا دون أن يعرفوا في صناعة حدسه السريري.
ولهذا لم تكن يدا ذلك الممرض في تورنتو سحريتين فعلًا.
لقد صنعتهما السنوات.
صنعتهما عشر سنوات في الدوادمي.
صنعتهما محاولات نجحت وأخرى تعلم منها. صنعهما أطفال بكوا حين أدخل الإبرة، وأمهات قلقن، وزملاء علموه، وحالات جعلته أكثر دقة في المرة التالية.
فالأيدي السحرية لا تولد فجأة. الأنظمة الصحية تصنعها ببطء… ثم قد تخسرها بسرعة.
والطبيب الخبير عندما يغادر لا يحمل شهادته فقط، وإنما يحمل حدسًا سريريًا تراكم عبر آلاف القرارات.
والممرضة المتمكنة لا تحمل رخصتها فقط، وإنما تحمل معرفة يصعب وضعها كاملة في كتاب. تعرف متى يبدو الطفل خائفًا، ومتى تكون الأم أكثر خوفًا منه، ومتى يحتاج المريض إلى شرح إضافي، ومتى يوجد شيء غير مريح في المشهد رغم أن الأرقام تبدو طبيعية.
وهذا النوع يسمى المعرفة الضمنية (Tacit Knowledge).
وهي المعرفة التي تستطيع الكتب والبروتوكولات وصف جزء منها، بينما يتشكل جزء كبير منها فقط بالممارسة الطويلة.
ومع ذلك، فالهجرة لم تعد بين الدول وحدها.
هناك هجرة أكثر هدوءاً تحدث داخل القطاع الصحي نفسه.
طبيب ينتقل إلى شركة تقنية.
ممرض يترك الخط الأمامي للإدارة.
أخصائي يذهب إلى شركة تأمين.
وممارس يختار الاستشارات أو التعليم أو شركات الأدوية أو ريادة الأعمال.
قد يبقى هؤلاء داخل المنظومة الصحية بمعناها الواسع، لكن المريض يفقد وجودهم بجانبه.
وقد نكتشف يومًا أن المشكلة لم تكن في عدد أصحاب الشهادات…
إنما كانت في عدد الذين ما زالوا يريدون الوقوف عند سرير المريض.
والتعويض المالي العادل مهم دون شك، لكنه وحده لا يستطيع إعادة بناء عقد نفسي مكسور.
فالإنسان يعمل أيضًا من أجل الشعور بالعدل، والسيطرة على حياته، والانتماء، والتقدير، والنمو، والمعنى.
فقد يحتمل مناوبة صعبة إذا شعر أن زملاءه يحملون العبء معه. وقد يتحمل موسماً مرهقاً إذا عرف أن له نهاية... وقد يقبل ضغطاً مرتفعاً إذا وثق بقيادته... وقد يعطي المؤسسة أكثر مما تطلب منه إذا شعر أنها ستقف معه عندما يحتاج إليها.
لكن حين تصبح التضحية في اتجاه واحد، يعود السؤال القديم:
ماذا سأحصل في المقابل؟
ولهذا فالممارس الصحي لا يحتاج إلى أن نصفه دائمًا بالبطل.
الكلمة جميلة، لكنها تصبح خطرة عندما نستخدم البطولة لتبرير ما لا ينبغي للإنسان أن يتحمله أصلًا.
فالبطل في خيالنا لا يتعب، ولا يشتكي، ولا يمرض، ولا يحتاج إلى النوم.
أما الممارس الصحي فهو إنسان.
له أسرة، وجسد، وحياة، وقدرة محدودة على الاحتمال.
ولهذا فإن النظام الصحي الجيد لا يحتاج إلى أبطال خارقين كي يستمر.
إنه يحتاج إلى بيئة تجعل الإنسان الطبيعي قادراً على تقديم عمل استثنائي دون أن يدمر نفسه.
وهنا يأتي الحديث عن جداول عادلة، وعدد مرضى معقول، ومسارات مهنية واضحة، وتقنية تقلل العبء، ووقت كاف مع المريض، وقيادات تسمع، وشعور حقيقي بأن الخبرة لها قيمة.
فهناك مفارقة قاسية تقع فيها بعض المؤسسات وربما شهدتموها:
تقضي المؤسسة سنوات طويلة في صناعة الخبرة، ثم تنظر إلى صاحبها بعد ذلك باعتباره شخصًا مرتفع التكلفة يمكن استبداله بمن هو أصغر سنًا وأقل تكلفة.
وفي الوقت نفسه تنسى أن الخبرة التي تريد الاستغناء عنها هي نفسها التي جعلت المؤسسة أكثر أمانًا.
ولهذا عندما يغادر طبيب أو ممرض خبير،علينا أن نسأل كل هذا:
كم سنة خبرة خرجت من الباب؟
وكم ممارسًا أصغر سنًا كان يتعلم منه؟
وكم ذاكرة مؤسسية فقدناها؟
وكم سيستغرق النظام حتى يصنع شخصًا آخر بالمستوى نفسه؟
فالعدد يمكن تعويضه.
أما النضج المهني فيحتاج سنوات.
وفي تلك الليلة الباردة في تورنتو، لم أكن أفكر في شيء من هذا.
كنت أبًا سعيدًا لأن شخصًا ماهرًا استطاع أن ينهي معاناة طفلتي بسرعة.
لكن بعد سنوات أصبحت القصة تحمل عندي معنى آخر.
رجل تعلم في الدوادمي.
تراكمت خبرته هناك.
ثم حملها معه آلاف الكيلومترات.
وفي مستشفى بعيد، وفي ليلة لا يعرفها أحد، استفاد طفل سعودي من خبرة صُنعت في مستشفى سعودي صغير في حجمه، كبير في عطائه.
وهكذا تعمل حركة البشر بطريقة عجيبة.
المعرفة تسافر.
والخبرة تسافر.
والأيدي السحرية تسافر.
والأنظمة الصحية حول العالم تواجه اليوم أسئلة لم يعد من السهل تأجيلها:
كيف نبني مكانًا يجعل أصحاب الخبرة يرغبون في البقاء؟
كيف نجعل الطبيب الشاب يرى مستقبله داخل النظام؟
كيف نجعل الممرضة بعد عشرين عامًا من الخدمة أكثر رغبة في الاستمرار؟
كيف نحافظ على الأخصائي الذي أنفقنا سنوات في تدريبه؟
وكيف يستطيع الإنسان أن ينمو مهنيًا دون أن يكون ثمن هذا النمو أن يخسر نفسه؟
وفي ظني أن الدول التي ستنجح في الرعاية الصحية خلال العقود القادمة لن تكون بالضرورة التي تبني أكبر عدد من المستشفيات، ولا التي تشتري أحدث الأجهزة، ولا حتى التي تخرج أكبر عدد من الممارسين.
ستكون الدول التي تفهم شيئًا أبسط وأعمق:
أن البنية التحتية الحقيقية للنظام الصحي هي الإنسان الذي يعمل داخله.
وأن هذا الإنسان يحمل معه عقداً نفسياً غير مكتوب.
وكل يوم عمل إما أن يقويه أو يضعفه.
و كل مدير، وكل مناوبة، وكل قرار إداري، وكل موقف يشعر فيه الممارس بالتقدير أو الإهمال، يضيف سطرًا جديدًا إلى ذلك العقد.
حتى يأتي يوم يقرر فيه الإنسان بصمت:
سأبقى… أم سأرحل؟
ولذلك فإن العالم لن يستيقظ يومًا ليكتشف فجأة أنه فقد أطباءه وممرضيه وممارسيه الصحيين.
فلقد خسر شيئاً قبل ذلك بوقت طويل…
خسر عقده النفسي معهم
ومن يستطيع إعادة بناء هذا العقد لن يحتفظ بموظفيه فقط.
سيحتفظ بالخبرة، والذاكرة المهنية، والرحمة، والثقة، والمعنى.
وسيحتفظ قبل ذلك كله…
بالأيدي السحرية...
والله من وراء القصد،














