パソコン周辺機器メーカー『バッファロー』カスタマーサポート公式アカウントです。リプライ・DMでお困り事に回答しています💡※返信対応時間：平日10:00～17:00 🐃新商品情報やCPなどお役立ち情報 @BUFFALO_jp_info 🐃ソーシャルメディアガイドライン https://xitter.cf/t.co/GsmyIm1SE1
🙏問合せ前にハイライトのポストをご確認ください🙏
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Wi-Fiルーターや中継機に関する購入前後のお困りごとをサポートしています！リプ・DM（チャット）で受け付けておりますのでお気軽にご相談ください🌸
お問合せの際は下記案内もご確認お願いします🙏
PHP脆弱性対応に伴う一部サービスの停止について影響範囲と状況を更新しました。WEBサイト・サービスおよび商品（個人向け・法人向け）への影響の詳細はツリーよりご確認ください。
Q. ひかり電話解約後にインターネットに繋がらなくなったのですが、どうすればいいですか？
A. ひかり電話解約後は、Wi-Fiルーターの設定変更が必要なケースがあります💡
インターネットに繋がらない場合は、下記4項目を順番にお試しください！
1. 各機器の電源入れ直しと配線確認
2. 接続ツールや広帯域設定の削除（PCの場合のみ）
3. Webブラウザの設定確認およびインターネット接続確認
4. Wi-Fiルーターの再設定
詳細はツリーをご確認ください🌟
#バッファローよくある質問
アップデート情報のお知らせです。該当機種をご利用のお客様におかれましてはアップデートの実施を推奨します。参考画像は主な商品の画像となりますので詳細はツリーの新着情報でご確認ください💡(10月23日までの公開分)
エアステーション設定ツール (Windows) Ver.2 Ver.2.2.1
データ消去ユーティリティー1.1 Ver.1.31
アップデート新着情報はこちら✨
buffalo.jp/support/download/…
対象商品
・エアステーション設定ツール (Windows) Ver.2
無線LAN親機
※WLA-S11シリーズ、WLA2-S11シリーズ、WYR-ALG54シリーズ、WYR-G54シリーズには対応していません
・データ消去ユーティリティー1.1
buffalo.jp/support/other/dat…
PHP脆弱性対応に伴う一部サービスの停止について影響範囲と状況を更新しました。詳細はツリーよりご確認ください。
17時ですので当サポート窓口はこれで週末前の業務を終了します🌟今週もありがとうございました🙇♀️
週末中にお急ぎの方はLINE・チャット窓口へのご相談をお願いいたします📱
buffalo.jp/support/other/inq…
Q. 簡易NASに対応したWi-Fiルーターはありますか？
A. 現在販売している商品の中で、簡易NASに対応しているWi-Fiルーターは次の3点です。
・WXR18000BE10P
・WXR9300BE6P
・WXR-11000XE12
対応条件などの詳細はツリーをご確認くださいませ！
#バッファローよくある質問
水曜日も1日おつかれさまでした！週の真ん中で疲れも溜まってくる頃かと思いますのでゆっくりお過ごしください🍵
当窓口は業務を終了しますが、LINE・チャット窓口は引き続き稼働中ですのでお気軽にご相談くださいませ✨
buffalo.jp/support/other/inq…
Q. 「PPPoEサーバーへ接続できませんでした」とのエラーが出て困っています💦
A. 接続先ユーザー名やパスワードが正しく設定されていない可能性があります！まずは下記の手順をお試しくださいませ💡
1. モデムとWi-Fiルーター本体の電源を入れ直す
2. 「インターネット接続設定」画面が表示された場合は、接続先ユーザー名・パスワードを再入力して、インターネット接続を確認する
詳細はツリーをご確認ください👀
#バッファローよくある質問
17時をもちまして今週のX窓口業務を終了いたします。ご利用ありがとうございました！
週末中に急ぎのご用件がありましたら、LINE・チャット窓口までご相談くださいませ。平日のお問い合わせを心よりお待ちしております☺
buffalo.jp/support/other/inq…
木曜日のX窓口でのサポート業務はすべて終了いたしました📢 明日もスムーズな対応を心がけてまいります💪
X窓口はクローズいたしますが、気軽にお問い合わせできるLINE・チャット窓口でのサポートは21時まで受け付けているので、お困りの際はぜひご利用ください💬
buffalo.jp/support/other/inq…