Riyadh, Kingdom of Saudi Arabia
Joined August 2014
- Tweets1.5K
- Following1.6K
- Followers3.7K
- Likes366
كما أن العتب يُقال… فالشكر أيضاً يجب أن يُقال. 🌹
@Saudia_Care @AirlinesSaudi
بعد ما كتبته عن الإشكالية التي واجهت ابني وزوجته في رحلتهما من أمستردام إلى الرياض، تواصل معي الأستاذ يزيد الشريف، مدير التواصل الاجتماعي في الخطوط السعودية.
قدم اعتذار الشركة بكل لطف واهتمام، وشرح لي بالتفصيل ما حدث، واتضح بعد المراجعة أن الخلل كان من طرف ثالث.
أشكر الأستاذ يزيد على تواصله الراقي واهتمامه، وأشكر الخطوط السعودية على سرعة التجاوب والحرص على توضيح الصورة.
دائماً أقول:
الخطأ قد يحدث… ولكن ما يميز المؤسسات الكبيرة هو كيف تتعامل معه، وكيف تحترم عميلها وتستمع إليه.
وكما كان عتابي للخطوط السعودية علناً، فمن الإنصاف أن يكون شكري لهم علناً أيضاً.
شكراً لناقلنا الوطني 🇸🇦
والشكر موصول للأستاذ يزيد الشريف على حسن التواصل والمتابعة.
عتاب محب للخطوط السعودية 🇸🇦@Saudia_Care @Saudi_Airlines
ناقلنا الوطني الذي نفرح بنجاحه وتطوره، ونتمنى دائماً أن تكون خدمته على قدر اسمه واسم وطننا.
لكن ما حدث لابني اليوم في مطار أمستردام يستحق أن يُروى، ليس للتشهير ولا للإساءة، وإنما لأنني فعلاً أريد أن أعرف:
من المسؤول عندما يضيع الراكب بين الحجز والنظام
2
3
1,234
@CareAljawazat تحياتي. لنا طلب تجديد جواز و الحالة "في انتظار مراجعة الجواز" من حوالي أسبوعين. لأول مرة تواجهنا هذه المشكلة فما سبب التأخير؟ شاكر لكم.
2
1
145
شعور توماس بارتي لاعب أرسنال حينما يرى الكعبه المشرفه اول مره بعد دخوله الإسلام، الله يثبته على الحق.
