Club MINI México

POR FAVOR¡¡ AYUDEN A COMPARTIR MI CASO¡¡ ESTOY DESESPERADA PORQUE ME DEN UNA SOLUCION Y SE HAGAN RESPONSABLES. EXIJO CUBRAN LA GARANTIA. ¡KIA #CHOLULA #PUEBLA Y #KIA #MEXICO¡ Estoy muy decepcionada y arrepentida de haber adquirido el Sábado 26 de Agosto de 2023 un KIA FORTE 2023 EN KIA CHOLULA PUEBLA, porque con tan solo 1,200 km y dos semanas de manejarlo me dejo tirada en la ciudad de Xalapa, Ver con dos infantes que me acompañaban. Viaje de Puebla el dia sabado 09 de Septiembre de 2023 con mis dos hijos menores a trabajar a la Ciudad de Xalapa, Ver y al llegar me fallo en una pendiente, no queria subir, me tuvieron que empujar a un lugar seguro porque el vehiculo encendía pero no avanzaba. La grúa me remolco a la agencia de KIA #ANIMAS #XALAPA me dieron el diagnostico hasta el dia Martes 12 de septiembre de 2023 diciéndome que era el desgaste del cluth y que no aplicaba garantia porque era por malos manejos ese desgaste, es ilogico y no es razonable que una pieza se desgaste en tan poco tiempo y mas cuando tengo 11 años manejando un carro estándar y nunca tuvo fallas en el cluth. Sinceramente me resulta dificil de creer que una pieza nueva se desgaste en tan poco tiempo. Muchas personas especialistas en el tema, incluso personal que trabaja para la marca coincide que es un caso muy raro y que lo mas seguro es que sea defecto de fabrica pero ni la agencia ni la marca se quieren hacer responsables de pagar la refacción y reparación. Mi automovil "nuevo" tiene 12 dias en la agencia sin que lo reparen porque yo no voy a realizar el pago de dicha reparacion y la agencia no me quiere hacer valida la garantia. Le exijo a la marca y agencia de KIA CHOLULA PUEBLA que se hagan responsables y me den una respuesta favorable lo mas pronto posible, solo me dan largas y no me resulven. Como le comente a la gerente de la agencia ya pague la letra del carro nuevo quye tengon sin usar 12 dias, no pretenda que pague $18,000 porque lo reparen y me lo devuelvan. Mientras tanto tengo que trasladarme al trabajo y escuela de mis hijos en taxi, uber, ray, autobus, etc, lo cual me esta generando muchos gastos, de los cuales no contaba. Al dia de hoy 12 de octubre aun no me responde #kiaméxico ni agencia donde adquirí el automóvil. No han reparado el vehículo y sigo en espera de respuesta. Ya estoy desesperada porque sientooo que no he tenido ningún apoyo de la agencia. Ya tuve que pagar primera mensualidad del carro. Me sigo trasladando en Uber, combie, caminando y taxi con mis dos hijos menores a la escuela y yo a mi trabajo. Por favor ayudenme a difundir el mensaje para ver si se logra resolver mi caso. De antemano gracias a TODOS¡¡¡ atte. Lourdes S.