Nous optimisons l'#ExperienceClient en captant et analysant les mots et les émotions du public avec notre outil https://teapawt.net/t.co/D6RUpAX2bS. #AnalyseSémantique #AvisClients
Paris
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Savoir d'un coup d'œil ce que pensent les usagers ou clients ? La conférence sur "le poids des mots et des émotions" avec l'exemple du réseau #FranceServices a fait salle comble ! Et on dirait que la mosaïque de Liz.cx vaut la photo 🖼️..…lnkd.in/eURsgEcr
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ChatGPT pour la relation client ? Potentiel et limites : le point dans cet article liz.cx/post/chatgpt-une-r%C3…
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« Polygraphe », le nouvel outil pour surveiller les avis en ligne" par @ChatelainY Professeur Associé & Chercheur à la chaire DOS, GEMinsight Content Manager chez @Grenoble_EM
contrepoints.org/2023/01/10/…
#fakereviews #Cheaters @dgccrf
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Interdit de modifier des #avis en ligne et obligation de vérifier l’achat ou la consommation. Des règles durcies pour la protection du #consommateur. business.lesechos.fr/entrepr…
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Les avis Google peuvent-il remplacer les enquêtes de satisfaction ou NPS ? #experienceclient #retail business.civiliz.fr//post/le…
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55% des consommateurs font "très confiance" ou "généralement confiance" à un avis en ligne. Pour certains secteurs, la prise de décision d’achat est “très influencée” ou “influencée” par les avis.
blog.digimind.com/fr/insight…
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RDV à 17h sur #SpringBoxEvent pour écouter @Hubicus_BVA, @Civiliz et @EnovResearch autour d’un Workshop Expertise Benchmark sur l’expérience client : vers un nouveau (r)etail, animé par @emcosnefroy d’Adéquation MR.
#CX #MR #Marketing #PrintempsEtudes
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#SpringBoxEvent le 13/4 à 17h : Workshop Expertise Benchmark sur "Expérience Client : vers un nouveau (r)etail" animé par @emcosnefroy d'Adéquation MR, avec @marionblanc de @Civiliz @Hubicus_BVA @BVA_France @EnovResearch
Programme et inscription : mybadgeonline.com/SpringBoxE…
#MR #CX
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En finnois, les pronoms ne sont pas "genrés". "Il" se dit comme "elle" : "Hän".
Mais les développeurs de la Silicon Valley, chez Google Translate, eux, ont leur petite idée de qui est qui ...
Maailma ei ole vielä valmis. Eikä ole teknologiakaan.
Vai mitä mieltä olette tästä Googlen käännöksestä?
#InternationalWomensDay
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Encore du grand @JulesGrandin
🌍🌳🇫🇷 Jour 18 du #30DayMapChallenge : occupation des sols.
Cartographie des zones forestières en France au XIXe siècle et aujourd'hui, réalisée avec @claradealberto
Spoiler : la surface boisée a plus que doublé !
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On savait déjà que 88% des internautes lisaient les avis en ligne. @Deloitte nous révèle que 28% rédigent ces avis. C'est dans l'une des sept tendances marketing pour 2021 cbnews.fr/etudes/image-deloi… via @CB_News
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Le rôle des #avis en ligne dans la transformation digitale du retail français.
88% des consommateurs sont influencés par les avis en ligne, et 72% ont déjà pris une décision d'achat après la consultation d'un avis positif via @journaldunet buff.ly/39eWBGX
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Visitez en toute confiance ! 👍
Le @zoodeparis a reçu le label "Caring Attitude", émis par @ParisJeTaime, et s'engage à vous accueillir dans le respect des mesures sanitaires en vigueur.
Consultez la charte "Caring Attitude" sur parczoologiquedeparis.fr/sit…
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Parmi les conditions de la @CNIL, l’adoption de StopCovid par 60% de la population. Or le baromètre @Civiliz indique que 38% des français envisagent d’utiliser une application de traçage. report.civiliz.fr/xj6qttw lefigaro.fr/secteur/high-tec…
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Nous en sommes à 42% d’acceptation de principe sur les apps de traçage des contacts d’après le baromètre @Civiliz business.civiliz.fr/barometr…
Applications de «suivi de contacts» ..il faudrait au minimum que des millions de personnes, et même des dizaines de millions de personnes, installent et utilisent convenablement une telle application pour qu’elle fonctionne. Un chiffre colossal. grin.to/QNelU #CoronaApp
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Au Seaquarium, les soigneurs animaliers sont seuls au monde ! #confinement midilibre.fr/2020/04/13/au-s… via @Midilibre
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Etude : Que veulent les français pour l'après #confinement ?
La régulation de la finance et la prime à l’écologie sont les deux priorités des Français pour l’après-crise via @ComarketingNews buff.ly/2xl9sJ3
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Apple et Google proposent un outil commun pour les applications de traçage des malades — via @lemondefr. Technologie et résilience dans « l’ère du paramètrable » ce que serait au fond l’après coronavirus (cf mon dernier billet à ce propos) lemonde.fr/pixels/article/20…
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😀ou🙄ou😟 ? L'équipe de @Civiliz a conçu un baromètre citoyen pour recueillir et mettre à la disposition du public des données d'évaluation de notre moral collectif pendant le confinement. Participez ici : avis.civiliz.fr/a1KvLlMKxo3R…
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Encore du travail pour rassurer les français sur ce point. Aujourd’hui ils ne sont que 40% à considérer qu’une application de traçage de nos contacts serait acceptable. business.civiliz.fr/barometr… #baromètre #coronavirus @civiliz
«Gardons nous du fantasme d’une application liberticide. Notre hypothèse est celle d’un outil installé volontairement, et qui pourrait être désinstallé à tout moment. Les données seraient anonymes et effacées au bout d’une période donnée »@cedric_o lemonde.fr/planete/article/2…