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【ちょっと注意喚起。佐川急便の情報流出について】 取引先の佐川急便と委託倉庫から「佐川急便の不正アクセスで、お客様の配送情報が流出した可能性があるため、注意喚起してほしい」と連絡がありました。 今回改めて、規模が発表されたのですが、 10月23日の佐川急便の発表によると、流出した可能性のある個人情報は最大約5,323万件。重複を含む数字なので人数ではありませんが、かなり大きな規模です。 対象には6月21日〜9月30日頃の送り状データが含まれ、送り主や届け先の氏名・住所・電話番号などが該当する可能性があります。 うちから発送した荷物も対象に含まれている可能性があります。すでに対象者には全員にメール済みです。 ただし、ここは誤解のないように書いておきます。 現時点で弊社側での不正利用や、弊社からお客様の情報が流出した事実は確認されていません。また、弊社のお客様の情報が実際に流出したと個別に判明したわけでもありません。 今回の件は佐川急便のシステムへの不正アクセスによるものです。 では、何に気をつけるべきなのか。 個人的に一番怖いのは、流出した可能性のある「名前・住所・電話番号」を悪用した詐欺です。 当たり前かもしれませんが、例えば、 ・「お荷物をお届けできませんでした」 ・「住所に不備があるので再入力してください」 ・「再配達には手数料が必要です」 ・「お荷物の保管期限が切れます」 当然でしょうが、こうしたメールやSMSが来ても、安易に信用しないでください。 改めて注意する必要がありそうです。 特に厄介なのは、仮に名前や住所などが相手に知られていると、本物の配送業者からの連絡だと思い込んでしまう可能性があることです。 会社のロゴが入っていたり、名前が合っていたりしても、それだけで本物とは限りません。 対策としては、 ① SMSやメールに書かれたURLを安易に開かない ② 配送状況はメールのリンクではなく、佐川急便の公式サイトや正規アプリから確認する ③ 再配達を理由にクレジットカード情報や暗証番号、認証コードを求められたら疑う ④ 電話で個人情報を確認されても、その場で答えず、いったん切って公式窓口に確認する ⑤ 不審なリンク先で情報を入力してしまった場合は、入力内容に応じてパスワード変更やカード会社への連絡などを行う このあたりは徹底しておいた方がいいと思います。 あとは不審な郵便や荷物が届いたりするパターンもそうですね。 なお、佐川急便の発表では、クレジットカード情報やパスワードは今回の流出対象に含まれておらず、現時点で二次被害も確認されていないとのことです。 必要以上に怖がることはありませんが、配送通知を装った詐欺は普段からありますし、こうした事件に便乗する手口には注意が必要です。 普段ネット通販を利用している方も多いと思いますので、念のため私からも共有しておきます🐤