Service clients d'ENGIE dédié aux particuliers, votre fournisseur d’électricité et de gaz. ENGIE, le nouveau nom de GDF SUEZ.
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Bonjour @MornetTaoufik, 👋
Envoyez-nous un DM avec votre référence client. 📩
On examine votre dossier et on vous apporte une réponse personnalisée au plus vite ! 🙏
À tout de suite ! 🚀
La Social Team
Bonjour @MornetTaoufik,
Si vous le souhaitez, contactez-nous en DM avec votre référence client afin qu’une aide vous soit apportée tout en protégeant vos données contractuelles.
Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Belle journée,
La Social Team 🙂
Bonjour @idkbuthalsey,
Si besoin contactez-nous en urgence via un DM.
On est disponibles jusque 18h pour vous aider.
A tout de suite !
La Social Team
en application duquel les fournisseurs doivent disposer de garanties de capacité (de production ou d’effacement) notamment pour satisfaire la consommation de pointe de leurs clients. A ce titre, le prix de l’électricité est révisé pendant la durée du contrat une fois par an. 2/3
Les revenus du foyer fiscal ne sont pas pris en compte car nous ne disposons pas de cette info personnelle, privée & confidentielle. Conformément au règlement, l'objectif de consommation à ne pas dépasser est calculé par rapport à une conso prévisionnelle du jour du défi. 2/3
Bonjour @gourdans , malheureusement, je ne comprends pas votre message. Votre dossier a été traité par mes soins et votre dossier a été régularisé suite à l'édition de la facture de résiliation. 1/2
Bonjour @gourdans, pour des raisons de confidentialité et de protection de vos informations personnelles, pouvez-vous adresser votre demande en DM svp 🙏. Restant à votre écoute, belle fin de journée. La Social Team.
Bonjour @Francoelloco2 , afin de garantir la protection de vos données personnelles, pouvez-vous nous adresser votre demande et vos coordonnées en DM svp ? Je reste disponible en cas de besoin et vous souhaite une bonne journée. Prenez soin de vous, Camille de la Social Team.
Bonjour
Je ne vois pas la fonctionnalité MP activée sur votre compte twitter. Vous pouvez nous envoyer un message privé sur ce compte @ENGIEpartSAV . Cordialement. Sandrine de la Social Team.
Bonjour @Gamer0172516911, êtes-vous parvenu à joindre nos services ? Nous restons disponibles en message privé si besoin. Belle journée, la Social Team.
Bonjour @Mezounet , une réponse vous a été apportée en DM 🙂. Bel après-midi, Camille de la Social Team.
Bonjour @ben_mozz , je regrette cette situation. Pouvez-vous me transmettre votre référence client ENGIE Home Services, à défaut, votre nom, prénom, adresse complète et un numéro de contact afin d’identifier votre dossier, s’il vous plaît ? Cordialement, Hugo, ENGIE Home Services
Bonjour @Olivierb31 , je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Je vous confirme que la modification a bien été effectuée sur votre espace client. Je vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition. La Social Team
Bonjour @JPortay je vous informe qu'une réponse vous a été apportée en privé. Je reste à votre disposition, belle journée. La Social Team.
Bonjour @Multiliche , je vous confirme la régularisation de votre dossier. J'ai édité votre facture contrat de 41.12 euros et mis en place votre mensualisation à 150 euros par mois à partir du 17.07.2019. Je vous souhaite une bonne apm et reste à votre disposition. Alexandre
Je vous remercie pour votre retour @Multiliche , j'ai pu retrouver votre contrat. Suite à un dysfonctionnement informatique nous n'avons pu éditer votre facture. Je transmets votre dossier à notre cellule spécialisée. Je vous souhaite une bonne matinée. Alexandre
Madame @MartineCarret , je vous confirme que les coordonnées bancaires de votre papa ont été mis à jour le 07.01.2019 et qu'aucune coupure d'énergie n'est programmée. Je reste à votre entière disposition pour toutes informations complémentaires, Amélie.
Bonjour @Mme_la_CPE Je vous confirme que je suis toujours en traitement sur votre dossier. Je vous renouvelle toutes mes excuses pour la gêne que cela occasionne. Je vous assure que votre dossier est bien pris . Je reste à votre disposition, Suzy.
Bonjour @valedu31 , je vous invite à me rejoindre en DM et à m'y communiquer votre référence client afin de traiter votre demande. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée, Janique
Bonjour @JustinScouarnec , pouvez-vous me préciser en DM votre nom et adresse ou votre référence client afin de pouvoir analyser votre dossier. Merci d'avance, Fanny
Bonjour @EwenHemon , je vous présente mes excuses au nom d'ENGIE pour les désagréments occasionnés. Afin de permettre une étude de votre dossier, pouvez-vous me préciser votre référence client (ou numéro de téléphone) en DM ? Merci d'avance. Bonne journée. Magalie