ERING｜에링🌽☄️🧪🎹✨💅

[홀로라이브 캠퍼스 Summer MT - 상품 입고 관련 재안내 및 사과 말씀] 안녕하세요, 팬딩입니다. 팝업스토어 오픈을 하루 앞둔 시점에 변경된 소식을 안내 드리게 되어 진심으로 사과드립니다. 앞서 일부 상품의 입고 지연 소식을 전해 드린 상황에서 다시 내용이 변경된 만큼, 팝업스토어를 기다려주신 팬 여러분께서 느끼실 혼란과 실망이 더욱 클 것이라 생각합니다. 특히 방문 일정과 구매 계획을 미리 준비해 주신 분들께 오픈 직전까지 정확한 판매 일정을 확정하여 안내 드리지 못한 점에 대해 무겁게 받아들이고 있습니다. 공지를 믿고 기다려 주셨을 팬 여러분께 혼선을 드리게 된 점, 정말 죄송합니다. 이번 입고 지연은 중국 지역에 발생한 태풍으로 인해 제작을 담당하는 현지 공장이 피해를 입으면서 시작되었습니다. 당시 현지 제작사 및 물류 상황을 확인한 결과, 제작 일정과 운송 일정을 조정할 경우 적어도 9월 10일까지는 상품 수급이 가능할 것으로 전달 받았습니다. 팬 여러분께서 온라인 배송이 아닌 팝업스토어 현장에서 직접 상품을 확인하고 구매하시는 것 또한 이번 행사를 기다려 주신 이유 중 하나라고 생각했기에 해당 일정으로 진행할 수 있도록 소통해 왔습니다. 그러나 금일 현지 제작사로부터 기존에 안내 드렸던 9월 10일까지의 수급이 현실적으로 어렵고, 팝업스토어 운영 기간 내 해당 상품을 정상적으로 입고하는 것이 불가능하다는 소식을 전달받았습니다. 더 이상 불확실한 일정을 기준으로 현장 판매 가능성을 안내 드리는 것이 팬 여러분께 또 다른 혼선을 드릴 수 있다고 판단하여 부득이하게 일부 상품의 판매 방식을 현장 판매에서 온라인 판매로 변경하게 되었습니다. 결과적으로 앞서 안내 드렸던 일정을 지키지 못하고, 다시 한 번 안내 내용을 변경하게 된 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 태풍으로 인한 현지 공장 피해는 저희가 사전에 예상하거나 막기 어려운 상황이었습니다. 다만 이런 상황과 별개로, 최초 입고 지연을 확인한 시점부터 여러 가능성을 보수적으로 검토하고, 판매 방식 변경 가능성까지 포함하여 빠르고 명확하게 안내 드렸어야 했습니다. 그러지 못한 점은 저희의 부족함이며, 이로 인해 불편을 드린 점 죄송합니다. 현장에서 구매할 상품과 예산을 미리 계획하셨던 분들, 특전 수령을 고려해 구매 금액을 정하셨던 분들, 멀리서 팝업스토어 방문을 준비하신 분들까지, 기대하신 방식대로 행사를 이용하기 어려워지셨을 것이라 생각합니다. 이미 준비해 두신 일정과 구매 계획에까지 영향을 드리게 된 점 또한 무겁게 받아들이고 있으며, 진심으로 죄송한 마음입니다. 먼 길 귀한 발걸음 해 주신 팬 분들께서 최대한 계획한 만큼 수령해 가실 수 있도록, 온라인으로 구매하신 금액까지 포함하여 구매 특전을 수령하실 수 있도록 하고자 합니다. 또한 현장 판매 상품이 조기 품절되어 온라인 구매만 가능한 경우에도 동일한 기준을 적용할 예정입니다. 현장에서 상품을 구매하고 바로 수령하는 경험을 대신할 수 있는 조치는 아니라 생각합니다. 팬 여러분께서 느끼신 실망과 불편을 모두 해소해 드릴 수 없다는 점도 알고 있으며, 다시 한 번 죄송하다는 말씀을 드립니다. 다만 이번 문제로 인해 팬 여러분께서 기존에 계획하셨던 구매와 특전 수령에서 추가적인 불편이나 불이익을 겪지 않으실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 변경되는 상품 판매 방식과 온라인 판매 일정, 구매 특전 수령을 위한 구체적인 방법을 아래 페이지에서 안내드립니다. fanding.kr/@hololivexfanding…