Stratège et consultant CX. Curieux du monde et de ceux qui l'habitent. Auteur de La Génération Y et le Luxe #Stratégie #Innovation #Ecommerce
Montréal, Québec
Joined January 2009
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Le #Japon est un pays formidable y compris en matière d’expérience client #CX linkedin.com/posts/gregoryca…
L'humain reste l'interface préférée de l'humain #CX #Hospitalité #ExpérienceClient tinyurl.com/3l3dzfby
L'humain reste l'interface préférée de l'humain, c'est à dire de 100% des consommateurs. linkedin.com/pulse/des-souri…
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En 2019 le Marketing devra laisser sa place à l’Expérience Client bit.ly/2LbicUt
« On peut faire des restart tous les jours et changer son attitude sur les petites choses du quotidien » @Montreal_CM @MylenePaquette #CMRestart
« Quand le désir de repartir sera trop grand, je retravaillerai en ce sens pour partir de nouveau dans les meilleures conditions » @Montreal_CM @MylenePaquette #CMRestart
« L’essentiel aujourd’hui c’est de nourrir ma créativité, avec un nouveau livre ou un podcast... » @Montreal_CM @MylenePaquette #CMrestart
« Si je dois continuer il faut que je change de manière de faire. Je ne contrôlais rien. Sauf mon attitude » @MylenePaquette @Montreal_CM #CMRestart
« Chaque problème est une réinvention et un nouveau restart pour aller vers la solution » @MylenePaquette @Montreal_CM #CMrestart
« 60% de la population n’ont pas accès à des toilettes à l’eau courante » @Montreal_CM #CMrestart @MylenePaquette
« La question qui tue c’est: comment fais tu pour aller aux toilettes ? » @Montreal_CM @MylenePaquette
« L’après traversée c’est repartir. Est ce que je veux repartir ? Oui. Mais c’est encore un effort et des sacrifices » @Montreal_CM @MylenePaquette
« À chaque nouveau coup de rame, c’est un nouveau restart » @MylenePaquette @Montreal_CM
« S’engager dans le mouvement c’est s’engager dans l’action » @MylenePaquette @Montreal_CM #CMrestart
5000km à la rame - « chaque coup de rame c’est un nouvel effort mais quand on le fait sur la longueur on fait 5000km, comme pour chaque geste écologique » @MylenePaquette @Montreal_CM