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말하지 못하고 답답하게 있는 것보다는 차라리 하고 싶은 말을 전부 하고 속 시원해지는 편이 낫겠다는 생각에 공계 인용으로 글을 남깁니다. 커뮤니티를 운영하는 동안 추천 탐라를 통해 운영진이 커뮤니티 관리를 제대로 하지 않는다, 편파를 방치한다, 방치식 운영을 하고 있다는 이야기를 여러 차례 접했습니다. 대놓고 공개 계정에서 그런 말을 하는 것이 얼마나 떳떳한 행동인지는 모르겠습니다만, 적어도 그 과정에서 운영진이 어떤 상황에 놓여 있는지에 대해서는 조금도 고려하지 않으셨던 것 같습니다. 저희가 커뮤니티를 운영하면서 몇 분에게 개인 주의와 경고를 전달했는지 알고 계십니까? 게시글 하나당 적게는 두세 명씩 글찍 규정을 지키지 않는 사례가 확인되었고, 해당 인원들에게는 일일이 개인적으로 주의를 전달했습니다. 그럼에도 불구하고 규정이 지켜지지 않는 경우가 반복되었습니다. 매번 확인되는 즉시 경고를 전달했다가는 커뮤니티에 남아 있는 인원이 얼마나 될지조차 알 수 없는 상황이었기에, 일정 기간 상황을 지켜본 뒤 주의와 경고를 전달하는 방식으로 대응했습니다. 편파 문제 역시 마찬가지입니다. 관련 문의가 들어올 때마다 확인하고 공지를 게시했으며, 편파를 지양해 달라는 전체 공지만 두 차례 전달했습니다. 그런데도 운영진이 아무런 관리를 하지 않았다고 말씀하시는 건가요? 공지를 읽지 않으셨던 것은 아닌지 되묻고 싶습니다. 본인이 읽고 싶은 게시글만 읽고, 답하고 싶은 게시글에만 반응하며, 규정 미숙지를 이유로 개인 언급까지 드려가며 공지를 확인해 달라고 요청했던 분들도 계셨습니다. 최고예요 표시를 해 달라고 안내했더니 오케이로 답하신 분도 계셨죠. 안내를 확인하지 않았다는 사실을 굳이 그렇게까지 보여주고 싶으셨던 건가요? 본인들의 계정이 운영진의 탐라에 노출되지 않는다고 생각하시는 모양입니다. 하차 및 탈주 과정에서 본인의 덕캐까지 함께 데리고 나가겠다며 개별적으로 연락을 돌리고, 실제로 러닝 중인 인원들을 함께 데리고 나간 정황까지 확인했습니다. 나가시는 것 자체를 문제 삼고 싶은 것이 아닙니다. 다만 본인의 하차와 탈주에 왜 아직 러닝 중인 다른 사람들까지 끌어들이셨는지 진심으로 묻고 싶습니다. 운영진이 그렇게까지 우습게 보이셨습니까? 저희가 방치식 운영을 했다고 말씀하셨죠. 러너분들이 조금이라도 부담 없이 문의하실 수 있도록 익명 오픈채팅 문의방까지 별도로 개설했습니다. 그런데 돌아온 것은 운영진에 대한 비난이었고, 문의방을 폐쇄하자 이번에는 에스크를 통해 같은 이야기를 이어가시더군요. 문의가 들어오면 최대한 빠르게 확인하고 답변했습니다. 새벽까지 문의를 확인했고, 새벽 세 시에 들어온 문의에도 어떻게든 빨리 답변을 드리고 싶어 잠을 줄여가며 대응했습니다. 운영진이 아무것도 하지 않고 있었다면 이런 시간과 노력을 들일 이유도 없었겠죠. 저희가 부족했던 부분이 있을 수는 있습니다. 하지만 아무런 노력도 하지 않았다는 식으로 이야기하는 것은 도저히 납득하기 어렵습니다. 상식적으로 생각해 보셨으면 합니다. 합발제 커뮤니티에서 초기 인원으로 약 120명을 선발했는데, 현재 인원이 60명대까지 줄어든 상황이 과연 가볍게 넘길 만한 일입니까? 그런데 이제 와서 탈주자가 많으니 성인 기간에 추가 모집을 진행하자고요? 성인 기간까지 이어지는 커뮤니티에서 그 시점에 새로운 인원을 모집하면 과연 얼마나 많은 분이 지원해 주실 것이라고 생각하십니까? 결국 본인의 지인을 데려오는 것 외에 현실적으로 어떤 모집 방안이 있는지도 의문입니다. 단순히 인원을 채우기 위해 추가 모집을 진행하는 것이 운영진에게 얼마나 큰 부담이 될지는 생각해 보셨습니까? 하차자 및 탈주자와의 연공, 애프터 문제도 짚고 넘어가고 싶습니다. 운영진이 별다른 언급을 하지 않았다는 이유로 당연히 허용되는 사항이라고 생각하셨던 건가요? 하차하거나 탈주한 인원과 아무렇지 않게 연공하고 애프터를 이어가는 모습을 확인했습니다. 운영진이 이에 대해 일일이 제재하지 않았다고 해서 모든 행동이 허용되는 것은 아닙니다. 적어도 커뮤니티를 운영했던 사람들에 대한 기본적인 예의는 지켜주셨어야 하는 것 아닙니까? 운영진이 그동안 어떤 스트레스를 감당하고 있었는지, 얼마나 많은 시간을 들여 문제를 수습하고 있었는지 아셨다면 그렇게 행동하실 수 있었을지 모르겠습니다. 저희가 힘들어하는 동안에는 즐거우셨습니까? 하차자나 탈주자인 줄 몰랐다는 식의 해명은 하지 않으셨으면 합니다. 애초에 하차 및 탈주 사실조차 모르는 캐릭터와 어떻게 연공하고 애프터를 이어가셨는지 되묻고 싶습니다. 관련 사항에 대해 하실 말씀이 있다면 얼마든지 하셔도 됩니다. 다만 먼저 어떤 행동을 하셨는지부터 돌아보셨으면 합니다. 부끄러운 줄 아세요