Hugo E Mena

🚨 DENUNCIA PÚBLICA: MI VIDA NO PODÍA SEGUIR ESPERANDO 🚨 Hospital General Regional No. 3 del IMSS, Cancún, Quintana Roo. Director Gualberto Fidel Tenorio Vargas. Hoy alzo la voz, no solamente por mí, sino también por todas aquellas personas que continúan dentro de un hospital esperando una respuesta, una solución y la atención médica que merecen por derecho. El 15 de septiembre ingresé al Hospital General Regional No. 3 del IMSS, en Cancún, Quintana Roo. Lo hice con la esperanza de recibir atención médica oportuna para mi delicado estado de salud. Sin embargo, lo que debía ser un proceso de recuperación se convirtió en una de las experiencias más dolorosas, angustiantes y desesperantes de mi vida. Llegué con antecedentes de una CPRE fallida, una cirugía para drenar líquido biliar con colocación de un drenaje Penrose y una punción hepática para intentar drenar nuevamente líquido biliar. Mi diagnóstico incluía colangitis e ictericia, y mi condición requería atención especializada. Durante mi estancia, se me informó que necesitaba una cirugía denominada derivación biliodigestiva. También se solicitaron estudios como tomografía, radiografías, ultrasonido y colangiorresonancia. Sin embargo, estos estudios nunca llegaron a realizarse durante el tiempo que permanecí en ese hospital. Fui enviada a esperar una respuesta de un hospital de alta especialidad en Mérida, pero aproximadamente 15 días después me informaron que mi traslado había sido rechazado. Posteriormente, se gestionó un nuevo envío al Hospital La Raza, en la Ciudad de México, pero mientras tanto mi situación continuaba sin resolverse. Pasaron 22 días de incertidumbre y sufrimiento, y llegué a acumular 37 días sin recibir alimentación, dependiendo de medicamentos y esperando una solución que no llegaba. Mi familia no se quedó de brazos cruzados. Insistió, buscó al director y al subdirector, acudió a Coordinación y Trabajo Social, presentó quejas ante instancias correspondientes y buscó apoyo incluso ante la Secretaría de Salud y la gobernadora de Quintana Roo, Mara Lezama. ¿Y qué obtuvimos? Ninguna respuesta que resolviera nuestra desesperante situación. Llegó un momento en el que mi familia tuvo que tomar la decisión más difícil: sacarme del hospital porque temía por mi vida y sentía que seguir esperando, sin respuestas ni una solución concreta, era ponerme en mayor riesgo. Quiero que se entienda algo: una familia no debería verse obligada a llegar a ese extremo por desesperación. Nadie debería tener que elegir entre permanecer hospitalizado sin saber cuándo recibirá la atención que necesita o buscar desesperadamente otra alternativa para proteger la vida de un ser querido. No puedo describir con palabras la impotencia que sentí, ni el dolor de mi familia al verme sufrir mientras intentaba conseguir ayuda por todos los medios posibles. ¿De qué sirve ser derechohabiente del IMSS si, cuando más necesitas atención médica, tienes que suplicar para que tu caso sea atendido? La salud no debería depender de cuántas veces insista una familia, de a cuántas puertas tenga que tocar ni de cuántas personas tenga que buscar para ser escuchada. Hoy hago pública mi experiencia porque no quiero que mi historia quede en el olvido. Y porque me duele pensar que, mientras yo escribo estas palabras, puede haber otros pacientes y otras familias viviendo la misma angustia, esperando estudios, traslados, cirugías o respuestas que no llegan. NO SOMOS NÚMEROS DE EXPEDIENTE. SOMOS SERES HUMANOS. Tenemos familias que nos esperan, hijos que nos necesitan, personas que nos aman y una vida que merece ser respetada. Por medio de esta publicación, EXIJO RESPUESTAS y solicito a las autoridades competentes que investiguen lo ocurrido durante mi estancia en el Hospital General Regional No. 3 del IMSS, en Cancún, Quintana Roo. 1/2