Het beste halen uit het Facilitair Bedrijf en haar eindgebruikers is waar wij voor staan. #facilitybeleving #facilitair #hospitality #gastbeleving
Rotterdam, The Netherlands
Joined February 2018
- Tweets62
- Following165
- Followers35
- Likes0
Integron Facility Beleving retweeted
De dienstverlening versterken in een competitieve markt: Bisbee vroeg Integron onderzoek uit te voeren onder haar interne medewerkers, haar ingehuurde flexprofessionals en haar klanten.
Lees meer over deze best practice hier:
bit.ly/3ui1ivV
Integron Facility Beleving retweeted
Met een #NPS van -7 scoort de afvaldienstverlening relatief slecht in vergelijking met andere #B2B branches als het gaat om klantloyaliteit. De gemiddelde tevredenheid scoort net iets onder gemiddeld. Download het rapport hier.
bit.ly/3EohWff
Integron Facility Beleving retweeted
Wij zoeken versterking! Ben of ken jij degene die graag organisaties wilt helpen aan enthousiaste klanten en medewerkers door middel van het begeleiden van klant- en medewerkersonderzoek en advies? Wij zoeken een nieuwe Research Consultant! bit.ly/3x5BoJM
#vacature
De NPS is ondanks de pandemie en gigantische uitdagingen van facilitair dienstverleners gestegen met 4 punten. Aan aanpassingsvermogen ligt het in ieder geval niet. Lees het in het benchmarkrapport 'CX bij #facilitair dienstverleners 2021': facilitybeleving.nl/download…
Hybride werken is de nieuwe norm. De stem van de #facilitair eindgebruiker wordt daarbij steeds belangrijker! CX en GX consultant Kay Sijbrandij legt uit hoe je daarop inspeelt.
Het artikel en brancherapport lees je hier:
bit.ly/3ksFKb0
#facilitymanagement
Integron Facility Beleving retweeted
#customerexperience Manager Astrid Bruursema van @CWSNederland vertelt in deze business case over de toegevoegde waarde van het internationale klantfeedbackprogramma en hoe CWS invulling geeft aan de opvolging: nu onderdeel van de dagelijkse routine.
bit.ly/3oonDBp
Combinatie intern #klantonderzoek en COVID-19 survey geeft Waterschap @hollandsedelta handvatten voor eigentijds werkgeverschap en kantoor van de toekomst. Lees het interview over hoe deze twee onderzoeken elkaar versterken in een nieuwe werksituatie. bit.ly/2RUf1ox
Integron Facility Beleving retweeted
Wij zoeken versterking! Ben jij de Projectcoördinator klant- en medewerkersonderzoek die wij zoeken en wil je graag met enthousiaste collega’s organisaties helpen duurzaam te verbeteren op het gebied van #klantbeleving en #medewerkerbeleving?
bit.ly/3j2MVUl
#vacature
Facility Beleving in Nederland 2020: De #NPS en tevredenheid over facilitair dienstverleners is gedaald in 2020, terwijl ze nu juist zo belangrijk zijn. #FacilitiesMgmt
#facilitair
bit.ly/37cAkZn
facilitybeleving . nl is vernieuwd! Dé website over zowel klantonderzoek en medewerkersonderzoek voor #facilitair dienstverleners, als intern klantonderzoek en advies voor Facilitair Professionals werkzaam in het facilitair bedrijf. Kijk snel op bit.ly/2XZA1wH.
#Gastvrijheid werkt pas echt als de basis op orde is en facilitair medewerkers in staat gesteld worden zonder overbodige frustraties gastvrij te zijn. Heb jij de basis op orde? Kay Sijbrandij geeft 3 tips op de vernieuwde website bit.ly/2ZLCEEU:
bit.ly/2XHwUsZ
Integron Facility Beleving retweeted
Integron e-learning: word een expert in #klantfeedback en #medewerkerfeedback.
Hoe zorg je er voor dat jouw medewerkers actief aan de slag gaan met feedback? Train ze met de nieuw ontwikkelde Integron e-learnings! #klantbeleving #werkbeleving
bit.ly/2XCEHsb
Terug naar kantoor? Vergeet je eindgebruikers niet te raadplegen!
Lees het blog van Kay Sijbrandij op @F_Facts_nu over hoe de input vanuit je eindgebruikers van groot belang is bij 'het nieuwe normaal' op kantoor. bit.ly/2YquQHU
Enthousiasme bij klant en medewerker begint bij optimaal faciliteren. Lees in dit nieuwe interview van @Integron consultant Kay Sijbrandij hoe de facilitaire dienstverlening binnen organisaties van cruciaal belang is op de totale klant- en werkbeleving.
facto.nl/optimaal-facilitere…
Integron Facility Beleving retweeted
Ook wij staan niet stil. In deze tech update neemt Egbert Engelfriet, Managing Director bij Integron en verantwoordelijk voor innovaties en technologie, je mee in onze nieuwste technische ontwikkelingen.
bit.ly/2OjxSbW
Het is #wereldkoffiedag. Voor veel medewerkers start de dag met een goede bak koffie. Benieuwd naar hoe men de complete facilitaire dienstverlening ervaart? Download het rapport Facility Beleving in Nederland 2019. #facility #catering. bit.ly/2o9XvRC
Hogeschool Windesheim zet in op samenwerking voor beste tevredenheid facilitaire dienstverlening. Lees hier het interview met Wybren Vaartjes, Facilitair Adviseur bij de Hogeschool. @Windesheiminfo
#klantbeleving #klanttevredenheid #FacilitiesManagement
bit.ly/2LTqD7M
Integron Facility Beleving retweeted
Wij zoeken versterking! Ben of ken jij degene die graag in de onderzoekswereld wilt werken en onze opdrachtgevers wilt helpen met het optimaliseren van de klant- en werkbeleving? #vacature #onderzoek integron.nl/vacatures/vacatu…
Onderzoek @csucleaning: belangrijkste doel directies is verhogen klanttevredenheid (61%). Met deze 3 doelen maak je met facilitair #klanttevredenheidsonderzoek wél het verschil:
facilitybeleving.nl/met-deze…
Tevredenheidsonderzoek zorgt voor betere inkoopcontracten. Lees hier het interview met Jesse Ghuijs en Ingrid Hooymayers van #Vitens op @Facto_Magazine #facility #fm
bit.ly/2NEMBPT