عمادة التعاملات الإلكترونية والاتصالات

ALT قنوات الدعم: 👈🏻 مركز الاتصال: 0118055555 📷منصة خدمات التعاملات الإلكترونية والاتصالات http://its.ksu.edu.sa 📷خدمة الدعم الفني المباشر على منصة Blackboard https://lms.ksu.edu.sa 📷 متابعة حساب العمادة على منصة إكس @Ksuetc

ALT مشاكل وحلول تقنية مشكلة في أنظمة وبرامج أجهزة الحاسب الآلي وصف المشكلة: مشكلة في نظام تشغيل أو البرامج المرخصة لجهاز الحاسب الآلي. خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها: التحقق من كافة التوصيلات المرتبطة بالجهاز. إعادة تشغيل الجهاز. التحقق من ارتباط الجهاز بشبكة الجامعة ليتم تفعيل النظام والأوفيس بشكل تلقائي. للأجهزة المحمولة (اللابتوب)، يتم خدمة الأجهزة الخاصة بجامعة الملك سعود والتي يحمل الموظف ورقة العهدة الخاصة به. التحقق من أن البرنامج من ضمن البرامج المرخصة في جامعة الملك سعود.

ALT عزيزي/تي عضو هيئة التدريس: تتيح خاصية الإعلانات في Blackboard Ultra التواصل مع الطلاب من خلال نشر الإعلانات مباشرة أو جدولتها للنشر في الوقت المحدد

ALT خدمات عمادة التعاملات الإلكترونية والاتصالات الخدمات الإلكترونية للموظفين منصة خدمات عمادة التعاملات الإلكترونية والاتصالات البريد الإلكتروني للموظفين نظام إدارة التعلم منصة التدريب الإلكتروني نظام تواصل موقع أعضاء هيئة التدريس مكتبة البرامج الحقيبة الطلابية التخزين السحابي

ALT عزيزي/تي عضو هيئة التدريس: قبل نشر الاختبار، تأكد من مراجعة جميع إعداداته والتأكد من اكتمالها وصحتها.

ALT مشاكل وحلول تقنية مشكلة في الشبكة السلكية وصف المشكلة : مشكلة في الشبكة السلكية تشمل مشاكل نقاط الشبكة والأسلاك خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها: التحقق من توصيل السلك بالشكل الصحيح. التحقق من عدم وجود عوائق تؤثر على استقرار نقطة الشبكة أو مسار سلك الشبكة. توصيل جهاز آخر بنقطة الشبكة للتحقق من عملها. - تجربة سلك شبكة آخر في حالة توفره لديكم.

ALT عزيزي/تي عضو هيئة التدريس: أثناء الاختبار، تتيح لوحة التحكم متابعة الطلاب المنضمين للاختبار وغير المنضمين، مما يسهل إدارة سير الاختبار

ALT خدمات الدعم الفني لطلاب وطالبات جامعة الملك سعود تقدم منصة عمادة التعاملات الإلكترونية والاتصالات الدعم الفني لعدد من الخدمات الإلكترونية من خلال www.its.ksu.edu.sa مشاكل نظام منصة التدريب الإلكتروني: - -الدخول على نظام منصة التدريب الإلكتروني. -عدم استلام شهادة دورة في نظام منصة التدريب الإلكتروني. - ظهور رسالة خطأ عند فتح محتوى في نظام منصة التدريب الإلكتروني. مشاكل الخدمات الهاتفية: - مشكلة في تغطية شبكة الهاتف الجوال. مشاكل الخدمات والمواقع الإلكترونية : -مشكلة متعلقة بطلب إلكتروني في عمادة القبول والتسجيل. مشاكل البريد الإلكتروني: - عدم إرسال أو استقبال بريد إلكتروني. - ربط البريد الإلكتروني بالأوتلوك. - استقبال رسائل دعائية أو مزعجة على البريد الإلكتروني. - ربط البريد الإلكتروني بجهاز الجوال. مشاكل نظام إدارة التعلم: - الدخول على نظام إدارة التعلم. - عدم ظهور الشعب أو المقررات أو طلاب المقرر. - الفصول الافتراضية لبرنامج البلاك بورد.

ALT عزيزي/تي عضو هيئة التدريس: انتبه إلى الفرق بين فترة إتاحة الاختبار، وهي المدة المخصصة لتنزيل ملف الاختبار قبل البدء، ووقت تحميل الاختبار، وهو الوقت الإضافي المخصص لرفع الإجابات بعد انتهاء الاختبار عند حدوث مشكلات في الاتصال.

ALT تغيير خلفية شاشة الهاتف الشبكي عزيزي المستفيد: في حال عدم ظهور صورة الخلفية تلقائياً، يمكنك تفعيلها يدويا من خلال الضغط على زر الإعدادات. 1 تفضيلات -Preferences 2 خلفية شاشة-wallpaper 3 اختيار صورة-Choose a wallpaper 4 تعيين-Set 5 خروج-Exit

ALT عزيزي/تي عضو هيئة التدريس: عند استيراد الأسئلة باستخدام قالب Excel، يجب أن يكون الملف المضغوط بصيغة ZIP، وأن يكون اسم الملف باللغة الإنجليزية ومن دون رموز.

ALT خدمة إشعار بقرب انتهاء صلاحية كلمة المرور حرصا على تعزيز سهولة الوصول إلى الخدمات الإلكترونية تتيح الخدمة لمنسوبي الجامعة استلام تنبيهات تلقائية عبر البريد الالكتروني قبل 14 يومًا من تاريخ انتهاء الصلاحية مما يساعد على تحديثها في الوقت المناسب و تجنب أي انقطاع في الوصول إلى الأنظمة و الخدمات الإلكترونية يرجى مسح الباركود للاطلاع Password Expiration Notification Service To help ensure uninterrupted access to the University's electronic services , the Password Notification Service automatically sends email alerts 14 days before your password expires. This service helps KSU staff update their passwords in a timely manner and avoid any interruption in accessing electronic systems and services Please scan the barcode for more

ALT عزيزي/تي عضو هيئة التدريس: أثناء الاختبار، يمكنك منح وقت إضافي لمدة الاختبار أو وقت الانضمام أو وقت التحميل من الأدوات >الوقت الإضافي.

ALT عزيزي/تي عضو هيئة التدريس: إذا خرج أحد الطلاب من التطبيق اثناء الاختبار وطُُلب منه رمز التحقق الموحد (OTP)، يمكنك الحصول عليه من الأدوات >رمز التحقق الموحد لإعادة بدء الاختبار، ثم تزويد الطالب به لاستكمال اختباره.

ALT تفاعل غرفة تفاعلية مجهزة بتقنيات الواقع الافتراضي والمعزز - الهولوغرام- تأخذ المستفيدين بجولات افتراضية لمرافق الجامعة ومنشآتها والتجول داخلها والتعرف على إنجازاتها، وتمكن الطالب من تحديد مساره الدراسي بطرق سهلة وميسره. - تطوير مجسم الجامعة لدعم تقنية الواقع المعزز Augmented reality لتمكين المستفيد من التعرف على اسم المبنى ومعلوماتها وتحديد المسار للوصول إليها عبر أنظمة GPS. - جولات إفتراضية تساعد الطلاب والزوار التعرف على الجامعة والتخصصات ومعرفة أقسامها ومبانيها باستخدام تقنيات الواقع الافتراضي Virtual reality تصوير بانورامي ٣٦٠ درجة . - برنامج تعريف الزائر بإنجازات الجامعة ومعالمها المختلفة بالمدينة الجامعية بإستخدام تقنيات العرض التفاعلي - برنامج مساعدة الطالب على تحديد مساره الدراسي للبرامج المجانية والمدفوعة البرامج الدكتوراه والماجستير والبكالوريس والدبلوم بالإضافة لدورات خدمة المجتمع.

ALT عزيزي/تي عضو هيئة التدريس: يمكنك تفعيل خيار خلط الأسئلة لتظهر بترتيب عشوائي لكل طالب.

ALT "اختصارات عامة لبرنامج (office) Ctrl + X لقص النص المحدد Ctrl + C لنسخ النص المحدد Ctrl + A لتحديد كامل النص Ctrl + F12 / Ctrl + O فتح ملف موجود Ctrl + S حفظ ملف. Ctrl + V للصق الفقرات أو الكلمات التي تم نسخها أو قصها Ctrl + Y إعادة اخر عملية تم إدخالها Ctrl + Z التراجع عن اخر عملية تم إدخالها Ctrl + N انشاء ملف جديد Ctrl + F تستخدم للبحث عن كلمة محددة داخل الملف Ctrl + P الطباعة الملف Ctrl + F2 معاينة الملف قبل الطباعة Ctrl + F1 تستخدم لإخفاء وإظهار القوائم لعرض مساحة أكبر من الملف Ctrl + H تستخدم لاستبدال الكلمات أو الحروف داخل الملف Ctrl + G تستخدم للبحث والإنتقال للكلمة سواء كانت كلمة واحدة أو جملة أو فقرة Alt + tab التنقل بين النوافذ المفتوحة shift + f7 المفردات Ctrl + K تستخدم لإدراج ارتباط تشعبي

ALT عزيزي/تي عضو هيئة التدريس:عند إنشاء اختبار محوسب، احرص على ألا تقل مدة التحميل بعد أداء الاختبار عن ساعة.

ALT تنبيه تقني عند استخدم نظام تواصل تستطيع إضافة مجموعة طلاب داخل مجموعة في تواصل بإدخال فقط عناوينهم البريدية لتستطيع بعد ذلك التواصل معهم عبر رسائل البريد الإلكتروني والجوال.

ALT عزيزي/تي :هل واجهت مشكلة في نظام الاختبارات المحوسبة؟ يمكنك التواصل مع الدعم الفني عبر منصة الخدمات its.ksu.edu.sa : أو الاتصال على التحويلة .0118053788