
Passionate about tech | #CustomerSucess advocate | @Grenoble_EM alumni *Views my own*
Paris
Joined December 2011
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Replying to @British_Airways @Ca5Andres
Same thing by using the itinerary, your system would recognize the 1st flight (DUB-LHR BA823) but wouldn’t recognize the 2nd (LHR-BOG AV121 with Avianca) and 3rd flight (BOG-BGA AV8572 with Avianca) screenshot:
Replying to @British_Airways @Ca5Andres
The main issue here is that I needed a compensation case to be created for this, but your system wouldn’t recognize my booking number SF6CKX. Screenshot here
Replying to @AerLingus
@AerLingus I just sent a claim to your customer service: 60 business days to get back to me?? No other airlines offers such a poor customer service in the 21st century!
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