PrimTfour

ชี้แจงการเข้าซื้อสินค้าหน้าบูทเพิ่มเติม เนื่องจากปัญหาภายในของทางสำนักพิมพ์ ทำให้ไม่สามารถอัปเดทเหตุขัดข้องที่เกิดขึ้นเมื่อวานนี้ได้ทันท่วงที ทางสำนักพิมพ์จึงต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นในการจองคิวออนไลน์เมื่อวานนี้ด้วยนะคะ ปัจจุบันทีมบรรณาธิการได้เข้ามาช่วยในส่วนแอดมินเพิ่มเติมแล้ว คาดว่าจะสามารถตอบคำถามและอัปเดทได้รวดเร็วยิ่งขึ้นค่ะ สำหรับคำถามที่สอบถามกันเข้ามา ทางสำนักพิมพ์ขอรวบรวมคำตอบและคำชี้แจงไว้ในโพสต์นี้นะคะ 1. Q : ทำไมต้องมีการจอง “คิวออนไลน์” A : “คิวออนไลน์” เกิดขึ้นเพื่ออำนวยความสะดวกให้คุณนักอ่านที่เข้ามาซื้อสินค้ากับทางสำนักพิมพ์โดยเฉพาะค่ะ จากการจำหน่ายสินค้าในงานสัปดาห์หนังสือมีนาคม 2569 ที่ผ่านมา คุณนักอ่านคงเห็นแล้วว่า ทางสำนักพิมพ์ไม่สามารถจัดการอำนวยความสะดวกคุณนักอ่านได้ ทำให้เกิดการต่อคิวที่ต้องใช้เวลารอนานหลายชั่วโมง อีกทั้งยังสร้างความเดือดร้อนให้กับผู้ออกบูทท่านอื่น ทางสำนักพิมพ์จึงจัดทำการจองคิวออนไลน์ขึ้นมา เพื่อที่คุณนักอ่านจะได้เข้ามาซื้อสินค้าที่บูทตามเวลาที่จองไว้โดยไม่ต้องเสียเวลาต่อแถวค่ะ นอกจากนี้ทางสำนักพิมพ์ยังได้บูทจำกัดเพียง 2 บูทจึงไม่สามารถรองรับลูกค้าพร้อมกันทั้งหมดได้ค่ะ 2. Q : “คิวออนไลน์” ต่างจากคิว “Walk-in” อย่างไร A : คิวออนไลน์ เป็นโมเดลเดียวกับการจองคิวร้านบุฟเฟ่ต์เลยค่ะ เมื่อถึงเวลาที่จองคิวไว้คุณนักอ่านสามารถเข้ามาแสดงการจองแล้วเข้าซื้อสินค้าที่บูทได้เลยค่ะ คิว Walk-in เมื่อคุณนักอ่านเข้ารับคิวแล้ว จะต้องต่อแถวรอเรียกคิว ไม่สามารถกำหนดเวลาเข้าบูทได้ค่ะ 3. Q: หากรับคิว Walk-in แล้วมีความจำเป็นต้องออกจากแถวชั่วคราว สามารถกลับเข้าคิวเดิมได้หรือไม่ ? A: สามารถออกจากแถวชั่วคราวได้ค่ะ โดยหากกลับมาภายในระยะไม่เกิน 5 ลำดับคิวจากคิวเดิม จะสามารถกลับเข้าคิวได้ตามลำดับที่เจ้าหน้าที่จัดให้ 4. Q : คิวออนไลน์ ต้องแสดงตัวรับสิทธิ์ภายในเวลากี่โมง และเลทได้กี่นาที A : คิวออนไลน์ สามารถแสดงสิทธิ์ได้ก่อนเวลาจอง 10 นาที และเลทได้จากเวลาจองไม่เกิน 10 นาที หากช้ากว่านั้นจะถือว่าสละสิทธิ์ทันที เช่น จองคิวรอบ 11 โมง วันที่ 23 ตุลาคม คุณนักอ่านสามารถแสดงตัวรับสิทธิ์ได้ตั้งแต่ 10.50 – 11.10 น. และสามารถเลือกหนังสือได้จนถึงเวลา 11.20 น. หากถึงเวลาดังกล่าวแล้วทางพนักงานหน้าบูทจะเชิญให้ไปที่จุดชำระเงินทันทีค่ะ หมายเหตุ : คิวรอบ 10 โมงเช้า ประตูเปิดสามารถมาที่บูทได้เลยนะคะ 5. Q : คิวออนไลน์ใช้ภาพแคปหน้าจอแทนได้ไหม A : ไม่ได้ค่ะ ผู้จองคิวและผู้ใช้สิทธิ์ต้องเป็นคนเดียวกัน โดยจะเช็กสิทธิ์เลื่อนจากหน้าแอปจริงนะคะ 6. Q : คิว Walk-in รับคิวได้ที่ไหน กี่โมง A : รับคิวได้ที่หน้าประตูฮอลล์ 5 ฝั่งสระน้ำ (บริเวณประตูฮอลล์ใกล้บันไดสูง ๆ ค่ะ) เริ่มแจกคิว 9.30 น. เบื้องต้นรันคิว Walk-in รอบละ 5 ท่าน หากลูกค้าในรอบก่อนหน้าทำการซื้อเสร็จเร็วกว่าที่คาดการณ์ไว้ จะมีการเรียกคิว Walk-in เข้าเพิ่มค่ะ หมายเหตุ : Walk-in จะมีการแจกริชแบรนด์พร้อมปั้มข้อมือ ไม่สามารถรับคิวแทนได้ เพื่อป้องกันการนำคิวไปจำหน่ายต่อ 7. Q : จำกัดการสั่งซื้อต่อท่านไหมคะ ? A : จำกัดการซื้อสินค้าใหม่ ท่านละไม่เกิน 3 ชุด มีดังนี้ค่ะ นิยายฮันเตอร์ฯ เล่ม 5-7 ปกละไม่เกิน 3 เล่ม มันฮวาฮันเตอร์ฯ ชุดปกติ ไม่เกิน 3 ชุด มันฮวาฮันเตอร์ฯ ชุดพรีเมี่ยม ไม่เกิน 3 กล่อง สแตนดี้สเปเชี่ยลตุ๊กๆ ไม่เกิน 3 ชุด ส่วนสินค้าอื่นๆ ไม่มีการจำกัดการซื้อต่อท่าน แต่หากสินค้าไหนของหมดจะมีการส่งตามให้ภายหลังค่ะ 8. Q : กรณีสินค้าหมดหน้างานจะทำอย่างไร A : ทางสำนักพิมพ์จะเปิดเป็นพรีออร์เดอร์ แล้วจัดส่งตามไปให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมค่ะ และคุณนักอ่านสามารถแลกรับของแถมจากหน้างานกลับบ้านไปได้เลยค่ะ 9. Q : ถ้าของแถมหน้าบูทหมดล่ะ ? A : ทางสำนักพิมพ์จะจัดส่งตามไปให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเช่นกันค่ะ 9.1 Q : ถุงกระดาษหมด ก็ส่งตามให้ด้วยเหรอคะ ? A : ถุงกระดาษด้วยค่ะ แต่ไม่สามารถเคลมได้ทุกกรณีนะคะ 9.2 Q : แล้วรอบออนไลน์ หากต้องการให้ส่งถุงกระดาษด้วยล่ะ ? A : ได้ค่ะ แต่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และไม่สามารถเคลมได้ทุกกรณีนะคะ 9.3 Q : แล้วทำไมก่อนหน้านี้ถึงบอกว่ารอบออนไลน์ไม่ได้ล่ะ ? A : เนื่องจากโกดังของทางสำนักพิมพ์ได้รับความเสียหายจากน้ำท่วมบางส่วน ปัจจุบันยังอยู่ระหว่างการจัดเก็บและทำลาย รอบออนไลน์จึงจะถูกจัดส่งด้วยบริษัทรับแพ็คสินค้า ซึ่งไม่มีประสบการณ์ในการแพ็คกู้ดแบบนี้มาก่อน ดังนั้นรอบออนไลน์ที่ต้องการรับถุงกระดาษจะถูกแพ็คและจัดส่งแยกจากหนังสือโดยทีมโกดังของทางสำนักพิมพ์ค่ะ