楽天ペイアプリの公式サポートアカウントです📱 楽天ペイアプリに関するお困りごとのサポートを行っています。よくあるご質問はこちら► https://teapawt.net/t.co/jrcVhvhi8P なお、本アカウントで個別のお返事はできませんのでご了承ください🙇
東京都港区港南二丁目16番5号 NBF品川タワー
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【フィッシングメールにご注意ください！🔔】
最近、楽天ペイアプリのご利用内容確認メールを装った不審なメールを確認しています。
不審なメールを受け取った場合は、まずは送信元をご確認いただき正しいアドレスかご確認頂くようお願いいたします。
また、不審なメール内にあるURL・リンクはクリックしないようご注意ください。
詳しくはこちら👉
appuser-help.pay.rakuten.net…
＼今日はチャージの日！／
キャンペーン対象となる #楽天ペイ残高のチャージ方法は以下の通り🔍
・楽天ペイアプリ内の楽天カードからのチャージ
・楽天ペイアプリ内の楽天銀行からのチャージ
・楽天ペイアプリ内のセブン銀行ATMからのチャージ
・楽天ペイアプリ内のローソン銀行ATMからのチャージ
・楽天ペイアプリ内の楽天銀行以外の銀行からのチャージ
・楽天ウォレットの暗号資産からのチャージ
・楽天ラクマ（売上金）からのチャージ
・楽天ペイアプリ内の「ポイント払い 瞬間チャージ」からのチャージ
各種設定方法はこちら👉cash.rakuten.co.jp/campaign/…
チャージ方法はこちら📱pay.rakuten.co.jp/guide/char…
【お支払い元設定をしよう💰】
#楽天ペイアプリ のお支払い元設定は方法はいろいろ👛♪
・クレジットカード
・楽天銀行口座
・楽天ポイント／楽天ペイ残高
楽天ペイアプリ内で「お支払い元設定」を選択の上、ご利用ください🍀
各種設定方法はこちら👉pay.rakuten.co.jp/guide/sett…
【楽天ペイを始める🔰】
アプリの登録方法からお支払い方法の設定など、初めてご利用いただく方へご利用方法をご案内しています💁♀️
他の楽天サービスでご利用いただいている楽天IDとパスワードをご準備ください📱ログイン情報は共通です。
#楽天ペイ の始め方はこちら↓
appuser-help.pay.rakuten.net…
【楽天ペイのSuicaでは何がお得？🚃】
モバイルSuicaと連携することで、楽天カードからのチャージで200円で1ポイントたまります✨
さらに楽天ポイント（通常ポイント）からのチャージもご利用可能です💡Suicaのご利用もぜひ楽天ペイアプリで♪
Androidはこちら👉pay.rakuten.co.jp/topics/sui…
iOSはこちら👉pay.rakuten.co.jp/topics/sui…
【楽天ペイ（オンライン決済）の利用履歴を確認しよう👀】
楽天ペイアプリ内にある「楽天ペイご利用履歴」に反映されるご利用分は、コード・QR払い 、セルフ払い分のみとなります。
ネットショッピング・モバイルオーダーなどで楽天ペイ（オンライン決済）をご利用された場合のご利用履歴確認はこちら👉history.online.checkout.raku…
【楽天ポイントカード提示回数の反映について💡】
楽天ペイアプリ内の『ポイント還元率』より確認できるポイントカード提示回数は、ポイントカード提示による獲得ポイントが進呈された翌日以降の反映となります。
なお、カウントに関する取引データの遅延等により、反映に時間がかかる場合があります。
詳しくはこちら👉appuser-help.pay.rakuten.net…
【iPhoneとApple Watchでの利用がさらにスムーズに🚅】
iOS版楽天ペイアプリ（バージョン9.5.0～）にて、iPhoneのウィジェット機能とAppleWatchがご利用できるようになりました💁♀️
スムーズに楽天ポイントカードの提示や楽天ペイでのお支払いが可能となりさらに便利に✨
詳しくはこちら👉
pay.rakuten.co.jp/guide/othe…
楽天ペイのAppleWatch設定方法についてはこちら👉
appuser-help.pay.rakuten.net…
【フィッシングメールにご注意ください！🔔】
最近、楽天ペイアプリのご利用内容確認メールを装った不審なメールを確認しています。
不審なメールを受け取った場合は、まずは送信元をご確認いただき正しいアドレスかご確認頂くようお願いいたします。
また、不審なメール内にあるURL・リンクはクリックしないようご注意ください。
詳しくはこちら👉
appuser-help.pay.rakuten.net…
【請求書払いの予約後はチャージをお忘れなく💡】
楽天ペイ（請求書払い）ではお支払い予約機能がご利用いただけます。
お支払い予定の管理にぜひご利用ください✨
なお、お支払い予約後は、お支払予定日までに請求書払いご利用予定額分の楽天ペイ残高のチャージをお願いします💁♀️
チャージ方法についてはこちら👉
pay.rakuten.co.jp/guide/char…
【楽天ペイの請求書払いとは？🤔】
#楽天ペイ での請求書払いは、楽天ペイ残高・楽天ポイントでお支払いいただけます📱
期間限定ポイントもご利用可能！👛自宅でお支払い完了ができる便利な楽天ペイアプリの請求書払いを是非ご利用ください
※請求書払いご利用分は楽天ポイント進呈の対象外です。
appuser-help.pay.rakuten.net…
【使い方に応じてホーム画面設定をしよう！📱】
楽天ペイアプリはアプリ起動時に最初に表示される画面を変更できます💁♀️
➀サイドメニューより、[設定・利用規約等]＞[ホームの表示設定]から表示したい画面を選択
➁[設定を変更する]をタップ👉
➂設定変更後、楽天ペイアプリをタスクキル→再起動いただくことで設定反映されます✅
「楽天ポイントカードをすぐ出したい」「Edyチャージをよく使う」など、コード決済以外の機能をよく使う方は是非ご利用ください✨
【鍵マーク🔒がついて楽天ペイアプリのコードが出ない？】
楽天ペイアプリの初回登録時はお支払い元設定をスキップ可能ですが、楽天ポイント・楽天ペイ残高が0円の場合はコード・QR払いのバーコード表示が非表示になります。
お支払い元を設定いただくか、チャージいただきご利用ください💁♀️
【楽天ペイアプリでチャージしたSuicaが反映されない？😲】
#楽天ペイアプリ でのチャージ後、Suica残高に反映されていない場合は、モバイルSuicaアプリから未受取りのSuicaポケットが無いかご確認ください。
なお、モバイルSuicaの残高とチャージ申込み金額の合計が2万円を超える場合は受取り手続きができません。
現在のSuica残高をご確認のうえでご利用ください💁♀️
詳しくはこちら👉appuser-help.pay.rakuten.net…
【楽天ペイ残高とは？🤔】
楽天ペイ残高は #楽天ペイアプリ など、たくさんの楽天のサービスでご利用可能なオンライン電子マネーです💡
楽天ペイアプリではチャージ残高でのお支払いで最大1.5％ポイント還元！
詳しくはこちら☟
pay.rakuten.co.jp/topics/poi…
【楽天ペイ残高はコンビニでもチャージ可能🌸】
楽天ペイ残高は全国のセブン銀行ATM・ローソン銀行ATMより現金チャージができます🏪
銀行口座や手数料は不要で、楽天ペイアプリさえあればいつでも利用可能です📱
詳しくはこちら👉cash.rakuten.co.jp/rpay/atm_…
楽天ペイでのお買い物、残高不足で焦ったことはありませんか？💦
楽天キャッシュの「残高キープチャージ」を設定しておけば、もう安心！
1日1回、自動でチャージしてくれるので、いつでもスムーズにお支払いが可能です✨
まだ設定していない方は、この機会にぜひ！
毎日の安心のために、ぜひ設定してみてくださいね👇
▼設定方法はこちら
cash.rakuten.co.jp/charge/za…
【楽天ペイアプリを使っていないのに表示されているポイント・楽天ペイ残高が減っている？😲】
楽天ポイント・楽天ペイ残高はログイン中のユーザＩＤの情報が表示されるため、コード・ＱＲ決済のほか、楽天市場など他のサービスでご利用があった場合も残高に反映されます💡
楽天ポイント・楽天ペイ残高のご利用履歴については楽天PointClubの『ポイント実績』よりご確認ください🔍
詳しくはこちら👉point.rakuten.co.jp/
【#楽天ペイの残高キープチャージ（オートチャージ）はいつ行われる？👀】
オートチャージは通常1日1回行われます。
ただし、楽天ペイ残高で楽天証券の投信積立を行われているお客様は、毎月13日～15日に限り一定時間ごとにチャージが行われます。
積立資金の引き落としが完了すると一定時間ごとのチャージがとまり、次のオートチャージは通常通り1日1回となるため翌日にチャージが行われます。
詳しくはこちら👉 cash.rakuten.co.jp/charge/za…
【お支払い内容の確認方法📱】
お支払い内容・ご利用履歴の確認は
・楽天ペイアプリの「お支払い履歴」
・楽天ペイアプリご利用内容確認メール
からご確認いただけます。
アプリでご確認いただく場合は、ご利用のOSで画面表示が異なりますので、詳細は以下ページからご確認ください💡
appuser-help.pay.rakuten.net…
【コード・QR決済を利用していないクレジットカード利用履歴に「楽天ペイ」の表示がされている😲】
お買い物されたお店がマルチ決済サービスをご利用されている場合、クレジットカードのお支払いご利用明細に『楽天ペイ』の表示がされることがあります💡詳しくはこちら☟
appuser-help.pay.rakuten.net…