電子書籍販売サイト「Renta！」への不正アクセスに関するご報告とお詫び （１）不正アクセスに関するご報告とお詫び このたび、当社が運営する電子書籍販売サイト「Renta！」に対し、第三者による不正アクセスが行われ、本サービスに会員登録いただいている、一部のお客様の会員情報（メールアドレス等）が流出したおそれがあることが判明いたしました。 お客様、お取引先様をはじめ、関係者の皆様には多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、心より深くお詫び申し上げます。 本サービスでは、クレジットカードに関する情報その他決済手段に関する情報を保有していないため、当該情報の流出はございません。また、購入履歴、マイリスト（本棚）に関する情報については、流出は確認されておらず、データの消失又は欠損も確認されておりません。 現在、外部のセキュリティ専門機関と連携し、再発防止及びサービス再開に向けた対応を行っております。 （２）お客様へのお願い 本サービスに登録いただいたメールアドレス宛に、当社や関係者を装った不審なメールが送信されるなど、本サービスの会員情報が不正に利用されるおそれがあります。 二次被害やお客様の不利益発生を防ぐため、お手数ではございますが、以下の対応へのご協力をお願い申し上げます。 ①他社サービスでのパスワード変更のお願い 本サービスで設定いただいたパスワードは、暗号化されており、元の内容を復元できないようハッシュ化して保存しておりますが、本サービスに登録いただいたメールアドレスとパスワードの組み合わせを、他社のサービスでもお使いの場合は、念のため該当サービスのパスワードをご変更いただけますようお願いいたします。 ②不審なメール等に対する注意のお願い 本サービスの会員情報を不正に利用し、お客様の個人情報を詐取しようとする不審なメールが届く可能性がございます。 送信元に心当たりのないメールや不審なメールに記載されたURLにはアクセスせず、添付ファイルも開封しないようお願いいたします。 ③本サービス再開時のパスワード再設定のお願い 本サービス再開時には、情報保護に万全を期すため、パスワードを再設定していただく予定です。お手数ではございますが、再設定にご協力くださいますようお願い申し上げます。 （３）現状と今後の対応等につきまして 現在、不正アクセスを防止するための措置を継続しており、新たな不正アクセスやこれに伴う被害は確認されておりません。 外部のセキュリティ専門機関と連携し、不正アクセスの原因及び影響範囲等について調査を進めております。 また、再発防止のためのセキュリティ強化の検討を進めるとともに、本サービスの再開に向けた準備を進めております。 お客様、お取引先様をはじめとする関係者の皆様に、多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。 本件を厳粛に受け止め、再発防止と信頼回復に向け、全社一丸となって取り組んでまいります。

緊急メンテナンスについてのお詫びとお知らせ 平素よりRenta!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 緊急メンテナンス実施に伴い、会員の皆様及び関係者の皆様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。 2026年10 月18日に、Renta!のサーバーに対して外部からの不正なアクセスの可能性があることを把握したため、Renta!のサービスを一時停止し、緊急メンテナンスを行っております。 なお、本公表時点において、外部からの不正アクセスの詳細について調査中であり、サービス再開時期については未定です。 本件の影響範囲については現在精査中であり、今後開示すべき事項が判明した場合には速やかにお知らせいたします。 また、当該事案において、不正アクセスに関する調査結果やサービス再開時期等、新たな事実が判明した場合は速やかに公表いたします。

緊急メンテナンスについて 平素よりRenta!をご利用いただき、誠にありがとうございます。 臨時のサーバーメンテナンス実施のため、現在サービスを一時停止しております。 メンテナンス期間中に閲覧できなかったレンタル作品については、別途対応を検討させていただきます。 現在、復旧に向けた対応を進めておりますので、しばらく時間をおいてから再度ご利用くださいますようお願い申し上げます。 お客様には多大なるご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

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