ラグジュアリーブランドの店長。予算未達の店を1年で全国TOP10、成長率1位に。相談できる人がいない店長へ、現場でやったことを書いています。新刊『店長になったら、隣に誰もいなかった』発売中↓
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＼出版のお知らせ／
『店長になったら、隣に誰もいなかった 売れない店を全国TOP10にした、1年の記録』
本日、発売しました。
✅ はじめて人を率いる立場になった
✅ うまくいっていないチームを引き継いだ
✅ 相談できる相手が近くにいない
そんな人の、隣に置いてもらえたらうれしいです。
最初の1週間、何をして、何をしないか。
辞めるつもりだった二人が、1年後に全国上位に入るまで。
商品が届かなかった日の、私の失敗。
本の中に、すぐ使える特典を4つ入れています。
Kindle Unlimited なら読み放題でお読みいただけます。
みなさま、どうぞよろしくお願いいたします。
▼Amazon amazon.co.jp/dp/B0HL7VBKQV
中島リク｜店長の記録 retweeted
ここ最近、社員教育を社内に残すことや、教材づくりについて書いてきました。
でも教材ができても、もう一つ必要なものがあります。
教える人です。
そこで今回、
『話すのが苦手でもできる 社内講師の進め方』
という本を書きました。
社内講師を頼まれたとき、
「人前で話すのが苦手だから無理」
と感じる方は少なくないと思います。
でも、社内講師の役割は、上手な講演をすることではありません。
渡されたテキストやスライドを使いながら、
研修前に何を準備するのか。
当日はどう進めるのか。
受講者の反応をどう見るのか。
研修後に何を残すのか。
そこを一つずつ押さえれば、話すことが得意でなくても進められます。
準備から研修後までを、無理なく回す方法をまとめました。
明日、発売します。
中島リク｜店長の記録 retweeted
マンガにして、本当によかった。
新刊『マンガ版「すぐやる」は最速の仕事術』
を出版して、あらためてそう感じています。
ありがたいことに、
Amazonレビューは33件になりました。
記録を確認できる4冊の中では、
今回が過去最速のペースです。
この本は出版11日目でレビュー30件を突破。
これまで最も早かった本でも16日。
今回マンガ化した文字だけの原作は、
レビューが30件に届くまでに54日かかりました。
ここまでたくさんの方が、
時間を使ってレビューを書いてくださったことが、
本当にありがたいです。
一つひとつ読ませていただいています。
レビューでは、
・マンガなので分かりやすい
・サクサク読めた
・読み終わってすぐ実践できた
・原作も読みたくなった
といった感想もいただいています。
文章で伝えていた内容も、
マンガになることで、
場面が見える。
キャラクターの表情が見える。
「こういうことか」と直感的に理解しやすくなる。
今回、自分の本を初めてマンガにしてみて、
その力をあらためて感じました。
おかげさまで、
Kindleストア3カテゴリで
ベストセラー1位も獲得することができました。
読んでくださった皆さま、
そしてレビューを書いてくださった皆さま、
本当にありがとうございます。
初めてのマンガ本でしたが、
挑戦してみてよかったです。
『マンガ版「すぐやる」は最速の仕事術』
Kindle+でも読めます。
🤖 Made with AI
中島リク｜店長の記録 retweeted
【新刊】
まとまった時間ができたら書こう。
その時間は、来ませんでした。
だから、毎日15分のスキマ時間とAIで1冊を書き上げました。
『AIで挫折しないKindle出版』
✅忙しい会社員・子育て世代に向けた本
✅AIを「答え」ではなく「伴走者」にする書き方
✅テーマ探しから出版ボタンを押すまで
🎁読者特典あり（リプ欄へ）
Kindle版（読み放題でも読めます）👇
amazon.co.jp/dp/B0HP8ZKQPG
明日11月12日、2冊目の本を出します。
『店長になったら、隣に誰もいなかった』
開店以来ずっと予算未達で、前の年は全国25番目だった店。
その店が1年で、全国TOP10に入るまでの記録です。
最初の1週間は、何も変えない。
面談では、聞く前に自分の話をする。
不満は、全部吐き出してもらう。
どれも、読んだ次の日から試せることです。
明日の朝、ここでお知らせします。
店長になって2日目の朝。
店の掃除機が、動きませんでした。
フィルターは、埃で灰色の板のようになっていました。
スタッフに聞くと「2ヶ月くらい、かけてないです」。
あかん、ハズレ引いたかもしれん。
本気でそう思いました。
前の店長は、もういない。
上司は、月に何度か来るだけ。
隣に、相談できる人がいませんでした。
1年たって、やっと気づいたことがあります。
隣に誰もいなかったのは、わたしだけではなかった。
その1年の記録を、本にしました。
11月12日に出ます。
Taneさんの『対話形式で学ぶ！管理職の仕事の基本』を読みました。
部下の仕事の問題に一緒に気づくことと、自分が手を入れて仕上げてしまうことは、別の仕事。
現職で管理職の私には、思い当たることばかりでした。
失敗してはいけないところだけ自分が持って、それ以外は経験として渡す。
任せるのは、できるようになった後ではなく、できるようになる途中から。
週の終わりに、この1週間で誰が何をできるようになったかを、自分に聞いてみます。
人を育てる立場にいる方に、読んでほしい本です。
✅ 本日発売
『対話形式で学ぶ！ 管理職の仕事の基本』
― 自分でやる人から、人を育てて成果を出す人へ
部下はいるのに、
なぜか自分が一番忙しい。
その状態がどこから来ていて、
どうすれば抜けられるのか。
課長と部長の対話で、
一冊にまとめました。
〇 「自分でやった方が早い」がつくる未来
〇 任せるか任せないかではなく「どこまで任せるか」
〇 管理職にしかできない仕事とは何か
〇 巻末に、仕事の棚卸しと任せ方の設計シート
読者特典として、
巻末のワークをそのまま画面で進められる
アプリもお配りしています。
受け取り方法は、本の巻末に書きました。
Kindle Unlimitedなら無料で読めます。
リンクは返信に置いておきます。
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着任して1か月の店長より、何年も働いているスタッフのほうが、店のことを知っています。
一人ずつ面談をしたとき、私は、立て直しのために来たことを伝えたうえで、こう話しました。
「でも、この店舗の問題がまだ深くわかっていないんです」
「だから、私よりよくこの店を知っている皆さんに、教えてほしいんです」
謙遜ではありません。事実です。
私は1か月しかいない。彼女たちは何年もいる。
店の問題を聞くと、すぐには直せないことばかり出てきました。
それでも、まずは全部出してもらいました。
売上の数字は引き継げても、その店でこれまで何があったかは引き継げません。
だから、知っている人に教えてもらうしかないと思っています。
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隣に誰もいなかったのは、私だけではありませんでした。
着任した日、店に相談できる人は一人もいませんでした。 前の店長は、もういない。 上司は、月に何度か来るだけ。 スタッフに聞けば「これで大丈夫」と返ってくる。
あの頃は、気づいていませんでした。 辞めるつもりで毎日店に立っていたスタッフ二人にも、隣には誰もいなかったのです。
私の隣に誰かがいてくれたのは、副店長だった頃だけです。 あの人にしてもらったことを、今度は自分が店でやってみました。
その1年を、『店長になったら、隣に誰もいなかった』という本にしました。 11月12日発売。 スマホやパソコンの無料アプリ（Kindle）で読めます。今予約しておくと、発売日から読めます。よろしくお願いいたします。amazon.co.jp/dp/B0HL7VBKQV
#Kindle出版
任せる仕事は、一度に全部は渡しません。 少しずつ増やして、ある時点で全部渡します。
新しい仕事を提案したとき、スタッフ二人の返事は「はぁ……」でした。 やり方を知らないのですから、当然です。
まず、私が先にやってみました。 次に、大きな間違いが起きないように、失敗を防ぐ型と、報告・連絡・相談の約束を決めました。
そのうえで、任せる量を少しずつ増やしました。 何度か問題なく終わるのを確かめてから、次を渡す。
そして、ある時点で全部渡しました。 「チラシ作成の商品選定と配布は、Nさんに任せます」 そこからは、口を出さないと決めました。
しばらくすると、スタッフのほうから声がかかるようになりました。 「店長、ここをこうした方が良くなると思うのですが、どう思いますか？」
丸投げと、任せること。 その違いは、渡すまでの順番にあると思います。
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お得意様のお宅に伺う仕事（外商）を、スタッフに任せたことがあります。
初めは、経験がないので自分にはとても無理だ、と言っていました。
慣れてくると、変わりました。 いろいろなお客様に出会える。 ふだんはなかなか売れない、高額な商品が決まる。
そして、思わぬことが起きました。 店の段取りが悪いと、外での自分の仕事が止まる。 だから彼女は、店の問題を自分からすぐに直そうとするようになったのです。
その結果、店全体の仕事の質が上がりました。
自分の仕事が動き出すと、人は周りの段取りまで見るようになる。 副店長だった頃の私も、そうでした。
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誰もやらない面倒な作業は、店長が先に引き受けると決めています。
着任した店のストックは、何がどこにあるのか、ひと目でわからない状態でした。 直したほうがいいことは、スタッフもわかっていたと思います。
それでも誰もやらなかったのは、能力の問題ではありません。 自分だけが早く来る。自分だけが余計な作業をする。誰も評価しない。 がんばった人ほど損をする空気が、店にありました。
だから私は、百貨店のフロアが開く朝8時に出勤しました。 自分の勤務が始まるのは11時。それまでの3時間、ストックの棚を触っていました。
誰も叱っていないし、指示もほとんど出していません。 それでも、スタッフのほうから話しかけてくる回数が増えていきました。
面倒な役を先に引き受けるのは、犠牲ではなく、責任者の役割の一つだと考えています。
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うまくいっていないチームの悪いところは、いくらでも見つかります。
着任の前に、初めて店を見に行った日。私もそうでした。
店頭のスタッフは、3人とも暗い。
語尾が消える。
目が合っているようで、合っていない。
「これはだいぶアカンな。ハズレたかな」
本気でそう思いました。
でも、悪いところを並べるだけでは、店は変わりません。
任された店と人で、結果を出すしかない。
それなら、手元にあるものをどう使うかを考えるほうが早い。
「ハズレたかな」と思ったその店は、1年後、全国TOP10に入りました。
最初にしたのは、叱ることでも、指示を出すことでもありません。
何をしたのかは、本に全部書いています。
11月12日発売です。予約しておくと、発売日に自動で届きます。
amazon.co.jp/dp/B0HL7VBKQV
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成果が出始めたときが、本音を聞ける一番のタイミングでした。
海外のお客様への発信を任せたスタッフが、少しずつ結果を出し始めた頃。
私はこう聞きました。
「すごく良い感じやね。もっとやりやすくするには、何をしたら嬉しいかな」
すると、出てきました。
今の作業の中に、手間ばかりかかって効果の低いものがある。
ストックに眠っているあの商品が、今、海外のお客様に人気がある。
そのうち、売り場の見せ方まで、彼女のほうから提案してくれるようになりました。
1か月目の面談で、「やりたいことは特にありません」と答えた人です。
結果が出たときは、ほめて終わりにしない。
もっと伸ばす方法を、本人に聞くいちばんの機会です。
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結果が出た年ほど、自分の力と運を分けて考えたほうがいいと思っています。
全国TOP10に入った1年を、今振り返ると、私は運が良かったと思います。
イベントが多く、お得意様に力を入れている環境だったこと。
店の話を柔軟に聞いてくれる上司がいたこと。
噛み合えば売れる商品がそろっていたこと。
売れる条件が、そろっていました。
全部を自分の力だと思っていると、次の店で同じやり方が通じなかったとき、理由がわからなくなると思います。
何が自分の力で、何が運だったのか。
分けておくと、次に何をすればいいかが見えてきます。
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この本を書くと決めるまで、ずいぶん悩みました。
私のやり方が、どれだけ役に立つのか。
本にする意味があるのか。
20代の頃、悩んで読んだ店長の本には、はっきりした「正解」が書いてありました。
グイグイ引っ張る。
誰にも真似できない強みがある。
私には、それがありません。
やったのは、副店長の頃に隣にいてくれた人のやり方を、自分なりに真似たことだけです。
それでも書いたのは、あの人の言葉を、隣に誰もいない店長に届けたかったからです。
最初の1週間、店で何もしなかった理由。
辞めるつもりだった二人が、1年後に全国上位に入るまでにしたこと。
商品が届かなかった日の、私の大失敗。
全部、この本に書きました。
11月12日発売です。予約しておくと、発売日に自動で届きます。
amazon.co.jp/dp/B0HL7VBKQV
#Kindle出版
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自分の数字しか見ない部下がいても、店は回ります。
責任者が、裏で周りの空気を整えていれば。
これは、副店長だった頃の私の話です。
当時の私は、自分の売上のことしか考えていませんでした。
店全体のことは、ほとんど見ていなかった。
陰で、文句を言われていたかもしれません。
それでも店が回っていたのは、当時の店長が、裏でガス抜きをしてくれていたからだと思います。
その人は、私を否定しませんでした。
代わりに、私が思いきり走れる仕事を渡し、周りの不満は自分が引き受けていました。
自分本位な部下を、すぐに直そうとしなくていい。
先に、周りの空気を整える。
それも、責任者の仕事だと今はそう思っています。
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