Sean Song

오늘의 (온라인) 위기관리 인사이트 #687 [위기관리 커뮤니케이션] 정답 가진 리더와 토론이 가능? - "솔직히 말하라"는 말이 솔직함을 막는 이유 brunch.co.kr/@strategy-comm/…

오늘의 (온라인) 위기관리 인사이트 #686 첫째, 생각과 말은 구분되어야 합니다 둘째, 헌법 위의 국민정서법을 이해해야 합니다 셋째, 한 명이 아닌 여러 명의 같은 실수는 조직 문화의 문제입니다 덧붙여, 병역특례 패러독스 brunch.co.kr/@strategy-comm/…

오늘의 (온라인) 위기관리 인사이트 #684 한소희 배우 "가는 데 순서 없으니까"라는 발언으로 본 커뮤니케이션 이슈 brunch.co.kr/@strategy-comm/…

오늘의 (온라인) 위기관리 인사이트 #683 외람되지만, 이재명 대통령 특유의 진솔한 메시지와 함께 국민의 목소리에 더 경청하는 모습을 직접 보여주는 시간이기를 바랐습니다. 아쉬운 마음에 정리해 봅니다. brunch.co.kr/@strategy-comm/…

10명 결재 라인이 탱크를 못 걸러냈다.", "어떻게 5·18을 모를 수 있나." 의 사결정권자와 관리자, 실무자 모두에게 조심스럽게 묻고 싶다. 지금 몸담고 있는 기업의 의사결정 구조는 이런 이슈를 정말 걸러낼 수 있는가? banronbodo.com/news/articleV…

오늘의 (온라인) 위기관리 인사이트 #681 1. 정치력이 작동할 가능성이 높습니다. 2. 위기의 경중이 사람(VIP)에 의해 결정됩니다. 3. 이해관계자의 범위와 종류가 넓습니다. 4. 여론보다 민원이 더 중요합니다. 5. 예산의 제약이 큽니다. 6. 순환보직 7. 책임 추궁 brunch.co.kr/@strategy-comm/…

오늘의 (온라인) 위기관리 인사이트 #680 두 이슈의 공통 기제가 자신의 사회적 위치를 특정 목적을 위해 스스로 내세웠다는 데 있다는 점입니다. 국민 정서법이 성문법과 다른 지점은, 성문법은 행위를 심판하지만, 국민 정서법은 위치와 자격을 심판한다는 것입니다. brunch.co.kr/@strategy-comm/…

오늘의 (온라인) 위기관리 인사이트 #679 위기 경중은 대중이 체감하는 상대적 기준과의 격차가 결정한다-하영 논란 brunch.co.kr/@strategy-comm/…

오늘의 (온라인) 위기관리 인사이트 #678 최근 대중들은 한성기업에게 '착한기업'이라는 평가를 내렸고, 유무형의 지지와 응원이 이어지며 주가는 급등했습니다. 위기관리 측면에서 한성기업에게 좋은 상황일까요, 나쁜 상황일까요. brunch.co.kr/@strategy-comm/…

오늘의 (온라인) 위기관리 인사이트 #677 1. 거제시는 왜 직접 이해관계자가 되어 개입했나? - 해당 이슈의 성격에 대해 좀 더 심도있는 접근 필요 2. 거제시의 "다양한 의견이 있다"는 화법의 위험성 3. 전략적 침묵의 가치 brunch.co.kr/@strategy-comm/…

오늘의 (온라인) 위기관리 인사이트 #676 0. 2026 북중미 월드컵 조별리그에서 탈락한 홍명보 한국 대표팀 감독의 사과를 보면서, 위기관리 커뮤니케이션 전문가의 입장에서 이번에는 메시지보다 '사과라는 행위' 자체에서 무엇이 중요한지를 정리해 봅니다. brunch.co.kr/@strategy-comm/…

선거 과정과 결과로 본 기업 위기관리 전략 1. '개인 평판 자본'의 기회와 위기 2. 세대·성별 표심의 분화가 보여주는 '마이크로 리스크' 3. 선거나 기업 위기관리나 심리적으로 중요한 것은 '기대치 관리' 4. 위기가 만든 프레임에서 우리 전략과 메시지가 살 수 있다. brunch.co.kr/@strategy-comm/…

오늘의 (온라인) 위기관리 인사이트 #673 스타벅스의 이른바 '탱크데이' 이벤트 이슈와 관련하여, 기업과 조직의 의사결정권자와 실무자들에게 좀 더 현실적인 담론과 이번 사안의 함의를 제시하기 위해 위기관리 커뮤니케이션 전문가 입장에서 인사이트를 정리했습니다. brunch.co.kr/@strategy-comm/…

오늘의 (온라인) 위기관리 인사이트 #672 정용진 회장의 사과가 늦었다는 비판이 있지만, 지금도 늦지 않았다고 평가할 수 있습니다. 이번 사안은 이미 정치적 색채가 짙게 개입된 상황이고, 더 중요한 것은 발표 시점이 아니라, 그 자리에서 무엇을 말하느냐였습니다. brunch.co.kr/@strategy-comm/…

오늘의 (온라인) 위기관리 인사이트 #669 0. 스타벅스 '탱크데이' 이벤트 이슈 1. '마케팅 콘텐츠 검수 이슈'로 규정할 수 있지만 2. VIP의 여러 이전 행보가 만들어놓은 일종의 인과응보(因果應報)이므로, 3. 정무적으론 'VIP 이슈'입니다. 4. 최근 글 하나 참고해 주세요. brunch.co.kr/@strategy-comm/…

오늘의 (온라인) 위기관리 인사이트 #668 2026년 5월 16일(토), 이재용 삼성전자 회장의 입장문을 보고 읽으며, 기업 위기관리 커뮤니케이션 관점에서 TPO(Time, Place, Occasion) 중심의 인사이트를 정리해 봅니다. brunch.co.kr/@strategy-comm/…

오늘의 (온라인) 위기관리 인사이트 #667 [위기관리 커뮤니케이션] 늑구 탈출이 남긴 시사점 위기관리 커뮤니케이션의 다섯 가지 교훈 brunch.co.kr/@strategy-comm/…

오늘의 (온라인) 위기관리 인사이트 #666 말만 앞서는 것이 아니라 논리적 계획과 합리적 과정, 그리고 의미 있는 결과가 존재하고 '그 위에 언어와 태도가 신뢰성을 더하는 구조'는 매우 전략적인 위기관리 커뮤니케이션입니다. brunch.co.kr/@strategy-comm/…

오늘의 (온라인) 위기관리 인사이트 #665 [위기관리 커뮤니케이션] 유명인의 학폭 이슈관리 이 위기의 구조적 핵심은 '기억의 상이함과 비대칭에서 오는 갈등' brunch.co.kr/@strategy-comm/…

오늘의 (온라인) 위기관리 인사이트 #662 자주 말씀드리지만, 위기관리는 시스템과, 그 시스템을 운용하는 사람의 역량이 균형을 이뤄야 가능한 영역입니다. brunch.co.kr/@strategy-comm/…