
CEO en @movertis y padre de 3 | Le pongo actitud a todo lo que hago. Hablo de #emprender, de #ventas #b2b y de #gestión en https://xitter.cf/t.co/vEsiWp3wIG
Tarragona, Cataluña
Joined January 2016
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Pablo Mazón retweeted
A los que piden que ardan las calles me gustaría preguntarles de qué calles estamos hablando, exactamente. Mas que nada por ir concretando, que lo mismo estamos todos de acuerdo hasta que ponemos una dirección.
Porque uno dice "que arda todo" y queda super rebelde. Luego resulta que ese "todo" incluye el coche de una enfermera, la tienda de un señor que todavía está pagando el préstamo o un restaurante de una familia china que invirtio todos sus ahorros. La revolución tiene estos detallitos tontos cuando se acerca uno a mirar, porque te empiezan a salir personas por todas partes y te joden la panorámica.
El señor de la tienda, por ejemplo, qué hace ahí? Por qué no comprende que le están construyendo un mundo mejor? Lleva veinte años trabajando como un mulo, paga impuestos, tiene dos empleados y una úlcera, pero se ve que le falta conciencia social.
Ahí hay algo que a mí se me escapa. Todo esto se hace por el pueblo, pero para ser pueblo te piden más pedigrí que a un caniche de exposición. Porque al que pide que no le quemen el negocio le retiran el carnet en el acto. Alguien le ha preguntado qué quiere o sólo cuenta como pueblo mientras acepta sin rechistar que le jodan la vida?
Todo para el pueblo, pero sin el pueblo. Espera, esto me suena.
Entonces, quién es el pueblo?
El que revienta el escaparate, sí.
El que huye con los perfumes robados, también.
El dueño, viendo cómo se llevan entre risas su trabajo, no, ese es un capitalista, que se joda.
Yo le aconsejaría entrar y robarse algo, igual si es un poco ladrón lo reconocen como pueblo.
Qué estamos justificando exactamente? A veces hay que utilizar la violencia para defenderse. Pero a quién estás defendiendo cuando le quemas el coche a un desconocido. Qué peligro has evitado reventando un local? Hasta dónde puedes llegar y quién te ha dado permiso? Porque como valga con estar convencido de que eres de los buenos, estamos jodidos. Pocos cabrones he conocido que no tuvieran una explicación preciosa para lo suyo.
Imagina que la tienda es de tu hija y que, al intentar defenderla, le dan con una barra de hierro en la cabeza. Le explicas que hay que comprender esa rabia, que no se lo tome como algo personal y que están haciendo la revolución por su bien.
Es solo por saber si el contexto te sigue pareciendo tan convincente cuando la que recibe es tu hija.
O tu madre.
Y me interesa también el tío que reparte el entusiasmo, ese que lleva días calentando el ambiente y después aparece muy preocupado porque alguien se ha calentado. No se lo explica. Dijo que había que hacer arder las calles, pero como florecen los almendros, una cosa poética. Cómo iba a saber que entre tanto cenutrio habría algunos poco familiarizados con la metáfora.
Si a un idiota con la testosterona disparada le cuentas que su violencia es noble y le señalas a un enemigo, qué le estás dando? Una opinión o permiso? El que rompe paga, pero tú no eres, quizás, el responsable de todo?
Qué barata sale la revolución cuando la casa y el cuerpo los ponen otros, amigo.
Antes de pedir que arda todo, dime qué vas a poner tú, revolucionario de medio pelo, qué parte de tu vida estás dispuesto a ver hecha trizas.
Y después quédate a explicarle al de la tienda para qué ha servido arruinarle la vida, igual tiene ganas de partirte la cara. Será un buen momento para explicarle que la violencia no lleva a ninguna parte.
A ver si tienes cojones de darle esa lección delante de su negocio quemado.
Me robaron una bici valorada en más de 23 millones de euros.
Hoy es domingo, llueve y mis hijos todavía duermen. Estoy trabajando con Claude en analizar números de ventas y me ha soltado un dato en frío: en estos años he facturado más de 23 millones de euros.
Al verlo ahí escrito impresiona y gusta a partes iguales. Pero, sobre todo, me ha trasladado a la tarde hace 20 años en la que me robaron la bici en 1º de carrera de Ingeniería en Barcelona.
En aquel momento me dió muchísima rabia, pero en lugar de quejarme, me obsesioné con saber cómo localizarla y recuperarla. Me metí de lleno de casualidad a leer sobre la tecnología GPS y descubrí dos cosas: cómo funcionaba ese mundo y que ahí había un negocio enorme (¿Sabíais que se roban 300 coches al día en españa? flipa!).
Aquella bici de 500€ valía en realidad 23 millones de euros. Fue la chispa para aprender a detectar ideas donde otros solo ven un problema, y la excusa para ponerme a dar pedales sin parar.
Hoy escucho a muchísima gente quejarse de que no hay oportunidades, de que la IA lo destruye todo, de que la vida está imposible. Pero te lo dicen desde su golf GTI financiado, con el último iPhone en la mano y vistiendo un polo de 60€ con un logo diminuto para ir a tomar un cubata de 14€ mientras intentan impresionar a gente que no conocen. Y lo más irónico de todo, con IA en su bolsillo que les permitiría ir 50 veces más rápido aprendiendo cosas de las que yo podía hacer 20 años.
Esperan que venga alguien a resolverles la vida mientras viven por encima de sus posibilidades y se compadecen de su suerte.
Yo no: cuando acabé la carrera en plena crisis de 2008-2009, los salarios eran una basura. En lugar de quejarme, curraba en mi empresa de día y daba clases de repaso por las tardes durante dos años para sacar 400€ extras al mes. Me busqué la vida para alquilar el piso como oficina y poder meter el gasto. Le compré a mi tía un coche destartalado por 400€ (toyota 4runner!) y luego heredé el 206 de mis padres, en vez de pedir un crédito. Y mi ordenador se calentaba tanto que se apagaba 2-3 veces por día de golpe de la temperatura... hasta que a mi padre convenció de ir a comprar uno para trabajar en condiciones.
Entiendes que hacía? Aprovechaba cada mínima oportunidad para mejorar mi situación. Ahora muchos ven las cifras y dicen: "Ostras, es que a Pablo le va muy bien".
Claro que me va bien, no te jode! Pero no por casualidad. Me va bien porque analizo lo que me pone la vida y llevo 20 años currando como un javato. Porque hoy, un domingo lluvioso de 2026, sigo trabajando con la misma hambre que el día que me robaron la bici en vez de acomodarme en un sofá.
La diferencia entre progresar o quedarte atascado no es lo que te pasa. Es en que cojones haces con ello. Y en un mundo donde la mayoría decide quejarse, el que simplemente empieza a construir ya tiene mucho ganado.
Por cierto, si me robastes esta specialized hardrock en la renfe del prat de llobregat... gracias!
Desde pequeño siempre me han interesado mucho los deportes. Como tenía mucha facilidad para los estudios y además me han inculcado siempre que hay que aprovechar muy bien el tiempo, la verdad es que me pasaba muchísimas tardes en el skatepark o con la bici de montaña.
Hoy, siendo adulto, aplico exactamente el mismo criterio y sigo funcionando igual: aprovecho cada fracción del tiempo para rendir al máximo tanto en lo profesional como en lo personal. Y en esa ecuación, Claude te abre un mundo de posibilidades que hace apenas unos meses eran sencillamente imposibles.
Por mi forma de ser, reconozco que soy bastante obsesivo en todo lo que hago. No me meto en mil historias a la vez, pero en las que hago intento ser el mejor o, como mínimo, dedicarme en cuerpo y alma a perfeccionarlas. Por eso mismo me explota la cabeza al ver cómo ha cambiado todo.
Es alucinante: hace tan solo unos meses, si querías hacer un análisis de datos completo de tus procesos de ventas, revisar las métricas del equipo o descifrar cómo mejorarlas, tenías que estar clavado delante del ordenador intentando programar las bases de datos y estructurar las consultas.
Ahora el panorama es otro. Hoy es domingo, puedo estar tranquilamente con mis hijos en el pumptrack y, entre vuelta y vuelta, pedirle a Claude que me analice los datos de ventas con un nivel de detalle infinitamente más completo del que yo sacaría tras media hora programando varias consultas a la base de datos.
Eso sí, hay un detalle clave en esta optimización del tiempo: la edad.
A los 16 años no necesitaba parar a coger aire entre tanda y tanda. Ahora, rozando los 40... no os voy a engañar, que Claude tarde un momento en darme respuestas me viene de lujo. Es la excusa perfecta para disimular, recuperar el aliento 2 minutos, leer la información y pedirle el siguiente cruce de datos antes de volver a rodar con mi hijo mayor. Un win-win en toda regla. 😅
Al final, mi conclusión de todo esto es clara: las tecnologías no solo tienen que ayudarnos a llegar a resultados profesionales mucho más altos; también hemos de saberlas usar para compaginar mejor nuestra vida personal y profesional.
Rendir al máximo en el trabajo, sí, pero sin perderte ni un segundo de lo que realmente importa.
Hoy estoy en el #Seaya Summit y me llevo varias reflexiones potentes sobre hacia dónde se mueve realmente la IA en los negocios digitales.
Estar aquí rodeado de fundadores e inversores ayuda a filtrar todo el "hype" y ver con claridad qué está cambiando de verdad sobre el terreno:
1. Pasamos de la ayuda puntual a los agentes autónomos: Ya no hablamos de usar la IA para redactar un correo o resumir un texto. La conversación hoy aquí gira en torno a sistemas capaces de ejecutar procesos completos de negocio de forma autónoma. El salto cualitativo es enorme.
2. El modelo ya no es la ventaja competitiva: La tecnología base se está democratizando a pasos agigantados. La verdadera barrera de entrada hoy está en quién tiene acceso a datos propios de calidad y en quién logra integrarse profundamente en el día a día operativo de sus clientes.
3. Equipos más pequeños, impactos mucho mayores: La métrica de éxito está cambiando. Los negocios digitales que vienen no van a necesitar estructuras gigantescas para escalar; la eficiencia operativa y la capacidad de iterar rápido van a mandar.
Desde el punto de vista de la inversión, me queda clarísimo que el foco está totalmente en lo AI-native: proyectos donde la tecnología no es un añadido estético, sino el motor principal que genera un retorno claro y medible desde el primer día.
Ayer de casualidad vi este tweet y justo hoy hago checking en ese hotel, así que como era ya tarde ayer, hoy he llamado para que lo cancelara booking sin cargo de cancelación para mi.
Experiencia nefasta en @bookingcom con la atención a cliente. Soy super pro agentes de IA al teléfono, pero me sorprende que una multinacional como booking tenga una configuración tan mal hecha del agente de voz que han marcado:
- Habla lento y es incómodo, no es natural (pasable aun hoy en día)
- Cuando le hablas o le interrumpes con un dato, sigue hablando (por 10-15 seg por lo menos) hasta que acaba su frase. No tiene sistema de detección de conversación, con lo que de nuevo no es natural, o has de repetir lo mismo 2 veces porque la primera no te ha escuchado.
- Te pide el número de reserva y, si no lo encuentras como era mi caso y le planteas alternativas como darte el email, mi nombre, mi dni... dice que no puede hacer nada mas, y reinicia el discurso de que le has de pasar el código de reserva. He escuchado eso 5 veces.
- Si le dices que es urgente y quieres hablar con una persona, no detecta patrones de enfado, agobio o frustración, y vuelve a decirte que necesitas el número de confirmación.
Al final, después de 10min intentando buscar la forma de hablar con un agente, me ha pasado, solo para mantenerme a la espera 10min más porque no hay nadie en Español ( a las 10h!). Le he pedido que me pase en inglés por agilizar, y he de decir que mi inglés es normal, pero el de la India que hablaba conmigo era muy malo.
A lo que voy, ese es el teléfono de asistente al viajero, un agente de voz ha de estar para mejorar la experiencia de usuario (menos espera, comprender mejor al usuario, atender 24x7 si no hay humanos... ) pero lo que no tiene sentido es que alguien de booking haya dado el visto bueno a semejante chapuza de atención a cliente, por no hablar del hecho de que tengan establecimientos falsos en su plataforma, lo que rompe la confianza del usuario profesional que no queremos estar pendientes de si lo que reservamos es real o no.
Son las 6:00 AM y voy en un autobús camino a Madrid acompañando con otros padres a una actividad de mi hijo mayor, medio dormido, pero con el teléfono en la mano.
Mientras el bus avanza, desde la pantalla de mi iPhone y en un par de minutos, estoy analizando cómodamente las métricas de ventas del grupo.
Un par de toques en la pantalla, 4 preguntas bien planteadas, un MCP conectado directamente a nuestro ERP y Claude haciendo el trabajo pesado.
Hace apenas dos años, esto significaba sentarte frente al ordenador, picar datos, exportar tablas y perder fácilmente dos horas de tu vida sin apenas poder iterar el análisis. Hoy lo resuelvo mientras otro padre me explica que haremos al llegar.
Miro alrededor y no puedo evitar pensar en la metáfora del autobús. Si ahora mismo me levantase y le explicase a cualquiera de los otros padres lo que se puede analizar desde una pantalla así, estoy seguro de que la mayoría ni sabría qué es Claude.
Por esl tengo claro una cosa, la IA va a generar una polarización brutal en crecimiento y calidad de vida de la sociedad. Una brecha insalvable entre los que la integran en su día a día laboral y personal y los que no. De golpe, tener superpoderes es rápido, barato y accesible por cualquiera con curiosidad por aprender.
Esto va a hacer que una parte de la sociedad se vuelva ridículamente productiva y próspera, mientras que la otra se quede desfasada, sufriendo para entender cómo aportar valor y mantener un buen salario, especialmente en entornos de oficina.
Y ojo, que esto de momento es puramente digital. Pero tengo claro que en cuanto esto dé el salto a la robótica y nos den la opción de adaptarlos a nuestro entorno físico mediante simples prompts, el cambio va a ser todavía más salvaje.
En fin, reflexiones mañaneras a 100 km/h. Que tengáis buen fin de semana.
Usos curiosos de instinct: analizame diariamente idealista y dime como cambia el parque disponible de alquiler estos días ahora que entra en vigor el decreto ley, compáralo con el dia anterior. A ver que observamos estos días.
Pablo Mazón retweeted
🗣️Pablo Mazón @_pablomazon, president del @TICSud i CEO de @movertis: "Des del #TICSud volem seguir sent una eina per a les empreses, volem ser una palanca per generar oportunitats".
#PremisTICCatalunyaSud
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Pablo Mazón retweeted
Estos dos pájaros de extrema izquierda de Oviedo, vacilaron a un chaval por llevar una pulsera de la bandera de España. Imagino que a las horas que eran, el personal, en general, iba cargadito
Y claro,detrás del chavalín humillado, llegaron los colegas y se acabaron las bromas.
Soy ese tipo de tipo curioso que cuando conoce por primera vez algo un modelo de negocio o un producto, trata de entender el racional de sus numeros de negocio. Acabo de embarcar en un ferri a mallorca y ya le he preguntado a gemini 10 cosas sobre el negocio del transporte marítimo 😂
Estuve todo agosto desconectado: sin portátil, sin Slack y sin caer en el “solo voy a mirar este correo”. Mis hijos felices de tener a su padre al 100% durante semanas.
Pero más allá de la parte familiar, había un motivo claro de negocio: hacer un test de estrés real a Movertis. Quería ver exactamente cómo avanzaba la estrategia sin su CEO en el día a día.
Y saco esto a colación porque justo estos días leía en X a un inversor criticar a los fundadores que desconectan, diciendo que poner el auto-responder es una falta de responsabilidad con inversores y clientes.
Pienso exactamente lo contrario.
Un fundador que necesita estar al pie del cañón en agosto para que la compañía no se frene no es más responsable: ha construido una organización demasiado "CEO-dependiente".
El experimento fue simple: dar autonomía total al equipo de management para perseguir sus objetivos y retirar la red de seguridad. Sin nadie detrás recordando el foco ni fiscalizando el nivel de exigencia.
Y aquí es donde aprendes un huevo de tu equipo y ves la foto real:
• ¿Quién tira del carro de forma autónoma?• ¿Quién detecta el problema y ejecuta la solución sin esperar a la reunión de turno?
• ¿Quién se bloquea por miedo a no tener a alguien arriba que le valide?
• ¿Quién baja la guardia al no tener seguimiento directo?Las empresas son organismos vivos: evolucionan, crecen y se transforman.
Lo que nos funcionó para pasar de 10 a 50 personas no es lo que nos llevará al siguiente hito. Este tipo de pruebas no buscan señalar culpables. Buscan evaluar qué perfiles están listos para el siguiente nivel de escala y cuáles necesitan acompañamiento, empuje o un replanteamiento de rol para garantizar que la compañía siga acelerando.
Una de las cosas que más me sorprende de X es que sigo a gente que es sencillamente brillante. Tipos que me dan mil vueltas en lo técnico y que son capaces de construir en cuestión de horas lo que a mí me llevaría semanas.
Sin embargo, les ciega la prisa por forrarse y el FOMO por la "nueva mega idea de moda". Viven en un pivote constante, persiguiendo el dinero en lugar de entender los básicos: la facturación no se persigue, llega como consecuencia natural de obsesionarte con ser el mejor resolviendo un problema real a un cliente.
Yo me he pasado 18 años haciendo exactamente lo mismo, sin desviar ni un minuto la mirada a lo que hacían los demás. Moverme con ese foco es lo que me ha permitido tener la vida resuelta con 39 años y contar con la libertad total para centrarme hoy en lo que realmente me apasiona. Si hubiera tenido ese FOMO y no hubiese estado dispuesto a cavar más hondo y durante más tiempo que la mayoría, sencillamente no habría pasado.
Ojo, esto no va de picar a lo loco ni de obsesionarse a ciegas; hay que ser analítico, entender exactamente dónde escarbas y por qué lo haces. Pero requiere temple y consistencia. Y parece que el largo plazo es cada vez menos atractivo desde fuera, aunque sea infinitamente más rentable cuando lo practicas.
Veo a mentes superdotadas más preocupadas por "no quedarse fuera" de lo que hacen otros que por hacerse ridículamente buenas en un terreno concreto.
Para todos ellos: menos ruido, más foco y más constancia. El largo plazo nunca falla.
Mis hijos de 3 años me hacen preguntas que muchos adultos no sabrían responder:
• ¿Cómo vuelven los astronautas del espacio? • ¿Por qué el sol hace que el columpio queme? • ¿Por qué la nieve se derrite si le da el sol? • ¿Qué es un cementerio y cómo llega el muerto si está muerto?
La vía fácil es el "no lo sé" o dar una respuesta genérica. Yo prefiero explicarles la física y la lógica real detrás de cada proceso, tratándolos como a adultos pero adaptando el lenguaje.
Lo fascinante de darles una respuesta racional es lo que ocurre inmediatamente después: cada explicación genera tres subpreguntas más.
Si les explicas que el columpio quema porque el metal absorbe la radiación del sol, te preguntarán por qué la madera no quema igual o de dónde sale esa luz. Entran en un bucle donde intentan desgranar y mapear un tema por completo.
Ellos no saben qué es la ciencia ni qué significa "mapear un concepto". Tampoco son conscientes de que están estructurando las conexiones neuronales que definirán cómo procesan la información. Pero al enseñarles a desarmar los problemas, les estás instalando un sistema operativo.
Yo siempre fui así: extremadamente curioso. Eso me hizo aprender mucho más rápido y espabilarme enseguida con cualquier cosa que me propusiera.
No puedo controlar hacia dónde va el mundo, pero sí puedo influir en que la estructura lógica de sus pequeños cerebros sea lo suficientemente fuerte. El día de mañana, si nosotros no estamos para guiarles, sabrán espabilarse solos ante lo que venga.
Confundimos estar ocupados con ser productivos. Creemos que cuanto más tiempo pasemos trabajando, más cosas conseguiremos. Pero la realidad es que el exceso de trabajo y la falta de descanso pueden tener el efecto contrario. Nos llevan al agotamiento, a la falta de concentración y, en última instancia, a una menor productividad.
Mi filosofía es diferente. Creo que el descanso es fundamental para recargar energías, estimular la creatividad y mantener una mente sana. Y nada mejor para ponerlo en práctica que viajar con niños, descubriendo pueblos sin más exigencia que encontrar una heladería en la que merendar.
Es evidente que no tiene hijos. Tener hijos no te limita, simplemente te empuja a optimizar tu tiempo. Tengo 3 hijos y duermo 8h, hago deporte, salgo de festivales, voy a cenar 2 veces por semana… si, a la noche estoy cansado y aun me toca contarles un cuento, pero mir por donde yo eso lo veo un privilegio, no una carga.
Why I'll never raise or hire:
I wake up not knowing what I’ll do today.
I have breakfast with my wife while my phone is off.
I hit the gym.
I do 4 hours of deep work on whatever sparks my creativity.
I have lunch with my wife when I’m hungry.
I answer support. Every customer is super kind.
I get paid for my work.
I close my laptop whenever I want.
I go to bed excited to wake up and do it all again.
El otro día hablaba con el equipo sobre qué roles podríamos optimizar con IA y surgió el de SDR Manager. Una de sus tareas es mejorar el desempeño de su equipo: entender si se gestionan bien las objeciones, la cualificación y el cierre de demos. Y darles feedback en base a ello.
El modelo no solo transcribe. Analiza si el SDR conoce el producto o si la demo está bien cualificada. Al final del día, genera un informe grupal e individual por SDR indicando su desempeño y consejos de mejora. Es como auditar el 100% de la actividad sin invertir ni un minuto.


















