安東由歩｜ソーシャルデータバンク副社長

人格は、簡単には変わらない。「ずるさ」や「自分さえよければいい」という考えを持つ人は、結局どこまでもそういう生き方をする。仕事ができなくても、周囲の「いい人」をうまく利用して出世していくことさえある。だからこそ、まっすぐで誠実な人たちと築ける関係は、かけがえのない宝物だと思うの。

面談や面接で候補者の素晴らしいところをフィードバックするのは良いのですが、「褒めすぎ」に注意せよと、昔先輩から教わったことがあります。 なぜなら、優秀な学生ほど「もっとフィードバックがほしい」と思っているからです。 成長意欲が高い人ほど、自分の伸びしろを知りたいと願っているし、伸びしろが見つかること自体を喜べるマインドを持っているものです。 なので私は、相手の持ち味を勇気を持ってそのまま伝えることを結構大切にして面談・面接をやっています。 たとえばこんなふうに伝えることがあります。 「ここまでのあなたの話を聞いて、こんな強みがある人だと思いました。こういう環境で力を発揮できる方なんじゃないかなと感じます。 一方で、その強みが裏目に出てしまう場面もあるかもしれません。例えば社会人になってから、こんなふうに苦労する可能性があるのでは…と思いましたが、どう感じますか？」 この時２つのことを大切にしています。 まず、合っているかどうかは問題ではない、言い当てようとしない、ということ。 人の内面はそもそも捉え難く正解がない。正しいか正しくないかはもはやどうでもよく、事実として私はこう感じたということを、誠実にそのまま手渡すことが大事なのではないかと思っています。 そしてもうひとつは、すり合わせること。 「私はこう思ったのですが、そんなふうに言われてどう思いますか？」 ということを相手に必ず問いかけます。 「本当におっしゃるとおりです！！！」となる時もあれば、 「意外です。これまで言われたことなかったけど、でも、振り返ったら確かにそうかもしれません」となる時もあれば、 「それは全然当てはまらないと思います、なぜなら・・・」と教えていただける時もあります。 このすり合わせのプロセスで、候補者からすれば自分がどのように見えたのかを理解することになります。選考結果の納得度にもつながるという意味で結構大切なのではないかと思っています。 採用におけるアトラクトというと、給与や成長機会、会社のミッションなどがよく話題になります。そのような外的な情報ももちろん大事ではありますが、「この会社との面談で、自分のことが深くわかった」という実感は、学生の志望度をぐっと高めることにつながる要素のひとつです。 「話していて、自分のこだわりが整理できた」 「あのフィードバックが印象に残って、もっと話したくなった」 そんなふうに、採用の場が「成長の場」になることが、最終的には、「あの会社の面接は勉強になるからいっといたほうがいいよ！」というブランドにもきっとつながっていくはず。 褒めすぎないで、フィードバックする。 自分が感じたことをそのまま伝えることは少し勇気がいりますが、正解はないと信じて、勇気を出してぐっと踏み込むことを積み重ねていくと、採用担当である私たちにとっても素晴らしいギフトがきっとあるものと思います。

新しいことに挑戦させてくれる会社は、会社規模に関わらず、本当に大切にした方がいいと思う。すべてが整っていなくても、そこで得られる経験は後の実力となる。粗探しじゃなく、与えられた一筋の機会を、自らの力で生かすこと。これができればキャリア人生はバラ色。

「 新卒が一番人件費が低いので 」という言葉に頭を抱えた。下っ端だからコピー用紙の補充をするのか？そうではない。会社の利益を今の自分がどう生み出せるのか、その新卒は考えたのだ。私が彼女に何を教えどう成長させられるのかと、責任に頭を抱えた。

Xは人事が多いから、こんなこと言うと嫌悪感持たれそうだけど。 「採用担当にとって大事なことは何ですか？」と聞かれたので「学生にペコペコされて、人材会社の営業からもペコペコされるので、勘違いしないこと」と答えました。