AO

【自己紹介・ご案内】 あおです。看護師・介護福祉士ほか、いろいろ資格を持っています。臨床経験は約20年。猫と暮らす物書きです。 医療・介護、AI、SNS、ゲーム、オタク文化など、興味のあることを気ままに発信しています。 医療の話もしますが、「資格がある＝発言がすべて正しい」とは考えていません。自分の認識も含め、根拠が必要なところは資料を確認するようにしています。 「それ、何を根拠に？」 が、だいたい思考の出発点です。 【質問・感想はこちら】 匿名質問箱のmondを始めました☺️ 普段の投稿についての質問、看護や介護に関する一般的な疑問、雑談、ゲームやオタク話など、ジャンルは問いません。 答えられるものから気まぐれにお返事します。 mond.how/ao_GSS?lang=ja ※個別の医療相談や、個人が特定される内容には回答できません。 【その他の活動】 noteでは、SNSで見かける言説や社会の話題などについて、少し長めの文章を書いています。記事はすべて無料公開です。 note.com/dear_turtle1869 【交流について】 Xの収益化はしていません。 専門職の肩書きを利用して患者・家族を攻撃したり、対立を煽ってインプレッションを稼ぐような運用には加担しません。 そうしたアカウントや、同様の行為を繰り返すアカウントは、必要に応じてミュート・ブロックします。 一方で、意見の違う方とも、根拠を持って普通にお話しするのは歓迎です。 質問、感想、雑談など、どうぞお気軽に☺️

この親御さんのプロフィールには「他害・自傷はない」と明記されていますよね。それなのに、なぜ他害の危険性を前提に家族を責め立てたんですか？ あなた、このお子さんが入院した病院の看護師なんですか？ そうじゃないなら、情報も揃っていない第三者が勝手な前提で家族を問い詰めるべきではないことくらい、分かりませんか？ そもそも、この方のタイムラインは読みました？ 「息子寝た。安堵👏」「今日息子不穏になりました」「これから息子のお迎えなんだけど、なんか嫌な予感がする」 日々お子さんの状態に気を配り、穏やかに過ごせたことに安堵しながら、不穏な日には心配を重ねてきた親御さんですよ。 そんな方が入院や身体拘束に不安や悲しみを感じるのは、当然でしょう。 看護師の専門性って、そんな家族を正論で言い負かすためのものなんですかね？ そんで指摘されて鍵垢にするくらいならもう少し考えて発言しなよ……😮‍💨

身体拘束を必要と判断することと、身体拘束を当然のこととして受け止めることは違う。 むしろ精神科領域の看護師を名乗るなら、身体拘束が患者の尊厳や心身に与える影響を知っているはず。その重さを忘れちゃいけないやろ。 安全管理上の正論を振りかざして、悲しんでいる家族を責める必要なんかない。 身体拘束の必要性を理解していることは、家族の苦痛を軽視していい免罪符にはならん。 まして看護師なら、たとえ内心そう思ったとしても、悲しんでいる家族にあんな言葉を投げつけるべきじゃない。

「看護師だけど」って前提で物申すなら、せめて相手の背景くらいちゃんと情報収集してアセスメントせぇよ。 ろくに情報も拾わず、勝手な憶測で相手を責め立てて、それで何が看護師としての意見やねん。 看護師って資格は、お前が何を言っても赦される免罪符じゃねぇぞ。

あなた看護師なら、せめてこの方のタイムラインを少しは遡って読んでから引用したらどうですか？ 日々お子さんの状態を心配し、懸命に向き合ってきた方が、今回の入院と身体拘束という現実に戸惑い、つらい気持ちを吐露していることくらい読み取れませんか？ そもそも身体拘束が必要になる場合があることと、親が我が子の拘束をつらく感じることは、何ひとつ矛盾しないでしょう。 それを「じゃあどうすればいい」「誰かの子供を傷つけることを考えないのか」と、まるで何も考えていない親であるかのように責め立てる。 相手の背景もろくに確認せず、勝手な前提で追い詰めるような言葉を投げつけることが、看護師として適切な対応だと本気で思ってるんですか？ 安全確保の必要性を説明することと、家族の心情に配慮することくらい両立できるでしょう。 専門職を名乗るなら、せめてその程度の想像力は持って引用したらどうですか？

主語デカすぎワロタ😂 いや、それが本音だとしても、なぜわざわざSNSで全世界に公言する？？？ ここ、患者も見るSNSなんやが？？？ 接客業でもコールセンターでも、理不尽な客に対して内心「もう帰ってくれ」「勘弁してくれ」と思うことなんてあるよ。 でも、それを客も見ている場所で堂々と公言するかは別問題なわけで。 患者も見る場所で、患者に対する軽蔑とも受け取られる本音を発信する。 しかも、それを医師の大半の共通認識みたいに語る。 それってどうなんですかね？

最近、みんな本とか読まなくなったんかなぁ……🙄 言葉に書かれていることだけじゃなくて、その裏にある意図や、あえて言葉にしない部分を汲み取るのもコミュニケーションの一つだと思うんだけど。 何でもかんでも額面どおりに受け取ったり、わざわざ本音や裏事情まで説明したり。 物事には建前と本音があるし、分かっていてもあえて口に出さない方がいいことだってあるやん。 行間を読むとか、言葉を選ぶとか、そういう感覚って大事だと思うんよね。 何でも説明すればいいってもんでもないし、正しいことを言っていればいいってもんでもないよ。

もしかして「お待たせして申し訳ございません」程度の接遇上の定型表現を、 「貴方様の貴重なお時間を奪ってしまい、大変申し訳なく弁明のしようもございません。これは明らかに当方の過失でございますので、貴方様の気が済むまで煮るなり焼くなりお好きになさってください。もちろんお代は結構です。どうか寛大な御心でご寛恕賜りますよう、よろしくお願い申し上げ奉り候」 くらいのスケールで解釈してる人がいる……？ いやいや、まさかな？？？😇 単なる接遇上の一言を、全面的な過失の承認と無条件降伏の誓約書か何かだと思ってる人なんて、さすがにおらんよな？？？

「患者が接遇を求めるな」って、そもそもその認識がおかしくね？🙄 接遇って患者から要求されて初めて提供するオプションサービスちゃうやろ。 挨拶して、話を聞いて、必要な説明をして、相手の理解を確認する。そういう基本的なコミュニケーションも含めて診療を進めるもんじゃないの？ 患者が求める・求めない以前に、適切な接遇があること自体が診療の前提なんよ。 もちろん理不尽な要求には毅然と対応すればいいし、医療者が一方的にへりくだる必要もない。 でも、接遇と服従は別物やん。 患者に礼節をもって接することを、何か特別なサービスでも施してやるかのように考えてるなら、そもそも接遇の認識から見直した方がいいと思うわ。

接遇を求めるな……？ いや、接遇って患者から要求されて初めてやるもんちゃうやろ🙄 患者に要求されなくても、医療者側が自発的に行う基本的なコミュニケーションやん。 そもそも接遇を「患者から要求されたら応じるサービス」みたいに捉えてる時点で、認識が根本的に違うんじゃ……🤔

通りすがりに失礼。 「病院はインフラです」で経営や患者対応の問題が片づくなら、全国の自治体病院がこんなに苦労してないんよなぁ……🙄 今や市民病院ですら経営難で休院や診療機能の縮小、民間譲渡などの運営主体の変更を迫られる時代なんですよね……。 そして、運営主体の変更で、地方公務員としての待遇が消え、ただ忙しいだけになった病院から去る人も少なくはないわけで……（実体験） 地域医療を支えるインフラであることと、経営を成り立たせること、患者への接遇を大切にすることは、何ひとつ矛盾しないんですよね。 公共性を盾にして経営や接遇の話を切り離せるほど、今の病院経営は甘くないなと痛感してます。

Xでたまにプロフィール空欄、フォローもフォロワーもほとんどいないアカウント見かけるけどさ。 本人はどうせ愚痴ったり適当にリプライするだけだし、捨て垢だし、って感覚なのかもしれんけど、X側からしたらそんな事情知ったこっちゃないんよね。 そもそもX公式が、アカウント検索ではプロフィール情報が揃っているアカウントを優先すると明記してるし、2026年に公開されたアルゴリズムのコードには、フォロー・交流関係から信頼度を算出する「user-cred-v2」や、短時間のスパム的な返信を検出する仕組みまである。 もちろん具体的な判定基準は非公開だけど、そういう仕組みがある以上、アカウントの運用って案外馬鹿にできんのよね。 自分では普通にリプライしてるつもりでも、相手には通知すら届いてないかもしれんしね。 せっかく必死こいて書き込んでるのに、誰にも気づかれてなかったら悲しいやん？🙄

あー、なるほど、『医者は客商売ではない』という認識を、接遇を軽視する理由にしているから、何度説明しても話が噛み合わないわけか。 ……どんな社会人生活してたらこういう前提で過ごせるんだろ？ 医師としての専門性や権威と、他人に礼儀を尽くさなくていい特権を混同してない？ 「お待たせして申し訳ございません」程度の定型的な声かけすら、医師が患者にへりくだる行為だと考えているなら、ずいぶん思い上がった職業観だと思うわ。 医者は殿様商売とはよく言ったもんだけど、今は殿様気分でふんぞり返ってたら、患者から選ばれなくなる時代だけどね🙄 というか、こういう発言が、医者は未だに殿様商売だってイメージを助長してるんじゃないの？ 接遇と服従の区別くらいつけた方がいいですよ、先生。

いい加減気付いてほしいんですが、あなたの引用リポストもリプライも、こっちの通知に全く乗らないんですよね。 スパム判定やサーチバン、リーチ制限仮ラベルつけられてないですか？🙄 Grokにでも原因聞いてみてください。 @milch337

人のことキモいだの何だの言いたくないけど、流石に今回のはアカンわ。 いい歳した大人が、どんな顔してあんなクソリプ打ち込んだん？？？ 他人を精神疾患扱いして悦に入るとか、どんだけ品性下劣なんだよ。 医者を名乗る前に、人として最低限の品位くらい身につけてこいや。

まぁ詐欺師でも人を騙すために医者を名乗るわけだから、なんとでも書けるよね。キッッッッショ。

気に入らない相手に「お薬調整しておきますね」とか、精神科医を自称するアカウントが言ってんの、正気か？ 精神医療も薬物療法も、他人を小馬鹿にするための道具じゃねぇんだわ。 医師免許の有無は知らんけど、精神科を名乗るなら、まず自分がその専門領域を貶めてることくらい理解したらどうなんですかね。 全国の真面目な精神科医に失礼すぎるわ。

Xくんへ。 様子のおかしいトンチキ医クラだけじゃなくて、まともに会話ができるお医者さんをオススメに載せて下さい。 私より。

キショすぎて反射でブロックしたわ。

プロフが完成されてなくて、自主的なポストも少なく、引用多めのクソリプ量産アカウントは、こうやって通知弾かれるからいちいち誰か察して見に行かなきゃいけないのが面倒。

ちなみに私は〜、じゃねぇのよ。 なんで私のポストに突っかかってくる医クラってこういうトンチキが多いわけ？ 接遇の話を接遇の話として議論できるお医者さんと話したいわ。