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Tu fais des clics sur Google Ads mais zéro vente ? Lis ça avant de cramer ton budget. 💸 Google Ads, c'est pas très différent de Meta Ads au niveau du testing. Combien de fois j'ai testé des centaines et des centaines d'euros pour qu'au final, ça accouche d'un œuf dur. MDR. 😂 Mais la différence, c'est que sur Google Shopping, l'optimisation ne va pas forcément se faire sur les créas, puisqu'on n'a pas les mêmes créas publicitaires que sur Meta. Et je vois beaucoup d'entre vous lancer des campagnes avec de bons CTR, mais très peu de conversions, voire aucune. LE PROBLÈME, C'EST PAS FORCÉMENT VOS ANNONCES. Puisque les gens cliquent ! Mais alors, pourquoi ils n'achètent pas ? Il peut y avoir plusieurs explications. Et pour les trouver, il faut comprendre À QUEL MOMENT DU FUNNEL LES VISITEURS SE BARRENT. Alors, comment on fait ? 1️⃣ D'ABORD, LE SUIVI DES CONVERSIONS. Avant toute chose, il faut s'assurer que le tracking est correctement configuré. Parce que sans données fiables, on marche à l'aveugle. Il faut notamment suivre : Les pages vues Les vues de produits Les ajouts au panier Les paiements initiés Les achats Et attention, il ne suffit pas d'installer les balises. IL FAUT LES TESTER POUR S'ASSURER QU'ELLES FONCTIONNENT ! Ensuite, tu configures correctement GA4 pour analyser ton parcours client. Il faut aussi prendre en compte le RGPD et le consentement des visiteurs. Quand quelqu'un refuse les cookies, tu ne peux pas simplement continuer à le tracer comme s'il avait accepté. Il existe d'autres solutions plus black hat, mais je vous en parlerai une autre fois. Bref. Imaginons que tu observes : 🛒 50 ajouts au panier 💳 10 paiements initiés ✅ 2 achats Là, tu peux commencer à te poser des questions. Pourquoi autant de personnes abandonnent entre le panier et le paiement ? Est-ce que les frais de livraison sont trop élevés ? Est-ce que les délais sont trop longs ? Est-ce que le site inspire suffisamment confiance ? Est-ce qu'il y a un problème dans le tunnel de paiement ? En revanche, si les visiteurs consultent tes produits, se baladent sur ta boutique, mais n'ajoutent rien au panier, il faut chercher ailleurs. ET PENDANT QUE TU CHERCHES, GOOGLE CONTINUE À TE DÉBITER TON BUDGET. 😂 Alors comment gagner du temps dans cette analyse ? 2️⃣ MICROSOFT CLARITY + CLAUDE. 🔥 Là, on va commencer à travailler intelligemment. Tu installes Microsoft Clarity sur ta boutique et tu organises un système d'analyse avec Claude. L'objectif ? RECEVOIR DEUX FOIS PAR SEMAINE UN RAPPORT QUI IDENTIFIE LES FRICTIONS POTENTIELLES SUR TON SITE. Avec les données accessibles, Claude peut t'aider à analyser : Les pages consultées La profondeur de scroll Les clics morts Les rage clicks (clics répétés par frustration) Les abandons Le temps passé sur les pages Les différences entre mobile et ordinateur Tu peux également lui faire analyser des enregistrements de sessions disponibles et croiser certaines observations avec les données de GA4 et de Search Console. Et là, au lieu de passer des heures à chercher ce qui ne va pas, tu peux recevoir un compte rendu avec 2 ou 3 propositions concrètes à tester. Par exemple : ➡️ Déplacer ton bouton d'ajout au panier. ➡️ Raccourcir une fiche produit trop chargée. ➡️ Améliorer les informations de livraison. ➡️ Mettre davantage en avant une collection. ➡️ Retravailler un produit qui reçoit beaucoup de visites mais convertit peu. TU NE MODIFIES PLUS TON SITE AU PIF. TU T'APPUIES SUR DES OBSERVATIONS. Mais il y a un autre point dont je veux parler. Et celui-là, je le retrouve régulièrement. 3️⃣ LE PRIX, LES GARS. LE PRIX ! 💰 Beaucoup lancent une boutique sans avoir réellement étudié les tarifs de leurs concurrents. Ils trouvent un produit. Ils calculent leur marge. Ils mettent leur prix de vente. Et ils lancent Google Shopping. Mais frérot... T'AS REGARDÉ À COMBIEN LES AUTRES VENDAIENT EXACTEMENT LE MÊME PRODUIT ? 😂 Parce qu'il faut comprendre une chose. Les gens n'achètent pas forcément au premier clic. Ils comparent. Ils quittent ton site. Ils regardent ailleurs. Ils reviennent parfois plusieurs jours après. Et si tu vends exactement le même produit que ton concurrent, mais 30 % plus cher, il va falloir lui donner une sacrée bonne raison d'acheter chez toi. C'est là que ton positionnement marketing prend tout son sens. Moi, j'appelle ça une niche d'angle marketing. En gros, au lieu d'essayer de vendre ton produit à tout le monde, tu le positionnes pour un avatar bien précis, avec une problématique bien précise. Tu construis ton offre, ton discours et ta boutique autour de cet avatar. Et là, ton client peut être davantage disposé à payer plus cher parce qu'il a le sentiment que ton offre répond précisément à son besoin. Mais attention, ça ne dispense pas d'étudier la concurrence. 4️⃣ EXPLOITE LES DONNÉES DE TON MERCHANT CENTER. Dans Google Merchant Center, tu peux notamment consulter des données de compétitivité des prix lorsqu'elles sont disponibles. Elles permettent de comparer tes tarifs à certains prix observés sur le marché. Et crois-moi, c'est intéressant. Parce que si ton produit est beaucoup plus cher que des offres équivalentes, ça peut freiner tes conversions. Tu peux demander à Claude d'analyser les données de compétitivité sur le GMC, en tenant compte de tes coûts, de tes marges et de ton positionnement. L'objectif n'est pas forcément d'être le moins cher. L'OBJECTIF, C'EST D'AVOIR UN PRIX COHÉRENT AVEC TON OFFRE ET TON MARCHÉ. Parce qu'un produit qui reçoit des clics mais ne convertit pas peut rapidement engloutir ton budget. 5️⃣ ET SURTOUT, NE CHANGE PAS 15 TRUCS EN MÊME TEMPS. C'est une erreur que beaucoup font. Ils voient que ça ne convertit pas. Alors ils changent : Le prix. Les photos. Le titre. Le bouton. La description. Les frais de livraison. Et trois jours plus tard, ils constatent une amélioration. MAIS FRÉROT, TU SAIS MÊME PAS CE QUI A FONCTIONNÉ ! 😭 Moi, je préfère travailler méthodiquement. Tu identifies une hypothèse. Tu modifies un élément. Tu laisses suffisamment de temps et de données pour observer le résultat. Puis tu compares. Tu peux ensuite demander à Claude : « Dans ton dernier rapport Clarity, tu avais identifié un problème sur cette page. J'ai effectué la modification. Analyse les nouvelles données et dis-moi si les indicateurs ont évolué. » Et tu continues. Une modification après l'autre, lorsque c'est possible. Bien sûr, une amélioration observée ne prouve pas toujours que ta modification en est la cause. Il faut tenir compte du volume de données et, idéalement, réaliser des tests A/B quand c'est pertinent. Mais au moins, tu avances avec une méthode. ET C'EST ÇA QUE JE VEUX VOUS FAIRE COMPRENDRE. L'optimisation Google Ads, ce n'est pas uniquement modifier des enchères, des budgets ou des produits dans tes campagnes. C'est aussi comprendre ce qui se passe APRÈS LE CLIC. Parce que tu peux avoir la meilleure campagne du monde... SI TA BOUTIQUE NE CONVERTIT PAS, TU VAS JUSTE PAYER GOOGLE POUR ENVOYER DES GENS CHEZ TOI QUI REPARTIRONT LES MAINS VIDES. 😂 Bon, je vais m'arrêter là parce que sinon je vais finir par perdre tout le monde, les gens n'aiment pas lire MDR. Mais retenez une chose : AVANT D'ACCUSER GOOGLE ADS, REGARDEZ CE QUI SE PASSE SUR VOTRE SITE. A+ 💪