春夏秋delivery🛵/冬snowboard🏂
TOKYO
Joined July 2022
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僕が6年以上副業から専業までUberの配達でやってきた事や、無視してる事正直に話します。
アカウント停止一度もありません。
参考にどうぞ
①キャンセル率気にするな
②満足度気にするな
③応答率気にするな
④マンションのオートロック解除前のインターホン1回押して応答なしの場合、インターホンの下に商品置いて帰る。
↑インターホン1回押した証拠は客側が知ってるから。客が出なかったのが悪い。問題になった事ありません。
⑤マンションで1回目のインターホン押して客は出てオートロック解除してもらったが、2回目のドア横のインターホン押しても中々出てこない←ドア横に置いて帰ります。
⑥客が「急いでください」メッセージで来た場合←サポートキャンセル（客に脅されて怖いと）伝える。その場で破棄。配達料全額貰える。
⑦商品の大量案件はとことん増員する。
↑
店側がやり方分からなかったらタブレット借りて自分で増員の操作をする
⑧PPP案件で無い商品は客に一切連絡せずに自分で商品削除する。
↑
⚠️無い商品で代替え品AIが提示した商品でお客様は了承済みですと表示されてたら必ずピックする事。
⑨ピンズレは絶対に配達しない。
↑
⚠️ピン📍から500メートル以内なら配達してやると決めてる。
それ以上離れてる場合はサポキャン。
⑩配達中、客から「住所間違えました。⚪︎⚪︎⚪︎まで届けて欲しいです。」と言われたらメッセージ無視で、ピンの📍場所まで行ってサポートに（客から急に住所変更要望されました。ピンの位置📍まで来たので配送料全額保証して下さい。お客様の急な住所変更の場所まで行けません。）と伝える。
（12分タイマー無しで配達料全額保証）
以上！
（配達して1番気をつけてる事）
①Uber加盟店の店舗と絶対に揉めない事。
加盟店側のルールを守る。←めんどくさいならブラックリストに入れてその案件を取らない。
②お客さんと揉めない事。（ブチギレたらあかん）
客が通報してしまえば貴方のアカウト直ぐに停止になりやすい。
この２つだけです。
