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弱小時計ディーラーLAさんのYouTube「元ロレックス販売員に色々聞いてみた」、 これまで見てきたロレックスの暴露系動画の中で、一番具体的で本当に有益でした。 結論、最後に決めるのは「店員さん個人の印象と裁量」らしいです。 マニュアルで機械的に決まってるわけじゃない。 じゃあ何をすればいいのか。 ・清潔感（まずは汚れてない靴） ・物腰の柔らかさ、丁寧な話し方 ・欲しい理由を嘘なく正直に話す 特に大事なのが3つ目。 「プレゼント用です」みたいな曖昧な理由はすぐ見抜かれるらしい。笑 ※ちゃんとストーリーを考えておくことが大事 ただ、正直に話せばいいってわけでもなくて、大事なのは「どう伝えるか」。 なぜそのモデルなのか、どこに惹かれたのか、自分のこだわりを自分の言葉でちゃんと伝える。 ここで店員さんの印象がかなり変わるんだと思います。 あと、全身ハイブランドで固める必要もなくて、控えめなスーツに上品な時計をサラッと、くらいが好印象とのこと。 意外だったのが、購入実績ゼロの1本目でもデイトナ案内の可能性はゼロじゃないという話。 真摯に通い続ければ、ちゃんと見てくれてるんですね。 【店舗ランクと入荷の仕組み】 店舗にはS・A・B・C…とランクがあって、Sだとデイトナのパンダ（白文字盤）が月10本以上入ることもあるらしい。 ランクは売上だけじゃなく、広さ・立地（百貨店の1階か上層階か）・リニューアル時期で決まるとのこと。 リニューアル直後が一番入荷率が高くて、年数が経つと数%ずつ下がっていく仕組み。 つまり「最近改装した店」は、やっぱり狙い目ですね。 入荷は代理店本社を経由するので、曜日や時間帯はランダム。 入荷自体は月に数回あるらしいです。 【月末ノルマ】 店舗には月間の目標本数があって、月末ラスト数日で進捗が大きく遅れてると人気モデルが出やすいことも。 逆に達成間近だと調整が入って出にくくなるらしい。 月末に通う人が多いのはこういうことか… 【誰に売るか】 買ったのに次の来店で着けてこない、「傷つくから着けない」と言う →投資・転売目的と見られて、次から案内されなくなるらしい。 やっぱり着けてナンボなんだな。 芸能人は着用効果があるので、初来店でも優先されやすいとのこと。（羨ましい） 【転売対策・ブラックリスト】 素性が割れている業者・バイヤーには一切売らない。 「海外に流せばバレない」と言われがちだけど、修理で国内正規店に持ち込まれた時のシリアル照会で発覚した例もあるらしい。 店内で怒鳴る、店員さんへのストーカー・嫌がらせをする人はブラックリスト入りで完全出禁。 購入制限は全店システムで一元管理されていて、芸能人でも制限期間中は買えないそうです。 【社員の購入制度】 勤続3年以上なら、デイトナやGMTなど超人気モデル以外（スカイドゥエラー、OPなど）を約30%オフで買える制度があるらしい。 ただ新入社員は対象外で、一度使うと数年は再購入不可。 結局、売るかどうかを決めるのは店員さんという「人」なんだなと。 だからこそ戦略を立てて、相手の立場になってコミュニケーションしていくことが、ロレックスの案内につながるんだなと改めて思いました！