콜센터노동자

*12월 초까지 모집 예정이며, 상품권은 12월 중에 일괄 지급 됩니다. * 보내주신 자료는 콜센터 노동자들의 실제 임금을 알리는 지도제작에 사용될 예정이며, 정보 수집 후 개인 정보는 모두 폐기됩니다. 자세한 문의 및 제보는 직장갑질119 공식이메일([email protected])로 해주세요.

저도 이제 젊은 나이도 아니고 직접 고객을 상대하는 일은 그만하고 싶어요. 지금처럼 내가 을의 위치에서 일방적으로 맞춰주는 것보다는 누군가 내 도움이 필요해서 나한테 연락을 하고 '내가 알아봐줄게' 해서 도움을 줄 수 있는 그런 일을 하고 싶어요.

그래서 약간 환기가 됐다 그래야 하나. 삼촌 말이 맞다. 내가 추접스러웠던 거구나. 그 사람은 생각 안 하고 나만 생각했던 거예요. 알아서 더 잘할 수도 있고 더 못되게 할 수도 있잖아요. 그래서 저는 고객센터 전화하면 그냥 얘가 신입인가 보다, 좀 느리네, 그러면서 그냥 기다려 줘요. 아니까.

하지만 현실은 고객이 아무리 성희롱을 해도 전화조차 마음대로 못 끊음..

with 샤이니의 돈콜미 youtu.be/4F4MVkrhRLo