SJYD

Ada seorang cewek yang sudah booking MUA impiannya sejak 8 bulan sebelumnya. Dia bayar Rp3,5 juta khusus untuk makeup akad. Tapi H-1 pernikahan, admin tiba-tiba menghubungi dan bilang, "Kak, besok yang makeup bukan Kak Nia ya, tapi asistennya." Dia langsung kaget dan bertanya, "Lah? Aku kan booking Kak Nia dari 8 bulan lalu?" Admin menjawab, "Tenang, Kak. Hasilnya sama kok, asistennya sudah dilatih langsung sama beliau." Tapi si cewek tetap keberatan karena dia bayar untuk mendapatkan jasa Kak Nia, bukan asistennya. Admin malah bilang kalau dibatalkan, DP-nya hangus. Kalau kalian ada di posisi dia, bakal gimana? 😭 Padahal dari awal, cewek ini sudah berkali-kali memastikan, "Kak, nanti yang makeup aku Kak Nia sendiri, kan?" Admin menjawab, "Iya, Kak. Kalau ambil paket signature, langsung sama beliau." Makanya dia rela bayar lebih mahal dan bahkan menolak MUA lain yang harganya cuma Rp1,8 juta. Tapi sekarang, H-1 pernikahan, dia malah diminta menerima pengganti. Akhirnya dia bertanya kenapa mendadak diganti. Admin menjawab kalau jadwal Kak Nia bentrok dengan jadwal lain. Si cewek langsung bingung, "Bentrok gimana? Aku booking sudah dari 8 bulan lalu." Admin cuma bisa bilang, "Maaf ya, Kak. Kami sudah mengusahakan yang terbaik." Padahal tanggal akad jelas nggak mungkin digeser cuma gara-gara urusan MUA. Malamnya, dia coba buka Instagram MUA tersebut. Ternyata, besoknya Kak Nia justru dijadwalkan makeup pengantin lain. Bukan karena sakit atau keadaan darurat. Dia langsung screenshot dan kirim ke admin sambil bertanya, "Jadi booking aku digeser buat customer lain?" Admin menjawab, "Kami nggak bisa memberikan informasi customer lain ya, Kak." Makin kesal, dong. 😭 Sebenarnya, asisten Kak Nia punya portofolio yang bagus dan si cewek juga nggak meragukan kemampuan makeup-nya. Tapi masalahnya bukan di situ. Dia bilang, "Kalau dari awal ditawarin paket assistant, aku bisa pilih sendiri. Ini aku bayar lebih mahal karena memang mau di-handle Kak Nia." Admin malah menawarkan diskon Rp500 ribu. Menurut kalian, cukup nggak? Akhirnya, dia meminta DP dikembalikan, tapi admin menolak dengan alasan sesuai aturan booking, DP akan hangus kalau customer membatalkan. Si cewek pun menjawab, "Tapi kan bukan aku yang membatalkan kesepakatan? Justru kalian yang nggak bisa menyediakan MUA sesuai booking." Admin cuma menawarkan free touch up. Bayangin, H-1 akad malah harus debat soal beginian. 😭 Kalau kalian jadi calon pengantinnya, bakal pilih yang mana? A. Terima makeup dari asisten dan dapat diskon Rp500 ribu. B. Minta refund penuh dan cari MUA lain. C. Tetap minta MUA yang sudah dijanjikan. Buat yang pernah booking MUA, kalian lebih mementingkan hasil makeup atau siapa orang yang mengerjakannya? Apalagi kalau dari awal sudah bayar lebih mahal khusus untuk MUA tertentu. Memang mengurus pernikahan itu banyak dramanya, ya. 😭 Btw, buat yang lagi cari dress kondangan, aku nemu beberapa model simpel dan cantik di Shopee, wkwk.