excap

Op zoek naar inspiratie en kennis van klantbeleving? Check dan onze Excaplainers! In een paar minuten ben jij helemaal op de hoogte van CX en EX. Iedere aflevering staat een nieuw onderwerp centraal. Bekijk hier alle afleveringen! excap.nl/kennis/excaplainers…

Bekijk onze nieuwste excaplainer over semantisch zoeken op Youtube: youtu.be/TBrXDHnKYDo #web3 #digital #AI

Excap maakt, meet en verbetert klantreizen. Wil je meer weten over de unieke en bewezen methode die we hierbij gebruiken? Kijk dan nu naar de nieuwste excaplainer, over onze ExperienceCapture methodiek. youtu.be/CToHen071ng #CX #customerjourney #klantbelevenis

Wat is de impact van de verdergaande digitalisering op de Student Journey? Excap is gespecialiseerd in het inzichtelijk maken van de gehele Student Journey. Download de klantcase van de Hanzehogeschool excap.nl/klantcases/hanzehog…

8 okt organiseert excap een Masterclass Customer Journey Mapping, met gastspreker Frans Goenee (Efteling). Je krijgt inzicht in jouw klantreis vanuit het perspectief van de klant, ook tonen we praktijkvoorbeelden omtrent Customer Experience. Aanmelden? excap.nl

Hoe ervaren studenten de veranderende vorm van blended onderwijs? Hoe weet je studenten te binden en te boeien, juist nu?Download de productsheet Digital Student Journey ow.ly/niYP50BmMgu om te zien hoe excap je hierbij kan helpen.

Heb je onze blogreeks over Verandermanagement gelezen en ben je benieuwd hoe je verandering in jouw eigen organisatie tot stand kan brengen? Vraag dan onze QuickScan aan: lnkd.in/eS86CCV

Op 8 oktober organiseert excap een Masterclass Customer Journey Mapping. Geïnteresseerd? Lees meer op onze website ow.ly/lD8z50B8zYX en meld je aan! Uiteraard houden we ons aan de richtlijnen van de overheid, het RIVM en de GGD.

Vandaag het laatste deel van onze blogreeks over verandermanagement: Angst. Waarom voelen wij vaak angst als er een verandering gaande is of aangekondigd wordt? En hoe kan je als begeleider van een verandering medewerkers daar het beste bij begeleiden? lnkd.in/e3WeUuy

Insight, activate en daarmee impact maken op de klant- en medewerkersbeleving, dat is waar het bij excap om draait.

Frustratie, wie kent het niet? In deel 5 van onze blokreeks over verandermanagement gaat we in op het gevoel van ‘frustratie’ en het faciliteren van medewerkers om een veranderingsproces succesvol te kunnen doorlopen. ow.ly/cxnG50AWhxy

Inzicht in het sentiment en de tevredenheid van klanten blijft een must, juist nu in tijden van Corona. Wil je meer weten over het inzetten van Mystery Guests? Lees er meer over op onze website: lnkd.in/e-irvkn of neem contact met ons op.

Benieuwd naar de samenwerking Scotch & Soda - excap? Alles daarover lees je in de case, te downloaden via onze site! lnkd.in/esxSuif

Als trotse partner van @TrendshipNL zijn we uiteraard ook aanwezig op dag 2 van het event. Een dag vol #inspiratie & #innovatie!

Heb jij je al aangemeld voor onze masterclass op 10 oktober? Er zijn nog kaarten beschikbaar! Bekijk onze website voor een impressie en meld je aan of neem contact met ons op voor meer informatie. storesupport.nl/masterclass

Store Support & Hanzehogeschool Groningen namen de student journey onder de loep en zetten inzichten samen om in daden. Hier meer over weten? Download de case nu op onze website! storesupport.nl/landingspagi…

Wil je inzicht vergaren in de journey van jouw klanten of medewerkers, achterhalen welke touch points het meeste effect hebben op beleving én deze inzichten omzetten naar duurzame optimalisatie? Wij helpen je graag! storesupport.nl/customer-jou…

Nieuwe vacature online! We zoeken een communicatief vaardige projectmedewerker in Groningen om onze poule van mystery shoppers aan te sturen! Neem snel contact met ons op! storesupport.nl/werken-bij-s…

Wij geloven dat medewerkers essentieel zijn en een grote rol vervullen in het behalen van succes. We geloven ook dat de beleving van medewerkers wordt beïnvloed door de mate van autonomie die zij ervaren. Daarom pasten wij ons vakantiebeleid daarop aan. ow.ly/h7SB50vx83h

Word jij onze collega? We zoeken onder andere een Research Executive (Groningen) en een Key Accountmanager (Amsterdam). Kijk snel op onze website en solliciteer direct! ow.ly/JOoE50vrsBQ