デジタル庁サービスデザインユニット長 / Head of Service Design at Digital Agency / 採用強化中 / 行政サービスにおける利用者満足度評価の導入、デジタル庁デザインシステム、ユーザビリティ、アクセシビリティなど公共領域でのサービスデザインを推進。間に立って翻訳する仕事。
Tokyo
Joined July 2008
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【採用強化中】デジタル庁では、デザイン組織の強化に伴い、新しく4つのポジションを追加し、現在7つのポジションで採用を行っています。
国民向け、事業者向け、行政機関向けなどそれぞれの領域でフェーズは異なりますが、要件定義フェーズから交渉し、AI駆動開発をみすえて品質を担保するところまで、多層的に行政サービスの質を高めていくフェーズです。
応募お待ちしています！
■ 国民・行政機関・事業者向けサービス
・サービスデザイナー
herp.careers/v1/digitalsaiyo…
・プロダクトデザイナー
herp.careers/v1/digitalsaiyo…
■広報・コミュニケーション
・コミュニケーションディレクター
herp.careers/v1/digitalsaiyo…
■業務DX・BPR
・プロダクトデザイナー
herp.careers/v1/digitalsaiyo…
■ 事業者向け手続き
・サービスデザイナー
herp.careers/v1/digitalsaiyo…
■ デジタル庁デザインシステム
・プロダクトデザイナー
herp.careers/v1/digitalsaiyo…
・デザインエンジニア
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■ デザイン関連一覧
herp.careers/v1/digitalsaiyo…
【11/16（月） 19:00 - オンライン】CPOと現場のPdMによる行政AX/DXについての採用イベントを開催します！
PdMはもちろん、デザイナーの方にとっても具体的にプロジェクトがどのように進んでいるのかについて把握しやすい機会です。
興味あるデザイナーの方もぜひご参加ください！
digital-recruit-gov.note.jp/…
関連する採用募集はこちらです↓
◾️法人・個人事業主向けサービス
サービスデザイナー
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◾️国民向けサービス
サービスデザイナー
herp.careers/v1/digitalsaiyo…
プロダクトデザイナー
herp.careers/v1/digitalsaiyo…
nobuo | 鈴木伸緒 retweeted
行政サービスの「使いにくい」は、単なる不便では済まない。
制度を知らない。
案内が理解できない。
申請の途中で諦めてしまう。
その先には、必要な支援を受けられない人がいるかもしれません。
オンライン化によって、便利になる人がいる。一方で、スマートフォンや日本語での手続きに慣れていることを、当たり前に求めていないか。
「誰でも使える」と言うとき、私たちは誰を思い浮かべているのでしょうか。
大切なのは、知る、申請する、支援を受けるまでを、一つの体験として考えること。
そのためには、画面の改善とともに、制度や業務、部署間の連携にも向き合う必要があります。
デザインの視点を、行政の意思決定にも。
必要な人に支援が届くことを、サービスの成果として考ていく。
Designship 2026のデジタル庁（@digital_jpn）・鈴木伸緒氏（@nobgraphica）、印西市役所（@inzaishi）／Code for Japan（@CodeforJapan）・林敬子氏（@forestgtree）のセッションを手がかりに、公共サービスにおけるデザインの役割を考えました。
featu.jp/stories/79
#Designship2026 #行政デザイン #サービスデザイン #FeatU #Designship
nobuo | 鈴木伸緒 retweeted
今日、モバイルSuicaアプリのアップデートが配信されました。teppayの機能を盛り込んだものですが、画面の構成が大幅に変更され、特にVoiceOverユーザーの場合、グリーン券購入ボタンやSuica管理ボタン、アカウント設定ボタンなどにカーソルが当たらず、ほとんどのメニューにアクセスできません。
nobuo | 鈴木伸緒 retweeted
先端のIT企業と変わらないジョブディスクリプションで素晴らしい。
「誰一人取り残されない、人に優しいデジタル化を」
この実現にデザインが大切ということなんだろうし、とても共感する。
テクノロジーとデザインの力で日本のデジタル化をリードして欲しいし応援したい。
【採用強化中】デジタル庁では、デザイン組織の強化に伴い、新しく4つのポジションを追加し、現在7つのポジションで採用を行っています。
国民向け、事業者向け、行政機関向けなどそれぞれの領域でフェーズは異なりますが、要件定義フェーズから交渉し、AI駆動開発をみすえて品質を担保するところまで、多層的に行政サービスの質を高めていくフェーズです。
応募お待ちしています！
■ 国民・行政機関・事業者向けサービス
・サービスデザイナー
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・プロダクトデザイナー
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■広報・コミュニケーション
・コミュニケーションディレクター
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■業務DX・BPR
・プロダクトデザイナー
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■ 事業者向け手続き
・サービスデザイナー
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■ デジタル庁デザインシステム
・プロダクトデザイナー
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・デザインエンジニア
herp.careers/v1/digitalsaiyo…
■ デザイン関連一覧
herp.careers/v1/digitalsaiyo…
nobuo | 鈴木伸緒 retweeted
おぉ、#デザインシステム デザイナー増員！
と思ったらフルタイム（週5日）だった。
誰か頼む
【採用強化中】デジタル庁では、デザイン組織の強化に伴い、新しく4つのポジションを追加し、現在7つのポジションで採用を行っています。
国民向け、事業者向け、行政機関向けなどそれぞれの領域でフェーズは異なりますが、要件定義フェーズから交渉し、AI駆動開発をみすえて品質を担保するところまで、多層的に行政サービスの質を高めていくフェーズです。
応募お待ちしています！
■ 国民・行政機関・事業者向けサービス
・サービスデザイナー
herp.careers/v1/digitalsaiyo…
・プロダクトデザイナー
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■広報・コミュニケーション
・コミュニケーションディレクター
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■業務DX・BPR
・プロダクトデザイナー
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■ 事業者向け手続き
・サービスデザイナー
herp.careers/v1/digitalsaiyo…
■ デジタル庁デザインシステム
・プロダクトデザイナー
herp.careers/v1/digitalsaiyo…
・デザインエンジニア
herp.careers/v1/digitalsaiyo…
■ デザイン関連一覧
herp.careers/v1/digitalsaiyo…
nobuo | 鈴木伸緒 retweeted
デジタル庁「ダッシュボードシリーズ」が、2026年度 #グッドデザイン賞 BEST100に選ばれました🏆
行政・準公共分野で政策に携わる人々が、適切に判断・行動できるよう、行政や医療・教育などの政策に関するデータを可視化する取組みです。
詳しくはこちらから👇
digital.go.jp/press/bc0973b1…
ALT デジタル庁・内閣府が提供するJapan Dashboardのスクリーンショットとグッドデザイン賞2026 BEST100受賞バッジを並べた画像。左側のダッシュボード画面は「経済・財政・人口と暮らし｜市区町村ごと｜１つの指標を地図でみる」ページを表示。右側には千葉県を中心とした地域の人口分布をコロプレス（階調塗り分け）地図で可視化しており、人口の多い地域が濃い青色で示されている。画面右側にはGOOD DESIGN AWARD 2026のロゴ（赤い円形Gマーク）と「BEST 100」の太字テキストが大きく配置され、本ダッシュボードシリーズが同賞のベスト100に選定されたことを示している。
nobuo | 鈴木伸緒 retweeted
デジタル庁のサービスデザイナーの募集をオープンしました。カジュアル面談も受けておりますのでぜひ。
サービスデザイナー（国民・行政機関・事業者向けサービス） herp.careers/v1/digitalsaiyo…
カジュアル面談も行っていますので、正直どういうふうに仕事をしてるのかわからないぞ...という方はぜひ面談しましょう 🤝
■デジタル庁デザインシステム
・プロダクトデザイナー / デザインエンジニア
youtrust.jp/recruitment_post…
■ 国民・行政機関・事業者向けサービス
・サービスデザイナー / プロダクトデザイナー
youtrust.jp/recruitment_post…
■ 業務DX・BPR
・プロダクトデザイナー
youtrust.jp/recruitment_post…
■ 広報・コミュニケーション
・コミュニケーションディレクター
youtrust.jp/recruitment_post…
nobuo | 鈴木伸緒 retweeted
「Androidのマイナンバーカード」を提供開始🌸
Android端末（Google ウォレット）に追加して、実物のマイナンバーカードの代わりに行政サービスを簡単、安全、かつ便利に利用📱
利用開始方法や、使える場所と使い方、対応している端末は、以下サイトよりご確認ください。
🔗services.digital.go.jp/mynum…
ALT 「Androidのマイナンバーカード」の提供開始を告知するバナー画像。 左側に太字で「Androidのマイナンバーカード」と記載され、右側にはAndroid端末（Google ウォレット）画面にマイナンバーカードが表示されている。
nobuo | 鈴木伸緒 retweeted
【拡散希望】中央省庁における行政業務改革をAIを活用して推進していくデザイナーを募集します。
デジタル行財政改革会議でもオープンになりましたが、
今まさに立ち上げ時期で、既存の行政内の業務・事務を把握して、デジタル庁内外の関係者と一緒に議論し、進めていくプロジェクトです。
↓↓
ALT カジュアル面談募集のカバー画像
nobuo | 鈴木伸緒 retweeted
デジタル庁のデザインシステムに、自分の組織向けに作り変える手順が出た。キーカラーや角丸は変えていいけど、コントラスト比4.5:1、本文16px、フォーカス表示は変えない。変えていいところと変えないところを先に線引きしてあるから、自治体や企業が安心して使える。
デジタル庁デザインシステムが更新。デジタル庁デザインシステムを導入先の組織やブランドに合わせてアレンジし「ローカルデザインシステム」を作成する手順を公開。再活用が捗る！
ローカルデザインシステム（スタイルガイド）｜デジタル庁デザインシステムβ版 design.digital.go.jp/dads/gu…
ALT DADSを基に、カラー・文字サイズ・角の形状・余白を自組織のデザイントークンで調整し、ローカルデザインシステムを構築して、サイト・サービス・プロダクトに適用する流れ。DADSから破線の矢印が伸び、中央に配置された緑色の枠線で囲まれた枠の「自組織のデザイン・トークン」につながり、そこからさらに緑色の実線矢印が伸び、緑の枠に囲まれたUIコンポーネントである「ローカルデザインシステム」になり、それがサイト・サービス・プロダクトにつながっている。サイト・サービス・プロダクトはWebページのワイヤーフレームプレビュー、スマートフォン画面のワイヤーフレームプレビューで表現。
今回はアウトプットは一切載せずに、前提となってる裏側をしっかり共有して話したいなと思ったのでそこを拾ってもらえるのはとても嬉しいです！
うまいバランスで話せるのも自分が4年いるからこそかなと思うんで。
（今日やっと挨拶できた、よかった笑
#Designship2026
鈴木伸緒さん。
世間が抱く「行政っぽさ」（縦割りサイロ化、人員異動、デザインの言葉の伝わらなさ等）がなぜ構造的に発生するのか、ひとつずつどう擦り合わせていくのかを分かりやすく言語化。
仕組みや課題の根本と向き合い、泥臭く現場を変えていくのは、本質的に必要だよなとしみじみ。
アウトプットだけではなく、このような裏側までを話してくれることにありがたみを感じる
#Designshp2026
nobuo | 鈴木伸緒 retweeted
登壇タイトルから一味違うなと思っていたけど、聞けてよかった。
最近デザイナーは事業に価値を出しているのか悩んでいたところだったので、良い刺激を貰えたなと。
#Designship2026
nobuo | 鈴木伸緒 retweeted
人とセッション内容をシェアするためにガンガン描いていた。改めてアナログ感覚を大事にしつつ速度を出したいので今回はノートへのグラフィックレコーディングに回帰しています✍️
「肩書を捨て、ともに泥水をすすれるか」
#Designship2026
デジタル庁鈴木さん：行政の人から見たら「また新しい用語持ってきて…」ともなる。
すぐに役立つことをどんどん。理想は叩き台として(to Be)行政の人たちが実現できるラインを示して行く(Can Be)
新しい組織や人や変化への動きは決して敵ではないと、身体を張って伝えているように見えます…🔥
#Designship2026
nobuo | 鈴木伸緒 retweeted
利用者視点≠ サービスデザイン。今までと前提の異なる場所でいかにデザインをしていくか。キレイごとではない、泥まみれなリアルな話でした #Designship2026
本日は、「泥水セッション」を聴いていただきましてありがとうございました！
いろんな感想もいただけて、幸せな帰り道でした。
少しでも響くことがあったら嬉しいです！
#Designship2026
#Designship2026 鈴木 伸緒氏
行政特有のルールの中で、いかにして、信頼関係を構築していくのか。
分かり合えなさを受け入れ、共通言語を模索しながら小さな信頼を積み重ねていく泥臭い実践と向き合い方についてお話しいただきました。
