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Joined March 2011
🔍 「脆弱性」という言葉、正しく説明できますか? こんにちは、広報チームです! サイバー攻撃による情報漏えいやシステム障害、PHPに関するニュースなどを目にする機会が増えています。その原因の一つとして挙げられるのがシステムの「脆弱性」です。 しかし、脆弱性とは具体的に何なのか、なぜ発生するのか、どのような対策が必要なのかまで理解できている方は意外と少ないかもしれません。 サイバーセキュリティ対策を考えるうえで、まずは脆弱性について知ることが第一歩です。🛡️ 今回の記事では、脆弱性の基礎知識から発生原因、企業が取り組むべき対策、そしてIT資産管理の重要性について分かりやすく解説しています。 これから学ぶ方は入門編として、ご存じの方は知識の振り返りとして、ぜひご活用ください。 📖記事はこちら optim.co.jp/optim-biz-premiu… #OPTiMBiz #OPTiM
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OPTiM お役立ち情報に 「請求書のWeb化で増える問い合わせにどう対応する?ガス会社のカスタマーサポートを効率化」 を公開しました。 #オプティムお役立ち情報 #カスタマーサポート スマートメーターの普及や検針票・請求書のWeb化が進むガス会社では、マイページ登録やログイン、請求内容の確認に関する問い合わせへの対応が課題となっています。 本記事では、問い合わせが増える背景と各サポート手段の役割を整理し、対応の効率化と顧客満足度の向上を支える遠隔サポートの活用方法を紹介します。 詳細はこちらよりご確認ください optim.co.jp/media/cat-guide/…
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🛡️ 取引先から「セキュリティ対策は大丈夫ですか?」と聞かれたら、すぐに答えられますか? こんにちは、広報チームです! サイバー攻撃の手口は巧妙化しており、近年はサプライチェーンを狙った攻撃が増加しています。 そのため、多くの企業で「自社のセキュリティ水準をどのように証明するか」が重要な課題となっています。 そこで注目されているのが、サプライチェーン強化に向けた"セキュリティ対策評価制度(SCS評価制度)"です🔐 SCS評価制度では、企業のセキュリティ対策状況を5段階で評価し、現在地の把握や今後の取り組み目標の設定に役立てることができます。 「どのレベルを目指せばよいのか?」 「何を準備すればよいのか?」 そんな疑問をお持ちの方は、ぜひ以下の記事をご覧ください。 ▶📖 SCS評価制度とは?概要・評価レベル・企業が今から準備すべきことを解説 optim.co.jp/media/cat-guide/… セキュリティ対策を進める第一歩として、ぜひ参考にしてみてください。 #SCS評価制度 #OPTiM
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OPTiM お役立ち情報に 「飲食店のAI活用で集客、売上増にはどうつながる?映像データを売上につなげる方法」 を公開しました。 #オプティムお役立ち情報 #AIカメラ #AI活用 人手不足を背景に、飲食店でもセルフオーダーや配膳ロボットなど、AIを取り入れる店舗が増えています。一方で、SNS発信やクーポン、期間限定メニューといった集客のための施策については、実施したあとに「本当に効果があったのか」を確かめる方法まで整っていない店舗も多いのではないでしょうか。 本記事では、飲食店のAI活用の全体像を整理した上で、集客施策の効果を「なんとなく」で終わらせないための映像データの活用方法を解説します。店舗の運営に携わる方はもちろん、飲食店の集客を支援する立場の方もぜひ参考にしてください。 詳細はこちらよりご確認ください optim.co.jp/media/cat-guide/…
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OPTiM お役立ち情報に 「SCS評価制度★3の取引先管理とは?4つの評価基準で求められる外部接続システムの把握・機密情報の取扱い・インシデント対応を解説」 を公開しました。 #オプティムお役立ち情報 #SCS評価制度 | SCS評価制度(サプライチェーン強化に向けたセキュリティ対策評価制度)の★3の「取引先管理」は、外部接続システムの把握、その年次点検、機密情報の取扱いの取り決め、インシデント時の役割・責任の明確化という4つの評価基準で構成されています。 本記事では、この4基準すべてについて、企業が何を確認し、どのような記録を残せばよいのかを解説します。 詳細はこちらよりご確認ください optim.co.jp/media/cat-guide/…
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OPTiM お役立ち情報に 「自治体のカスタマーサポートを効率化!画面共有で変わる住民サービス」 を公開しました。 #オプティムお役立ち情報 #自治体 #カスタマーサポート オンライン申請や自治体アプリなど、住民が利用するデジタルサービスが増える一方で、操作に関する問い合わせへの対応は複雑になっています。特にシステムの更新・改修後は画面や手順が変わり、利用者からの問い合わせが増えることがあります。 この記事では、住民サービスのサポートにおける課題を整理し、遠隔サポートの活用方法や導入時の確認ポイントを解説します。あわせて、佐賀市での導入事例を紹介します。 詳細はこちらよりご確認ください optim.co.jp/media/cat-guide/…
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「情シス代行とは?企業のIT人材不足を解消し、安定運用を実現する方法」 を公開しました。 #オプティムお役立ち情報 #情シス代行 #一人情シス 企業では、PCやクラウドサービス、ネットワーク、スマートフォンなど、日々の業務に欠かせないIT環境が増え続けています。一方で、専任の情報システム担当者を置くほどの業務量ではなかったり、ひとり情シスや兼任担当者に業務が集中したりするケースは少なくありません。 こうした課題の解決策として活用されているのが、情シス代行です。日常的な問い合わせ対応からPC管理、アカウント管理、セキュリティ対策、システム運用までを外部の専門会社に委託することで、社内の負担を抑えながら安定したIT運用を目指すことが可能です。 本記事では、情シス代行の基本的な仕組みや任せられる業務、導入のメリット、活用時の注意点を解説します。 詳細はこちらよりご確認ください optim.co.jp/media/cat-guide/…
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OPTiM お役立ち情報に 「カメラ映像をもっと活かすには?マルチモーダルAIで進化する現場分析を解説」 を公開しました。 #オプティムお役立ち情報 #マルチモーダルAI #AIカメラ 防犯や店舗運営のために設置したカメラの映像を、日々の改善にまで活かしきれていない現場は少なくありません。録画した映像を人が見返すには手間がかかり、見落としも避けられません。さらに、映像からわかるのは「何が起きたか」までで、「なぜ起きたか」まではわからないことがほとんどです。 この「なぜ」に迫る手段として注目されているのが、映像・音声・テキスト・数値などの複数のデータを組み合わせて理解する「マルチモーダルAI」です。この記事では、マルチモーダルAIの基本から、カメラ映像と他のデータを組み合わせた活用シーン、効果的に使うためのポイントまでを解説します。 詳細はこちらよりご確認ください optim.co.jp/media/cat-guide/…
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