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【お詫びとお知らせ】PHILIPS タブレット「T7250」「T7335」の LTE 通信機能について 平素より PHILIPS タブレットをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 弊社では、販売する各国・地域の法令に基づいて、製品の開発および認証の取得を行ってまいりましたが、このたび、「T7250」「T7335」の LTE 無線通信機能につきまして、日本の電波法に基づく技術基準適合証明等（いわゆる「技適」）を取得していないことが判明いたしました。 認証の確認が不十分なまま、製品ページにおいて LTE 対応と記載しておりましたことにより、お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。 なお、本件の対象は LTE 通信機能のみでございます。Wi-Fi および Bluetooth の通信機能につきましては、技術基準適合証明等を取得しておりますので、これまでどおりご利用いただけます。 ■ お客様へのお願い 誠に恐れ入りますが、LTE 通信機能の技術基準適合証明等の取得が完了するまでの間は、端末の設定にてモバイルデータ通信（LTE）をオフにしていただく、または SIM カードを取り外していただくなどして、LTE 通信のご利用をお控えくださいますよう、お願い申し上げます。 ■ 今後の対応につきまして 1. 製品ページの記載について 各販売サイトの製品ページより、LTE 対応に関する記載を削除させていただきました。 2. ソフトウェアアップデートについて 現在、LTE 通話機能のご利用を停止するソフトウェアアップデートの準備を進めております。配信の予定が決まり次第、あらためてお知らせさせていただきます。 なお、LTE のデータ通信につきましては、技術上の制約によりアップデートで停止することができないため、大変お手数をおかけいたしますが、上記のとおりご利用をお控えくださいますよう、重ねてお願い申し上げます。 3. 技術基準適合証明等の取得について LTE 通信機能の技術基準適合証明等につきましては、2026年12月末までに取得を完了する予定でございます。 取得後には、前述のアップデートにて停止いたしました LTE 通話機能を再びご利用いただけるようにするとともに、法令で定められております技術基準適合証明等の表示につきましても、端末の画面上にてご確認いただけるようにする（電磁的表示）アップデートを配信させていただく予定でございます。 ■ 製品の返品をご希望のお客様へ 本 LTE 通信機能に関する技術基準適合証明等の取得不備を踏まえ、製品の返品をご希望のお客様におかれましては、誠にお手数ではございますが、ご購入いただいた販売サイトより販売元までお問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます（2026年12月31日まで承ります）。 ・Amazon：PHILIPS正規販売パートナー／PHILIPS（フィリップス）認定ストア ・楽天市場：エルモショップ このたびは、お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。 今後は、各国・地域における認証の取得状況の確認体制を見直し、再発の防止に努めてまいります。 2026年10月11日 SUPPLYSYNC INNOVATIONS LIMITED