Si quieres saber cómo va tu empresa, pregúntale a la persona de la limpieza. Será el feedback más sincero. La información sincera nunca se recoge en los altos despachos. Allí arriba todo llega filtrado. Tú lo que necesitas es la verdad pura y dura. Y esa verdad solo se encuentra en los puestos básicos. El que mejor te explica lo que falla es el de la limpieza. Te lo dice todo y sabe perfectamente lo que pasa: • Quién viene cada día tarde. • Quién pone buena cara al cliente, pero luego es un borde. • Quién la está liando dentro del trabajo y enturbia el ambiente. Te sueltan las cosas sin filtros y te avisan rápido de si el negocio no arranca o si se va a la mierda. Obtienes un feedback muy bestia y muy rápido. De eso es de lo que se trata. Si quieres saber la verdad de lo que pasa en tu oficina, sal del despacho. Escucha a los que ven la realidad desde abajo.