On vient de passer 3 heures avec le mec de Komputek, beaucoup de choses à savoir, D'abord notre objectif 1er, c'était de s'assurer que les remboursements ont bien été enclenchés et validés et que TOUS les gens qui n'ont pas encore reçu leurs commandes soient remboursés. Le gérant nous a montré son tableau de bord, les remboursements des commandes non livrées y apparaissent comme lancés et “En cours”. Pour vous expliquer : d’après eux, valider un remboursement de leur côté ça prend 1 seconde, mais il y a un délai de minimum 4 jours ouvrés avant que l’argent arrive sur votre compte. Vu la situation, il y a eu beaucoup de plaintes et de litiges ouverts auprès des plateformes de paiement, donc ça risque de prendre un peu plus de temps (en gros, même si l’argent arrive chez votre banque, il peut être mis en “stand-by” le temps que tout soit vérifié). Il y a déjà des gens (qu'on invite à se manifester en mentions) qui ont reçu leur remboursement aujourd'hui. L’appel a été long parce qu’on a abordé beaucoup de sujets, notamment leur fournisseur et leurs prix “trop” attractifs. Ils nous ont montré comment ça fonctionne en interne, mais ça ne nous permet pas de certifier que c’est bien comme ça qu’ils s’approvisionnent. Donc on ne se prononce pas là-dessus. On a décidé d'organiser un appel tous les jours, matin et soir, pour vérifier sur le tableau de bord que les remboursements sont toujours en attente jusqu’à que chacun reçoive son remboursement. Tant que tout le monde n’a pas été remboursé, on lâche pas. Concernant le témoignage qui circule, on ne commente pas les situations personnelles, peut importe l’avis qu’on a, tlm a le droit de témoigner. Point suivant : Les colis truqués. Certains clients ont reçu des colis avec n'importe quoi à l'intérieur. Le gérant de Komputek nous a expliqué que la logistique était externalisée chez un prestataire mais il n'a pas eu la capacité de nous expliquer ou justifier pourquoi cela s'est passé. On a passé +30 minutes à appeler des clients de Komputek au hasard afin de leur demander s'ils avaient bien reçu leurs commandes. Sur tous les appels : 1 n'a pas répondu, 1 attendait sa commande et le reste des clients qu'on a appelé avaient tous reçu leurs commandes et tout correspondait. On va pas vous mentir, c’est un petit échantillon. Ça prouve pas que toutes les commandes se sont bien passées, et ça n’efface pas les colis non conformes que d’autres ont reçus. Mais on préférait vérifier par nous-mêmes plutôt que de vous répéter ce qu’on nous dit. (on les invite à se manifester en mention, désolé les gars de vous avoir appelé tardivement on a gardé aucune donnée perso, hésitez pas à DM 🙏🏼). Juridiquement, le gérant de Komputek va signer une attestation sur l’honneur certifiant que l’intégralité des commandes en cours ont été remboursées. Pour vous, ça ne veut peut-être rien dire, mais derrière, faire une fausse attestation, ça constitue un délit. C’est un engagement écrit dont il devra répondre s’il n’est pas respecté. On vous la partagera dès qu’elle sera signée (avec les infos perso masquées). On a un RDV prévu avec Komputek, accompagnés de notre avocat, pour régler au mieux cette situation. On met tout en œuvre pour que chacun soit remboursé. Komputek nous dit partager le même objectif, on jugera sur les actes. Même si c'est une situation qui est frustrante, on vous demande vraiment de rester patient et ne pas menacer, ni doxxer, ni l'agresser. Le risque c'est de mettre de l'huile sur le feu et de rallonger encore le remboursement et les autres procédures. Soyons patients, gardez les preuves, c’est là que vous allez être fort. N’hésitez pas à ouvrir un litige. Points à RECTIFIER : 1) Je tiens d'abord sincèrement à m'excuser pour tout ce qui se passe, c'est ma première collaboration de cette taille. A la base je voulais juste faire plaisir aux gens de Twitter et offrir des PC aux gens qui n'ont pas forcément les moyens vu les prix actuels. Bien évidemment que j’ai fait les vérifications et j'ai consulté mes parents et mes amis avant de faire cette collaboration : entreprise enregistrée, identité confirmée, contrat signé etc... mais ça a pas suffi et je le regrette. Je vous demande d'être compréhensif à mon égard et ne pas lier cette situation à ma personne et mes projets. 2) Le projet Ton Piston n’a aucun lien, ni de près ni de loin, avec Komputek : pas de capital ou d’associé en commun, aucun partenariat. L’idée que ce serait “la même personne derrière” vient juste du fait que sur Trustpilot, Ton Piston apparaît dans les “Autres entreprises consultées” en bas de la page de Komputek. C’est automatique, l’algorithme propose ce que les gens regardent en même temps, et beaucoup ont consulté les deux ces dernières semaines depuis le début du concours (d’où aussi les mauvais avis sur Ton Piston). 3) Je n’ai utilisé aucun faux compte pour me “défendre” ou contredire qui que ce soit. 4) Pour être transparent, la collaboration était rémunérée par un PC ou un virement équivalent. Le virement de Komputek a été envoyé le 27/10 dans la matinée et devrait arriver demain, ça va rester bloqué sur un compte à part et ça servira à dédommager ceux qui ne seraient pas remboursés. 5) Si j’ai supprimé certains tweets, c’est pour ne pas laisser en ligne des infos qui n’étaient plus à jour, au fur et à mesure de ce qu’on apprenait. Par souci de bonne foi, j’ai screen chacun d’entre eux avant de les supprimer. En mot de la fin : au début de l’appel, les voix chauffaient, on était frustrés et on voulait absolument limiter la casse et s’assurer que vous soyez remboursés et on était dégouté que les gens pensent qu’on soit lié à eux et que rien ne se passe de leur côté. Je vais pas vous donner mon avis sur Komputek, c’est pas à moi de juger, et on va pas baser nos décisions sur un ressenti. On avance avec notre avocat, sur des faits, c’est comme ça que ça marche pour faire avancer les choses. On a mis fin à notre collaboration avec Komputek et on ne recommande pas de passer commande chez eux tant que la situation n’est pas réglée. Merci d’avoir lu jusqu’au bout et merci pour votre soutien. Je vous aime les gars, je fais vraiment mon max 🙏🏼❤️