Mz Ram 

Ada yg kenal sama orang ini? Host live Puma. Dear brand puma, kok bisa-bisanya mempekerjakan host minus adab kayak gini? Songong abis! Jadi ceritanya, di live Shopee Puma, gue mau checkout sepatu, tapi diskonnya nggak muncul. Terus gue nanya ke host ini, “Bang, sepatu X nggak masuk diskon 35%?” Wajar nggak sih customer nanya gitu? Eh, dia jawab, “Lah, sepatu ini mah udah diskon 50%. Kalau ditambah 35% lagi, jadi dapat gratis dong barangku. Kok Anda ngatur?” Gue: HAH 😮😐😑🙄😨🫨 Gratis? Ngatur???? BarangKU? Kan lu host, bukan owner. Minus attitude. Saya bukan tipe yg pengen mutusin rezeki orang, malah banyak host live udah akrab. Ini biar jadi pelajaran sama orang yg kayak gini. Sebagai public speaker atau orang yg ngomong di depan publik, kata-kata itu harus dijaga, apalagi ke customer. Kok seenaknya banget, gamau minta maaf pula, malah menjadi-jadi makin tengil mukanya, ngetawain lah, dsb. Setelah ditegur admin baru kalem. Intinya, hati-hati mulut dan sikap itu harus dijaga. Masa host brand besar minus akhlak? Nanya diskon kok dibilang ngatur??? “NGATUR”, “BARANGKU” & “TOKOKU”. Ngaku-ngaku 🤭 50% dikurang 35% kok jadi GRATIS 😂 Ngitungnya gimana sih? Menurut kalian, seberapa penting attitude host saat berinteraksi langsung dengan customer?

Harus gue viralin dulu kah baru ditangani Grab??? Aduh kejadian juga di gue, driver awal berangkat udah minta duit tol. Gue tanya berapa tol-nya, kata dia 100-an lebih, jadi gue kasih 150 buat ngisi dan sisanya buat dia beli minum di minimarket. Terus jalanlah kita ke tujuan pertama. Ternyata dia ga lewat tol, gue tanya dong, “Kenapa ga lewat tol, Pak? Kan jadi kena macet.” Dia bilang, “Dekat doang, bentar lagi nyampe,” padahal gue check di Maps itu lumayan jauh dan perbandingannya gila. Ternyata perbedaannya hampir 30 menit, dan gue gamau ambil pusing. Toh udah kejebak macet, meski dalam hati dongkol banget karena tol dari tujuan pertama ke tujuan kedua itu cuma 50 ribuan 💀💀💀 Terus driver basa-basi. Driver: “Neng, udah makan?” Gue: “Udah, Pak, baru selesai.” Driver: “Enak udah makan, Bapak mah belum makan.” Gue: “Oh gitu.” Obrolan pun jadi hening. Gue tau driver ini berharap gue kasih makan atau gimana, gue ga peduli karena gue udah kasih 50 ribu, bahkan lebih, karena ternyata malah ga lewat tol. Yang mana gue udah rugi 50 ribu, padahal ini sama sekali ga ada parkir atau apa pun, ya, guys. Terus setelah di tujuan pertama, gue ambil barang pesanan, terus naik lagi ke mobil buat lanjut ke tujuan kedua. Habis itu si driver ngode lagi, gue rasa. Driver: “Udah makan, Neng?” Gue ga jawab karena gue merasa ini pertanyaan yang udah gue jawab. Driver: “Neng udah makan, Neng?” Gue: “Udah, Pak. Tadi kan saya udah jawab kalau saya baru selesai makan.” Driver: “Ohh, Bapak mah belum makan.” Gue: “Saya ga nanya, Pak, dan saya juga tau karena Bapak udah ngomong ini tadi. Mau Bapak makan atau enggak, itu bukan urusan dan tanggung jawab saya.” Driver: “Iya, Bapak cerita aja.” Gue emosi dan ilfil banget, mau turun tapi keadaan udah di tol. Estimasi sampai jam 19.50 ke tujuan akhir, tapi ternyata malah sampai jam 20.57. Gila banget sih, karena apa? Dia berhenti di rest area buat apaan, gatau gue. Mungkin ke kamar mandi, positive thinking aja karena gue tidur dan dibangunin sama dia karena dia izin 💀💀 Dia ke rest area lagi katanya mau cari casan dan gue dibangunin lagi. INI YANG PALING BIKIN SUMALA GUE KELUAR. Dia ngecas dan di tempat cas dia baru ngomong. Driver: “Teh, ini kan jauh ya, nambah dikit boleh gak ya?” Gue: “Loh, ga bisa gitu lah, Pak. Kan Bapak yang terima orderannya. Kalau ga mau, ya cancel. Kenapa baru nodong saya pas di rest area?” Driver: “Saya kira ga sejauh ini.” Gue: “Kan Bapak bisa lihat itu tujuannya ke mana. Kalau ga mau ambil, ya tinggal cancel dari awal.” Padahal tanpa dia minta, gue pasti bakalan kasih tips buat dia ngopi atau makan kek. Tapi kalau diminta 1 perak pun gue berat ngasihnya. Driver: “Yaudah deh, gapapa. Paling Bapak nombok lagi buat setoran.” WTF ANJIRR, maksudnya apa coba? Lagian gue udah bayar pakai OVO dan otomatis itu sesuai argo. Mau tanya buat teman-teman driver di sini, apa argo yang di aplikasi itu belum termasuk setoran kah? Sepanjang jalan gue diemin karena emang gue udah gamau debat. Btw, ini dia cas pas baterai 87% seinget gue. GUE DIKUNCIIN DARI DALAM MOBIL WKWKWK. Bener-bener kayak ditodong banget. Driver minta beneran tips itu, gue kasih 150 sekali lagi. Jadi total gue kasih dia 200 dong, sama yang 50 di awal. Terus disaat gue kasih 150, dia kayak tarik napas kecewa gitu. Kalian bisa denger sendiri. Pas gue tanya, “Mentok gak, Pak?” karena dia malah lewat jalanan kecil, bukan jalan raya utama, dia jawab kayak rada nyolot, “Ini kita udah di pinggir loh.” Gue BT banget karena dari jalan itu lumayan jauh dari titik gue. Menurut kalian, kalau mengalami kejadian seperti ini, sebaiknya langsung lapor ke Grab atau harus viral dulu supaya ditangani?