Rang Meet Yongseung✨

hello, hans team! i believe constructive criticism deserves to be heard, especially when it concerns an event that fans have invested so much in. karena sudah hampir satu bulan sejak gm5ktv berlangsung tapi sampai sekarang belum ada feedback form resmi dari kalian untuk menampung kritik dan saran dari verrer, i think it's time for me to giving it to you (i'm choosing to share my feedback publicly rather than privately karena menurutku teman-teman verrer lainnya juga berhak punya kesempatan yang sama untuk speak up tentang pengalaman mereka) first of all, thank you so much for bringing verivery here. for me personally, it was truly a dream come true. it was indeed a night to remember, but unfortunately, not entirely for the right reasons. ada cukup banyak hal mengecewakan yang menurutku sebenarnya sangat bisa diantisipasi dan ditangani dengan lebih baik. i’ll be very honest about my experience. bukan bermaksud membandingkan dengan pengalaman konser/fanmeeting verivery sebelumnya but i know some of these things could have been done better. 1. penukaran tiket & klaim benefit saat penukaran tiket, staff sangat kurang informatif dan komunikatif. prosedur klaim benefit juga terasa unnecessarily complicated, padahal seharusnya bisa dilakukan dalam satu alur jika database dan sistem pendataan sudah dipersiapkan dengan baik. i won't go into detail tapi aku bahkan harus kembali ke booth penukaran tiket 2x dan diminta menunjukkan email konfirmasi (lagi) untuk membuktikan benefit yang seharusnya sudah tercatat dalam sistem kalian. which makes me wonder, was there no properly organized database to begin with? 2. complimentary products aku cukup menyayangkan complimentary products yang diberikan ternyata sudah mendekati tanggal expired. produk tersebut bukan produk yang cepat habis apalagi dengan ukuran full-size. normalnya, pemakaian facial wash bisa digunakan selama 6 bulan. aku rasa sebelum memilih produk harus dipertimbangkan secara realistis dan reasonable juga. 3. photobooth management ketika kami sudah mulai mengantri, kamera photobooth ternyata belum siap digunakan. tidak ada staff yang secara konsisten berjaga atau mengawasi area tersebut. kadang ada, kadang tidak, sementara antrian terus memanjang. this inconsistency raises questions about how well the team was briefed. saat terjadi masalah teknis (kamera blur dan tidak fokus), tidak ada staff yang sigap membantu. justru kami sendiri yang harus berinisiatif mencari dan memanggil staff. 4. risk management & security control i know this is a common issue at concerts in general anyway sih, tapi melihat beberapa orang berhasil membawa makanan dan kamera profesional ke dalam venue, bahkan ada yang melanggar aturan dengan merekam saat sesi hi-touch maupun group photo, tentu sangat sangat disayangkan. my 2 cents for everyone: a little self-awareness and respect for the rules shouldn't be too much to ask. 5. group photo benefits & setup i find this particularly disappointing because fans should not have to figure out the event flow by themselves. alur dan arahan untuk sesi group photo sangat tidak terorganisir dan cukup membingungkan. i won't go into too much detail on this either, tapi kalau aku tidak berinisiatif bertanya ke staff, aku mungkin akan kehilangan benefitku :) aku yakin jumlah pemegang benefit seharusnya sudah diperhitungkan oleh promotor sejak awal. that's why aku cukup mempertanyakan kenapa pembagian grup tidak diatur dengan lebih baik supaya setiap sesi sesuai dengan kuota yang sudah ditetapkan. yang paling mengecewakan saat sesi fotoku adalah staff justru ikut berfoto untuk mengisi kuota kursi yang kosong. padahal ada juga beberapa foto dari kategori vip yang jumlah orangnya tidak mencapai 10 orang. i did a little research and based on hasil group photo (5:10), jumlah total fans sebenarnya pas untuk dibagi jadi 10 orang per grup loh??!!!? dan satu hal lagi, aku cukup menyayangkan background yang digunakan hanya berupa kain hitam polos. aku tidak tahu secara pasti bagaimana koordinasi antara promotor dan pihak agensi terkait teknis group photo. tapi dari observasi dan juga pengalamanku sebelumnya, sesi foto biasanya dilakukan di depan photowall atau di atas panggung dengan background LED screen. intinya, alur hi-touch dan group photo bahkan bisa dilakukan secara berurutan di atas panggung, dengan pembatas atau tirai untuk tetap menjaga privasi selama sesi berlangsung. so, i do believe a more organized flow and a better photo setup were possible!!! terakhir, aku paham bahwa ada banyak sekali hal yang harus dikoordinasikan and unexpected situations can happen. i'm not expecting perfection, tapi kami sudah memberikan kepercayaan kepada hans sebagai promotor untuk deliver the experience that was promised. semoga hans bisa menerima dan menanggapi kritik serta saran ini dengan serius sebagai constructive feedback untuk event selanjutnya. but props to you for successfully bringing my beloved little group here despite all the drama along the way. terlepas dari segala kekurangannya, pengalaman ini meninggalkan kesan yang sangat berarti, bukan cuma untuk verrer indonesia, tapi juga untuk verivery sendiri. they might never have realized just how much love we have for them here if you hadn't brought them to indonesia. so, thank you once again for making my dream come true!!