yota_help (@yota_help) header
yota_help (@yota_help) profile picture

yota_help

@yota_help

Yota Support. [email protected], https://teapawt.net/t.co/eNNAxi85L2, https://teapawt.net/t.co/9k7AyXQmDG

yota.ru
Joined February 2010
  • Tweets88.7K
  • Following6.1K
  • Followers7.7K
1.7KMedia
Photo by yota_help (@yota_help)Photo by yota_help (@yota_help)Photo by yota_help (@yota_help)Photo by yota_help (@yota_help)Photo by yota_help (@yota_help)Photo by yota_help (@yota_help)Photo by yota_help (@yota_help)Photo by yota_help (@yota_help)Photo by yota_help (@yota_help)Photo by yota_help (@yota_help)
Привет 👋🏻 Наша поддержка в Twitter на территории РФ временно не работает. Если появляются вопросы к Yota, то лучше их написать в наше мобильное приложение, веб-чат (yota.ru/support/mobile#chat…) или в официальную группу в VK (vk.me/yota).
5
1
1
Replying to @iampalevo
Привет! Вам было доступно персональное предложение и не рассказать о нём не могли. Ни в коем случае не "впариваем" и не хотели, чтобы сложилось такое мнение о нас 😔 ->
2
2
Напишите, пожалуйста, нам в ЛС. Проверим, почему возникают сложности с интернетом и были ли составлены необходимые заявки для решения вопроса при предыдущих обращениях.
Так как неполадок на сети не обнаружили, то сложности могут возникать из-за неисправной сим-карты или устройства. Даже если ранее более 5 лет всё работало, к сожалению, это гарантирует то, что ваш смартфон сейчас работает корректно [2]
2
Такое может быть из-за некорректных настроек, нестабильной-новой прошивки и т.д.) Того же касается и самой SIM. Хотели бы уточнить актуальную информацию по проблеме, а также подробнее рассказать про замену SIM(может помочь в решении вопроса). Напишите, пожалуйста, нам в ЛС. [3]
Replying to @Adadaika @Yota_Russia
А вот минут мы не добавляли, поэтому не поняли о чем речь. По этому поводу расскажите нам подробности в личные сообщения, пожалуйста.
1
1
Если активности на нашем номере не было и произошло расторжение, то восстановить договор не получится :( В данном случае если номер привязан к банку или другим важным сервисам. То рекомендуем просто обратиться в данные сервисы и отвязать старый номер.
1
В случае если решите позже купить нашу сим-карту, то по возвращению в РФ можете написать нам в личные сообщения, с удовольствием проконсультируем.
2
1
Replying to @olegkazolotov @ru_mts
Здравствуйте! Видим, Вы писали нам в СМС-чат, но не ответили нашим коллегам на вопрос касательно типа сети или уровня сигнала. Мы, действительно, не сможем помочь, если у нас не будет технической информации о подключении.
1
Потому, пожалуйста, если будете по проблемному адресу, обратитесь к нам в личные сообщения (если Интернет будет), либо в наш СМС-чат. Но здесь важно пройти полную диагностику и передать нам все, что необходимо для диагностики или технической заявки. Надеемся, Вы решите остаться.
34
8
с
15
1
1
21
@kunneypi Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, подробнее о тех сложностях, с которыми Вы столкнулись при работе в сети Yota, в личные сообщения. Мы постараемся разобраться.
10
6
@bts_ultimat Приветствуем! Уточните, пожалуйста, у Вас смартфон/планшет? Или наш модем?
4
24
@Band6034034 Нам жаль, что у Вас возникли трудности в нашей сети. Мы хотели бы во всем разобраться. Напишите нам ваш номер в личные сообщения и расскажите о сложностях, пожалуйста.
8
@slivy_vku Как мы и говорили, из-за плохого сигнала может быть такое. Но у Вас сигнал хороший же при этом?
1
11
@@JuliaKYP Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш адрес и номер телефона. Постараемся починить связь.:)
1
1
12
@@kuropov Доброе утро, Данил! Напишите нам в ДМ ваш номер телефона, пожалуйста. Посмотрим, в чем может быть дело. Спасибо!
1
1
2
@Ykolyaska97 Здравствуйте! Про нагрузку на сеть с Вам общались. А что с потерей сети у Вас? Теряется сеть совсем?
2
4
@@_yuliasavchenko Здравствуйте! Ваш номер телефона нам в ЛС уточните, пожалуйста.
3
@@berezkin_vas на территории акватории Финского залива мы не можем гарантировать качественную работу 4G. К тому же, те показатели, >>>
3
3
@@kaizakihigashi Здравствуйте! Можете, пожалуйста, прислать нам в ЛС данные со страницы http://10.0.0.1 ? Постараемся помочь Вам.
1
3
@dwyfyndeal Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, у Вас наш модем или телефонная/планшетная сим-карта?
4
1
Replying to @yota_help @slonnik3
В таком случае подключается тариф "Региональный". Всё тоже самое, но цены на пакеты немного больше yota.ru/corporate/documents/… .
1
2
Load more