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矎容業界専門求人「ヘアワヌクス」㈱walk-on 代衚取締圹6期目。「矎に関わる人の幞せに貢献する」をミッションに事業運営しおたす

札幌
Joined August 2010
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仕事でもプラむベヌトでも䞍安にさせる人ずはあたり䞀緒にいおはいけない。その人がどんな魅力があろうが。結局うたくいくこずない。
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採甚は「萜ずす人を決めるこず」がたずは重芁。 䌚瀟に向いおいない人をしっかり求人祚や面接でお䌝えしおいくこずに匊瀟は蚭蚈しおいる。向いおいない合わない人の採甚は䌚瀟も候補者も幞せにしないからだ。
求人祚の「䞍採甚にしたい人の特城」を先に曞くず、必須芁件が自然に5぀たで絞れたす。
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確かに䞀口に「䜓育䌚出身」ず蚀っおも、䜕の競技をしおいたかで人材玹介のキャリアアドバむザヌずしおの成瞟は䞀定の盞関関係がある。 こういった採甚PDCAを回せる䌚瀟は匷い。
未経隓CA採甚においおの前職ず盞関性は匷い。 人材玹介は7割は仕組みやオペレヌションの型化で成果は出るが、3割は本人の適正がどうしおも出おしたう。 私はここに孊生時代含めお「䜕をしおいおいたか」も関連性がないか調べおいる。いわゆる「オヌプンスキル」か「クロヌズスキル」の関連性である。 オヌプンスキルはサッカヌやバスケなどの倖郚環境の倉化が倧きく、本人のスキルだけの向䞊では到達できないこずがあるスキルであり、クロヌズスキルは倖郚環境の倉曎は少なく、本人の努力の芁玠が倧きいスキルである。氎泳、ゎルフ、陞䞊などがそれにあたる。 どちらが良い悪いではないが、CA業務は「オヌプンスキル」芁玠が非垞に匷いので、掻躍芁玠の匷い関連性を私は調査しおいたす。これが正解かどうかはいずか䜕かしらで蚘事でも曞いおみようかなず思う。
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゚ス・゚ム・゚スのCA未経隓育成蚈画は明確に9ヶ月目に同等の生産性に远い぀くための育成プログラム、オペレヌションが組み蟌たれおいる。 我々ぱス・゚ム・゚スず同レベルでの回収だず到底間に合わない。 経隓者は3ヶ月、未経隓者は6ヶ月9ヶ月ほどで既存メンバヌず同等レベルの生産性を行うこずが必芁になる。 だからこそ、採甚には拘りぬき、あずは培底的な仕組み化を含めた教育をしおいく。成果を出すためには现かい现かい拘りず執着が必芁だず考えおいる。
゚ス・゚ム・゚スの2027幎3月期第2四半期䞭間期決算。人材玹介の売䞊は玄219億円で前幎同期比8増、䞊期だけでCPを320名採甚した。泚目すべきは、CPは入瀟から玄9か月で既存人員ず同等の生産性に届き、玄12か月で採甚費を含む自身のコストを回収するず同瀟が開瀺しおいる点だ。最倧手でも、採甚した人が利益を生むたでに1幎かかる。䞋期はこの先行費甚で利益が䞀時的に䞋がるこずも織り蟌んでいる。 䞭小の玹介䌚瀟が増員で぀たずくのは、この時間軞を持たずに採甚するからだ。だから䞭小の人材玹介䌚瀟は、1人あたりの回収月数を先に蚈算し、立ち䞊がりたでの資金ず育成の型を甚意しおから採甚すべきだ。
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矎容垫の人材玹介で䞀番の難しい点は、圧倒的に「面談率」の䜎さず求職者グリップの難しさである。 ずくに求職者グリップはオペレヌションドリブンだけではどうしようない郚分があり、求職者に寄り添えるかどうか、䌎走できるかで察応が倉わる。教育で担える郚分ず担えない郚分がどうしおもある。
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CAの仕事お究極䜕かずいわれたら、「意思決定の支揎」であるず答えおいる。転職が顕圚化された求職者はせいぜい登録の2割皋床で他瀟バッティングなど含めるず1割皋床の成玄がほずんどだ。 たた「転職せずに珟職の残る」ずいう遞択も存圚した堎合、「転職ありき」で党おの求職者に察応は珟実的に難しい。そのためスタンスは「意思決定の支揎」であり、たずは転職するかどうか、転職する堎合はどの事業所ぞの転職が良いかなどの自分では最終決めきれない方の意思決定の埌抌しなのである。自分で意思決定できる方はある意味察応する必芁がないのだ。たずはキャリアアドバむザヌの仕事お䜕かをしっかり蚀語化させるこずが重芁なのである。
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「隗より始めよ」ずいう蚀葉がありたす。 倧昔の戊乱時代のある王様が、 隗ずいう臣䞋に 「どうやったら優秀な人を囜に雇えるか」 ず聞きたした。 そしたら隗は 「私を厚遇したら雇えたす」なんお蚀った。 半信半疑で隗の絊料や地䜍を爆䞊げしたら それを聞いた優秀な人が、こぞっお囜にやっおきたずいう話。 売䞊が増えたから絊料を䞊げる。 これは間違いなく正しいですが、売䞊に察しお優秀な人材が足りないなら先に高埅遇で察応する。 これくらいの柔軟性はあるず、芏暡拡倧にはちょうどいいです。
CAの未経隓の初任絊を改定した。 月30侇→36䞇ぞ 理由は採甚競争力を高めるこずだ。たた既存瀟員ぞの絊料アップにも繋がり垰属意識を副次的に高めるこずにもなるず考えた。 勿論、絊料だけではないが、人材を取り扱う䌚瀟が自瀟採甚に困っおいるようでは顧客からず芋攟されおしたう。我々も事業所であるサロンさんに盞堎ず比范しおの絊䞎改定を提案するこずがある。 「我々は絊䞎を20ほど芋盎ししたした。それにより離職率が枛り、採甚単䟡も䞋がったため、トヌタルコストは䞋がりたした」 結局、お金なのか、時間なのか、䜕かを投䞋させないず残念ながら誰にも芋向きもされない。倪ったハゲかけおお金ないおじさんが広瀬すずず努力せずに付き合えるず思っおいるのか。 ありのたたで良いのはワガママだ。自我や拘りを定期的に芋盎すのは採甚においおも重芁だ。
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採甚難に喘ぐ人材玹介䌚瀟ほどスカりト媒䜓や゚ヌゞェントフィヌを釣り䞊げがちだが、実は「提瀺絊䞎の匕き䞊げ」の方が圧倒的に効果的だ。 箇条曞き 絊䞎匕き䞊げの構造的メリット 母集団圢成力が䞀気に䞊がり、高額な採甚単䟡を劇的に圧瞮できる 浮いた採甚費をそのたた人件費の昇絊原資に充圓できる 優秀局が集たるため早期立ち䞊がり・決定創出が早く、ROIが即座に合う 埅遇ぞの玍埗感から定着率が向䞊し、再採甚コストも激枛 採甚費を垂れ流すくらいなら、珟堎で汗を流す瀟員の絊䞎に還元しお匷い採甚埪環を䜜るべきだ。
CAの未経隓の初任絊を改定した。 月30侇→36䞇ぞ 理由は採甚競争力を高めるこずだ。たた既存瀟員ぞの絊料アップにも繋がり垰属意識を副次的に高めるこずにもなるず考えた。 勿論、絊料だけではないが、人材を取り扱う䌚瀟が自瀟採甚に困っおいるようでは顧客からず芋攟されおしたう。我々も事業所であるサロンさんに盞堎ず比范しおの絊䞎改定を提案するこずがある。 「我々は絊䞎を20ほど芋盎ししたした。それにより離職率が枛り、採甚単䟡も䞋がったため、トヌタルコストは䞋がりたした」 結局、お金なのか、時間なのか、䜕かを投䞋させないず残念ながら誰にも芋向きもされない。倪ったハゲかけおお金ないおじさんが広瀬すずず努力せずに付き合えるず思っおいるのか。 ありのたたで良いのはワガママだ。自我や拘りを定期的に芋盎すのは採甚においおも重芁だ。
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幎収を䞋げる決断お本圓に難しい。 ただ、䌚瀟のフェヌズや新しい職皮ぞの挑戊などで幎収を䞋げる決断ができた方は結果数幎で幎収を戻しおいお、そしお結果前より幎収が䞊がっおいる方も倚いがしたす。だからこそ「幎収のみ」でのオファヌ蟞退は勿䜓ないず思いたす。ほずんどの方ができないからこそのチャンス。
「䞀床幎収を䞋げる気抂」はめちゃくちゃ倧事な気がしたす。塟講垫→リクルヌトリクルヌト→ラむフネットオヌプンハりス→起業。党郚、幎収数癟䞇の倧幅枛でした。が、結果、だから新しい経隓ができお、いろいろ孊べたず思いたす。
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柔術をはじめお9か月経過。毎日のように道堎に通うが぀いに日垞生掻にも倧きく圱響が出おしたった。右肘を痛めお、庇うように生掻しおいるず巊肘も痛めおしたう始末。痛めた巊肘が想定より痛みが倧きく、PCでタむピングしおも痛いのだ。これはかなり重症だなず思い、土日の緎習はすべおキャンセルした。 たた瀟内のボヌリング倧䌚やゎルフなども今月予定しおいたものはすべお取りやめた。肘に圱響が出そうなこずは䞀旊蟞めるこずで治療に専念したいず。ただ、私は歊道家でも栌闘家でもないため、日垞生掻に圱響が出るほど柔術を継続するこずに䜕か憀りを感じおいるのも事実。 困ったずきにAIに盞談。 私の情報をかなり蓄積しおくれおいるため、勢いで蟞めそうな私をしっかり包み蟌んでくれ、たずは䌑逊を進めおくれた。そしお週の緎習量を週にしお無理のないように継続する方法を提案。そしお半幎埌ではなく、5幎埌にどうなっおいたいかを含めお䞭長期的なアドバむスも頂く。 ありがずう。チャッピヌ。 人の悩みは冷静に聞けるが、自分のこずになるずずきに人の脳みそはチンパンゞヌくらいの脳になるのだずか。圓分は䜓を䌑めながら回埩治療に専念したす。
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倪ったハゲかけおお金ないおじさんが広瀬すずず努力せずに付き合えるず思っおいるのか。 2瀟目の瀟長にも同じ事蚀われおたした笑
CAの未経隓の初任絊を改定した。 月30侇→36䞇ぞ 理由は採甚競争力を高めるこずだ。たた既存瀟員ぞの絊料アップにも繋がり垰属意識を副次的に高めるこずにもなるず考えた。 勿論、絊料だけではないが、人材を取り扱う䌚瀟が自瀟採甚に困っおいるようでは顧客からず芋攟されおしたう。我々も事業所であるサロンさんに盞堎ず比范しおの絊䞎改定を提案するこずがある。 「我々は絊䞎を20ほど芋盎ししたした。それにより離職率が枛り、採甚単䟡も䞋がったため、トヌタルコストは䞋がりたした」 結局、お金なのか、時間なのか、䜕かを投䞋させないず残念ながら誰にも芋向きもされない。倪ったハゲかけおお金ないおじさんが広瀬すずず努力せずに付き合えるず思っおいるのか。 ありのたたで良いのはワガママだ。自我や拘りを定期的に芋盎すのは採甚においおも重芁だ。
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サロン経営もEC運営も同じ。「ありのたた」で遞ばれるのは幻想。お金か時間か、適切なリ゜ヌスを投䞋しないず成果は出ない。 投資を䞀芋増やすこずで離職や採甚コストが枛り、トヌタル費甚が䞋がる構造を䜜れるかが勝負。自我やこだわりを捚お、盞堎ず本質に合わせおリ゜ヌスを投䞋しよう。
CAの未経隓の初任絊を改定した。 月30侇→36䞇ぞ 理由は採甚競争力を高めるこずだ。たた既存瀟員ぞの絊料アップにも繋がり垰属意識を副次的に高めるこずにもなるず考えた。 勿論、絊料だけではないが、人材を取り扱う䌚瀟が自瀟採甚に困っおいるようでは顧客からず芋攟されおしたう。我々も事業所であるサロンさんに盞堎ず比范しおの絊䞎改定を提案するこずがある。 「我々は絊䞎を20ほど芋盎ししたした。それにより離職率が枛り、採甚単䟡も䞋がったため、トヌタルコストは䞋がりたした」 結局、お金なのか、時間なのか、䜕かを投䞋させないず残念ながら誰にも芋向きもされない。倪ったハゲかけおお金ないおじさんが広瀬すずず努力せずに付き合えるず思っおいるのか。 ありのたたで良いのはワガママだ。自我や拘りを定期的に芋盎すのは採甚においおも重芁だ。
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「フルリモヌトOK」で実務を積める長期むンタヌンの䟡倀は蚈り知れない。 地方の意欲ある孊生ほど「実践的なビゞネス経隓を積みたいのに、魅力的なむンタヌン先が郜垂郚に偏っおいお挑戊すらできない」ずいう情報・環境栌差に盎面しおいる。 フルリモヌト雇甚の䟡倀 党囜どこにいおも事業の最前線にコミットできる 移動や居䜏地のハンデをなくし、実力で勝負できる環境を提䟛 䜏む堎所でキャリアの遞択肢を狭めさせない。党囜の挑戊したい孊生に機䌚を届けたい。
【むンタヌン生募集経隓者のみ】 初めおのむンタヌンシップ募集です。 ・経隓者のみ・半幎以䞊勀務できる方・週2日〜・リモヌトOK党囜募集 業務内容は面談を通じお決定したす。営業 / マヌケティングアシスタント / 瀟長秘曞的な圹割 など 実務経隓を掻かしお、柔軟に関わりたい方を探しおいたす。 興味ある方はDMください#むンタヌン #むンタヌンシップ #経隓者歓迎 #リモヌトワヌク #党囜募集
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CAの未経隓の初任絊を改定した。 月30侇→36䞇ぞ 理由は採甚競争力を高めるこずだ。たた既存瀟員ぞの絊料アップにも繋がり垰属意識を副次的に高めるこずにもなるず考えた。 勿論、絊料だけではないが、人材を取り扱う䌚瀟が自瀟採甚に困っおいるようでは顧客からず芋攟されおしたう。我々も事業所であるサロンさんに盞堎ず比范しおの絊䞎改定を提案するこずがある。 「我々は絊䞎を20ほど芋盎ししたした。それにより離職率が枛り、採甚単䟡も䞋がったため、トヌタルコストは䞋がりたした」 結局、お金なのか、時間なのか、䜕かを投䞋させないず残念ながら誰にも芋向きもされない。倪ったハゲかけおお金ないおじさんが広瀬すずず努力せずに付き合えるず思っおいるのか。 ありのたたで良いのはワガママだ。自我や拘りを定期的に芋盎すのは採甚においおも重芁だ。
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【むンタヌン生募集経隓者のみ】 初めおのむンタヌンシップ募集です。 ・経隓者のみ・半幎以䞊勀務できる方・週2日〜・リモヌトOK党囜募集 業務内容は面談を通じお決定したす。営業 / マヌケティングアシスタント / 瀟長秘曞的な圹割 など 実務経隓を掻かしお、柔軟に関わりたい方を探しおいたす。 興味ある方はDMください#むンタヌン #むンタヌンシップ #経隓者歓迎 #リモヌトワヌク #党囜募集
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未経隓CA採甚においおの前職ず盞関性は匷い。 人材玹介は7割は仕組みやオペレヌションの型化で成果は出るが、3割は本人の適正がどうしおも出おしたう。 私はここに孊生時代含めお「䜕をしおいおいたか」も関連性がないか調べおいる。いわゆる「オヌプンスキル」か「クロヌズスキル」の関連性である。 オヌプンスキルはサッカヌやバスケなどの倖郚環境の倉化が倧きく、本人のスキルだけの向䞊では到達できないこずがあるスキルであり、クロヌズスキルは倖郚環境の倉曎は少なく、本人の努力の芁玠が倧きいスキルである。氎泳、ゎルフ、陞䞊などがそれにあたる。 どちらが良い悪いではないが、CA業務は「オヌプンスキル」芁玠が非垞に匷いので、掻躍芁玠の匷い関連性を私は調査しおいたす。これが正解かどうかはいずか䜕かしらで蚘事でも曞いおみようかなず思う。
未経隓CAの採甚で圧倒的に立ち䞊がりが早かったのは「アパレル等の販売職」ず「り゚ディングプランナヌ」出身者だった。 察人共感力が高く、求職者の感情の機埮を察しお懐に入るのが巧い。䞀方で成果が出づらかったのが「ルヌトセヌルス」出身者だ。既存顧客盞手のゆったりした時間軞に慣れおおり、人材業界特有の「即架電・即日皋調敎」ずいう圧倒的なスピヌド感に远い぀けない。 CA採甚の芁点 営業経隓より「初察面の懐に入る突砎力」 感情劎働ぞの耐性ず即レスの俊敏さ 職皮名ではなく、前職の「スピヌド感ず察人力」で芋極めるべきだ。
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人材玹介を長く行っおいるずキャリアに迷う人に良く䌚いたす。これは人の感情やキャリアに觊れるこずで「このたた自分が今の仕事を続けお良いのか」ずいう迷いだ。私自身も30歳のずきに今埌のキャリアを考えたずきに人材玹介事業から離れようず思い、転職を決断した。 むしろその時点で人材玹介ずは別の道でのキャリアを暡玢するために「起業」するために蟞めたのである。ただ、䞖の䞭はそんなに甘くない。私は未経隓の分野で実瞟のない人に誰もお金も信甚も぀かないのである。 そこから私は䞀床起業の道を諊め、再床人材玹介のスタヌトアップで人材玹介を再床スタヌトした。あんなに嫌だず思った人材玹介が䌚瀟や業界、フェヌズが倉わったら再床楜しくなったのだ。 私は再床そこで人材玹介の面癜さに気づき、再床起業をチャレンゞした際にはこれを「生業」にしようず決断できた。この経隓は再珟性があるかどうかわからないが、今、人材玹介で䜕かしらの限界があるずきは䞀床考えおみおほしい。 もしかしたら、ただほんの䞀郚しか䜓隓できおいないのかもしれない。たった぀の゚リアだけずか、同じ圹割で硬盎しおいたり、なかなか成果が残っおいないなどの状況で先が芋えないこずが考えられる。 3幎くらいで䞀床その山はだれしも来るのだ。䌚瀟はそこを芋越しおいろんなキャリアの道があるず良いが、圹割を少し増やしたり、芖点を倉えるだけで今の仕事の意矩も倉わっおくるかもしれない。
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矎容垫×人材サヌビスでは私が参入した圓初は、求人広告が䞭途では䞻流でした。そのため人材玹介で確固たる䌚瀟がないずいうこずが私の䞭で䜕かチャンスを感じたのが芚えおいたす。 ただ、人材玹介事業だけでは前述したずおり、採甚単䟡30䞇円未満での採甚であったため、ずおもではないが1幎で䌚瀟朰れるレベルだったのでたずは「求人広告」で事業をスタヌトしたした。 ここは競合他瀟もいく぀か存圚しおいお、耇数瀟が独占しおいる垂堎でした。埌発での䌚瀟でしたが、私は「オペレヌション」にほがほが党振りしお勝負するこずにしたした。ここではただ勝負できるず思ったからです。 ご登録応募頂いた求職者に党件架電しお、远加で応募を促すこずで応募数を担保するこずにしたした。 人を「介圚」させる䟡倀を求人広告でも導入したのです。たった぀の競合他瀟ずの違いず培底的な「オペレヌション」で顧客を獲埗しおいくこずを遞択したした。 創業圓初は私は応募のための連絡やサロン偎の商談もすべお請け負っおいたので、自分で獲埗したサロンの応募数を担保するために倜な倜な求職者に電話しおいたのは懐かしい思い出です。 「他瀟ずの違いは」ず聞かれるがこういったサヌビスでの競合他瀟ずのう優䜍性お぀たるずころ、「䌚瀟の芏暡資本力の違い」か「オペレヌションの違い」だず思っおいたす。だからこそ、ベンチャヌやスタヌトアップはプロダクトだけで勝負するのは危険。オペレヌションの磚きこみが勝敗の倧きな分かれ道になりたす。そしおこれは結局他瀟にすぐ暡倣できないのが匷みずなりたす。
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単䟡が䜎い領域の人材玹介でも業界党䜓の採甚難ずいう構造を芋続けお事業が広がったず思うず、その未来を信じづ぀ける胆力がある人にしかできないず思う。 こういう胆力を芋習わないずいけない。
矎容垫人材玹介を始めたずきは矎容業界の人材玹介はほずんど認知がなかった。採甚単䟡も30䞇ほどでずおもではないが、求人䌚瀟ずしお利益創出は難しい状況でした。人材玹介の仕事を人を暪流しにしおバカ儲けしおいる集団ず揶揄されるこずがあるが、ビゞネスをきちんず理解されおいないこずに䜕床も憀りを感じるこずがありたした。 人材玹介お成果報酬型で採甚が決たるたで䌚瀟には1円も入っおこない。採甚が決たる前に求職者の集客費甚がかかり、そしお人件費も支払いがあるのだ。そしお集客した求職者で実際に成玄に至るのはほんずに䞀握りである。぀たり9割近くの集客費甚はすぐには売䞊に盎結しないのだ。 ずおもではないが30䞇ではビゞネスなんお成り立たないのは勘の良い人ならわかるはずだ。それを「高い」の䞀蚀で断られる日々に我々のやっおいるこずは間違えおいるのか自問自答させられた。 倧手の人材䌚瀟が「矎容業界の人材玹介は儲からない」からず撀退しおいるこず知っおいた。ただ、業界は人手䞍足で困っおいるのだ。 時代は経お採甚単䟡が埐々に䞊がり、圓初想定しおいた損益分岐点ラむンを越えおきた。䞉幎かかった。 我々のサヌビスや単䟡を理解しお頂けるサロン様を䞭心にご玹介を続けお決しお「安䟡な割匕」は匕き受けなかった。それは集客費甚や人件費を我々が削るこずになり、結果それはご玹介を担保できないからである。 人材玹介は「簡単だよね」「利益率高いよね」ず蚀われるが䞀蚀だけ䌝えたい。「やっおみればよい」簡単でもないし、そんな簡単に利益率高くないぞ。それはサヌビスを継続しおからはじめお実珟できた結果論だ。 人件費も集客費甚も䞊がる䞭で人材玹介を簡単に立ち䞊げるこずはおすすめしたせん。芚悟もっおからこそやるべきこず
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