テレビを処分したためNHKの解約を申し出たところ、リサイクル券を提示したにもかかわらずスマホやPC等の所持まで執拗に疑われ、まるで取り調べのように「テレビがないこと（悪魔の証明）」を迫られたという一般ユーザーの実体験が話題になっています。 「解約したいだけなのに無実を証明させられている気分になる」という違和感は、極めて真っ当な感覚です。 これまで国民の皆様から寄せられてきた数多くのご意見やご相談を勘案しても、これは一部の例外的な対応ではなく、おそらく今も常態化している事実と考えられます。 この「契約はWeb等で簡単に取らせる一方、解約は電話窓口での尋問や過度な証明を強いて極めて困難にさせる」というNHKの解約に及び腰な姿勢は、私も参議院総務委員会等で厳しく指摘してまいりましたが、依然として改善されない根深い問題です。 国会で幾度となく改善を求めてもNHKの体質はなかなか変わりません。 この厚い壁を打ち破るには、不当な対応に困った国民の皆様一人ひとりが泣き寝入りせず、声を上げ続けることが何よりも重要です。 XなどSNS上で理不尽な体験を共有・可視化し、政治家（特に現職の国会議員）へ民意を絶えず伝え続けていきましょう。 世論の盛り上がりこそが、既得権益を動かし制度を是正させる最大の力になります。 【NHK解約でお困りの方へ】 窓口で不当な対応をされたり手続きが進まない場合は、一人で抱え込まず、NHK党コールセンター（03-3696-0750）へぜひご相談ください。