あいうえお

【一蘭バイトで学んだ人が変わる瞬間】 実は昔、一蘭でバイトしてた。 当時はギャル男で、仕事も全然できなくて、夜の常連メンバーからはずっと雑用扱い。 「いてもいなくても同じ」みたいな空気だった。 でもある日、たまたま入った昼のシフトで、責任者にめちゃくちゃ褒められた。 「すごく丁寧だね」 「めっちゃ助かってるよ」って。 めっちゃ嬉しかった。 そっから急に仕事が楽しくなって、 自信が出て、動きもキビキビして、 毎日の仕事がめちゃくちゃ楽しくなった。 人って、褒められた瞬間に変わる。 今、教育する立場になって、あのときの気持ちをいつも思い出す。 「こいつ全然ダメ」って見られてる人って、 周りがそう決めつけてるだけなんだよ。 そう見られてるから、自信なくして、動きも悪くなって、ますます評価を落とす。 逆に、“できてるところに光を当ててあげると、マジで人は一瞬で変わる。 何度もそれを見てきた。 だから僕はどんなに不器用な子にも「不器用」って言わない。強みを見つけて、「めっちゃできてんじゃん」って伝える。 人は、自分の価値に気づいたときに、本気で変われる。 あの一蘭での一言が今の教育観の原点です。

どんな分野でも「継続力」「忍耐力」「行動力」がある人は結果を出せる。もはやこの3つがあれば人生はうまくいく。

「御社の課題は何ですか？」 ・抽象すぎて答えづらい ・課題あります前提で上から目線 ・そもそも相手は課題を自覚してないことも多い だから 「最近、手間がかかっている業務は？」 「今、どんな作業が一番ストレスですか？」 こう聞くほうが、本音が出やすいし、 雑談の延長で深掘れる ヒアリングって、聞くんじゃなくて 気づかせることが本質 提案できる営業は、 課題を教えてもらうんじゃなく 一緒に発掘するスタンスを持ってる

最近、東京の経営者の方と話す機会が多いけど、全員マジで頭の回転と話すスピードが早すぎる。ので、自分がいかに凡人かを気づかしてくれるからすごくありがたい。ああ、俺ってカスなんだな、と。つまり、もっと頑張れる。ああ、なんて素敵な日だ。幸せに悩める今日も、ボロボロになれている今日も。

チャンスって、いつも “めんどくさい形” でやってくる。時間がなかったり、まだ自信がなかったり、誰かに反対されたり。それでも一歩踏み出せた人だけが、「 あれが転機だった 」と言える。やる前に気づくことはできない。やった後にしか見えない。だから全ては「 とりあえずやってみよう 」なんだよ。

やっぱりさ、環境って一番大事だよね。新卒でキー〇ンスに入社した知り合いに「入社して良かったことは？」って聞いたら「当たり前の基準が上がったこと」って言ってた。転職したときに他社の緩さに驚いたと。人は弱い生き物だから楽な方に流されがち。どの環境に身を置くかちゃんと判断したいよね。

フィードバックが機能しない1on1は ただの反省会で終わる 良いフィードバックには構造がある 型を持つだけで、指導の質は変わる 基本構成はこの5ステップ 1 今週の事実（数字や行動） 2 うまくいったことと要因 3 うまくいかなかったことと仮説 4 改善アクションのアイデアを本人と一緒に出す 5 翌週のチャレンジとコミットを決める 重要なのは 答えを与えるのではなく 問いを使って行動思考を育てること 1on1は指導ではなく育成の場

人事を10年以上やって気付いたけど、 成長している人＝未来の話をしている 成長してない人＝過去の話をしている オジさんと飲み会に行くと辛いのは、下が多いから。若者と一緒にいたいのは、上が多いから。 誰と一緒にいるかって大事ですよね。

これめちゃくちゃ重視してます。 暗に「会社対会社ではなく、『私』と『あなた』として話しましょう」と伝えることで、温度感が圧倒的に上がりますし、踏み込んだ取引もできるようになります。

ダメな営業の典型パターンは、なんでも「やります」と考えずに返答すること。契約が欲しいが先行し、無理な要求を了承してしまい、営業と会社が信頼をなくす。できる営業は現場を把握し、お客様に「できないこと」をハッキリ伝える。対等な関係を保つことは今後の営業活動で必須のスキル。

短期間で大きく成長する人の共通点の１つに「 危機感 」がある。危機感を〝自分でつくる〟のが成長する人の特徴。窮地に「 追い込まれた 」じゃなく、自身を「 窮地に追い込む 」ということだね。

「 意識が高い人 」に対して「 めちゃくちゃ意識高いね！ 」って言うよね。でもね、本人達は「 この人、何言ってんの？ 」と思ってるよ。だって〝当たり前〟だからね。

キーエンス時代 絶対やるなと叩き込まれたこと。 私は全部やって全部ぶっ飛ばされました。 ▼1. 売れないのは運とタイミングのせい ちゃうねん。単に準備不足。努力の量で誤魔化してた案件の勝ち筋が見えないなら、提案するなって言われた ▼2. 会いに行けば何か起きる信仰 ノーアポ突撃、訪問件数アピール、全部自己満。情報を取りに行くのか、クロージングに行くのか、自分で分かってないなら時間の無駄 ▼3. 一回怒られたら萎える こっちが気まずくなって離れた瞬間、競合が勝ち取ってた。怒ってくれるうちは期待されてる証と何度も言われたのに、理解できなかった ▼4. 全部自分でやろうとする 相談せずに勝手に資料作って、勝手に空回って、勝手に落ち込んでた。早く晒せ。負けてる情報を上司に隠すな。チームで勝てって何度も言われた ▼5. 次回アポのアポを取らない これやらないと、次の訪問理由がなくなる。結果、放置。失注。提案の場で終わってる時点で、もう終わってるって言われた ▼6. 勝手に商談クローズ たぶん無理そうですって誰に確認した？顧客の温度感より、自分のメンタル守ってただけだった ▼7. 先輩や上司のせいにする 実力不足を環境のせいにした時点で終わってる奴認定。結果が出てない＝すべて自分の責任、が当たり前だった世界 正直、全部やってました。 でも、やらかした分だけ、 営業の怖さも痛みも、そして勝ち方も知れた。 努力は裏切らないなんて嘘。 正しい努力じゃないと、 秒で裏切られるのがキーエンス。 そして社会って、 たいていそれと同じ構造してる。

いいですか？営業で大事なのは「 トーク 」でも「 ヒアリング 」でもなく『 相手への興味 』です。興味があるから「 聞ける 」「 話せる 」わけ。前提として、相手のことをお金として見るのをやめて、興味を持って見てください。

成長するとは、「生産性が上がる」ということだ。今まで何時間かかっても出来なかったことが、出来るようになった。何時間もかかっていたことが、1時間で出来るようになった。そうやって、自分自身のアウトプットの質とスピードを上げ続けることで、生産性は高まる。今日も「成長」に拘っていこう。

人に好かれる才能の持ち主って「 電話口でも笑顔が見える人 」よね。 ・〝なんか〟感じがいいな ・〝なんか〟話やすいな ・〝なんか〟元気だな この〝なんか〟を持ってる人って「 電話口でも笑顔 」の姿が目の前に浮かび上がるのよな。人に好かれる人って大体これだわ。