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PhoneAct est un centre d'appel leader de l'outsourcing en Tunisie, et plus particulièrement de la gestion multi-canal externalisée de la relation client.

 6 rue des entrepreneurs, 2035 Charguia I…
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Avec l'arrivée des outils de selfcare et la montée en gamme des services, les missions des #superviseurs en centre de contacts revêtent un caractère plus managérial et stratégique. Comment les accompagner? #Outsourcing bit.ly/2Ck6qF3
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AFRC@AFRClient17 Oct 2018
#LRCEF2K18 c'était la semaine dernière ! En attendant nous vous offrons la possibilité de revoir les lauréats des 24 heures de la relation client ! DIGITAL : @BouyguesTel_Ent / FACE A FACE : @nexity / DISTANCE : @EDFofficiel / COUP DE CŒUR : @MAIF bit.ly/2yIyTko
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En 2018, la relation à la marque ne sera plus transactionnelle, mais émotionnelle. Les annonceurs vont chercher à se différencier de leurs concurrents en proposant des leviers promotionnels encore plus efficaces. Par Claude Charpin, ADLPerformance bit.ly/2Eta6lA
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Génération Z : qui est-elle et quel est son comportement d'achat ? po.st/jjCi6C Une étude exclusive de @ResearchNowEMEA présentée sur #MarketingDay
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#ux Les 5 tendances qui vont révolutionner l'expérience client d'ici à 2030 po.st/I1w8ZQ via @Relationcltmag
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La rédaction a réalisé une sélection des informations les plus percutantes cette semaine. Au menu: les passagers British Airways sont embarqués par ordre de prix, la hotline Butterball se met au service des Américains pour Thanksgiving . #IdéesCX j.mp/2A4ZfPJ
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AFRC@AFRClient26 Oct 2017
"Le client doit être au cœur de toutes nos réflexions" @GaelleSalun directeur client de l'année @EDFofficiel bit.ly/2xnOwfd
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.@Nespresso renforce sa stratégie omnicanale @NespressoFR #retail #relationclient po.st/7v7A9K
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L'enseigne @Morgan_DeToi propose une nouvelle expérience #shopping avec son Appartement #retail po.st/imJEwb
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La marque premium de café @NespressoFR inaugure un nouveau concept mondial de boutique #digital bit.ly/2i3325z
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Télétravail : les clés pour se lancer #RH #Emploi journaldunet.com/management/…
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L'innovation : facteur-clé du succès de l'expérience d'achat j.mp/2vLUm9I
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Louis Vuitton lance une plateforme de vente en ligne en Chine bit.ly/2ttomFW
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" La relation humaine est la clé d'un bon business pour une marketplace " bit.ly/2tNiSFs
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Comment insuffler la voix du #client dans les entreprises ? ➡️ goo.gl/3o72Vh via @LSAconsommation #RelationClient
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La fonction RH au cœur de la transformation digitale de l'entreprise #JDNRH #BigData #RH avec @cadremploi… teapawt.net/i/web/status/888294797…
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Sens du client : Pourquoi l'expérience client LEGO est l'une des meilleurs sensduclient.com/2017/07/pou… par @thierryspencer
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Publicité: comment réussir sa campagne sur Waze ? lsa-conso.fr/publicite-comme… via @LSAconsommation
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Détectez vos clients dormants et réactivez-les ! #relationclient bit.ly/2mMBhSm
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Top 10 des plus grosses marketplaces de France : où se situe Aliexpress ? 🇨🇳😉lsa-conso.fr/exclusif-le-top…
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