日米行ったりきたり | 現在は @ServiceNow JapanでCRMの事業リーダー | @TuckSchool MBA | ex. Oracle & SAP | 営業→BizDev→経営企画→プロダクト戦略→現職 | MBAアカ @1600amp
San Francisco Bay Area
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ServiceNowでCPQ領域を構築する意義について。
AIエージェントの台頭でCRM領域に大変化が来るでって思ってる話も書きました。
Logikを取り込んだことが素晴らしい手だったと思う。
弊社もCPQは力入れてまっす！
#ServiceNow #CPQ
number.onl/column/2026-10-27…
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💎記事掲載｜今、日本に求められる新しい CRM のカタチ
顧客管理や営業支援としてのツールとして捉えられてきた CRM。
顧客体験（CX）の向上が必須課題の今、CRM のあるべき姿とは？
企業は #CRM をどのようにビジネスに取り入れるべきか、そのヒントをぜひ本記事でご覧ください。
続きはこちら☞ spr.ly/60164CCm2
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info.servicenow.com/cxelevat… ServiceNow CX Elevate Japan 2025 Online
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社内の参加者からのフィードバックでも特に気になってました！テレコム勢としてアーカイブ見ます！
CX Elevateは事例多いようで他のセッションも気になります👀
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本日の模様は8月5日に見られるらしいです。
NTTドコモさんの事例めっちゃ良かったです。（個人的に）
#ServiceNow
この事例を聞いてる。
NTTドコモの国際ローミングサービスのサービス回復時間を75％削減、ServiceNow導入で実現|EnterpriseZine（エンタープライズジン） enterprisezine.jp/news/detai… @enterprisezineより
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💎記事掲載｜ #ServiceNow が CRM を再定義
日本企業の顧客体験を劇的に高める「次世代 CRM」
CRM の本質は、良質なサービスの継続提供と CX 向上。
しかし、多くの日本企業では顧客管理ツールに留まっています。
その背景と、あるべき CRM の姿とは？
続きはこちら🔗spr.ly/6016FeePj
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ServiceNow 所属のプロゴルファー 永井花奈選手が弊社へお越しくださり、激励会を開催しました✨
パターゲームやじゃんけん大会で大いに盛り上がり、永井選手のマーク入りカップケーキで 2025 年シーズンのご活躍を祈念しました🎉
社員一同、永井選手の今年の挑戦を応援しています⛳️
#ServiceNow
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📰記事掲載｜#ServiceNow のカスタマーワークフロー担当に聞く、CX 変革への道筋
マーケティング、セールスからサービスまで一貫した体験を顧客と消費者に提供する ServiceNow のカスタマーワークフローが、 #業務効率 と CX 向上の両利き経営を実現します。
▼詳細はこちら
spr.ly/6019suOoB
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4月23日に開催されたTuck Club of Japan主催のCFOトークのオンラインイベントにつきまして、FASTGROW様より記事にしていただきました。イベントの詳細や、興味深い内容が満載ですので、是非下記リンクよりご覧ください！
fastgrow.jp/articles/tuck-24…
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先日、母校の同窓会で開催したイベントが記事になりました。(タイトルでは「難しさ」と言っていますが)MBAからのスタートアップというキャリア選択をする方の背中を押す内容です。同窓会の柔らかい雰囲気もよくまとまっています。ぜひご一読を @FastGrow_jp fastgrow.jp/articles/tuck-24…
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MBA後のスタートアップキャリアに関心のある方、こんなのあり〼 eventbrite.com/e/cvc-japan-s…
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先日、Tuck卒業からスタートアップCFOに就いた3名を招いて開催した同窓会イベントの様子を、今最もアツい(!?)スタートアップ系ポッドキャスト『Startup Now』さんが公開してくれました。MBA就活、CFOの仕事観、スタートアップ業界の行く末など盛りだくさんですので、ぜひご視聴ください🎧
『MBAからスタートアップへのキャリアの描き方」』🎙️
資金調達を実施されたスタートアップ起業家の人生や事業に迫る『StartupNow🦄』のGW特別企画🌿
米国アイビーリーグのビジネススクール「Dartmouth Tuck MBA」の日本同窓会支部(@tuck_at)とのコラボ配信をお送りします🧑🎓（イベントアーカイブを編集配信）
日本を代表するスタートアップ各社で経営を担うパネリストが集結し、幅広いテーマでお話されています。MBAに興味がある方はもちろん、MBA後のキャリア、スタートアップやCFOキャリアに興味のある方はぜひ聞いてみてください🎧
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-トピック
日本のスタートアップエコシステムの展望
各社のファイナンス戦略、CFOの役割
各パネリストのキャリア形成にかかるアドバイス 等
-パネリスト
みんなのマーケット 取締役CFO 吉岡 正 氏（Tuck MBA 2008年卒業）
キャンサースキャン 取締役CFO 岩上 好博 氏（Tuck MBA 2014年卒業）
oVice CFO 盛島 正人 氏（Tuck MBA 2018年卒業）
モデレーター：アニマルスピリッツ ディレクター 中山 悠里 氏（Tuck MBA 2022年パートナー）
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Startup Nowは「スタートアップの魅力を広げる」「スタートアップエコシステムの深化と拡張」を目指して番組を運営しています🚀コラボ可能性があるスタートアップカンファレンスやイベントなど、ぜひお気軽にお声掛けください😊
パーソナリティ@yurinakay × @oinariiisan
Special Thanks @kakerut @MasatoMorishima
ポッドキャストURLはスレッドよりご確認ください🎧
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Introducing OpenAI Japan, our first office in Asia, along with a new GPT-4 custom model specifically optimized for 日本語 (the Japanese language). openai.com/blog/introducing-…
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▼ユーフォリアさん各種リンク✍️
・資金調達プレスリリース
prtimes.jp/main/html/rd/p/00…
prtimes.jp/main/html/rd/p/00…
・会社HP
eu-phoria.jp/
・採用情報
eu-phoria.jp/recruit
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＼Startup Now🦄新エピソード🎤／
第15回目の起業家さんは…！
World Matcha株式会社/World Matcha Inc. 代表取締役 塚田 英次郎さん🍵（@cuzenmatcha_jp）
World Matchaさんは、日米に拠点を置きながら、抹茶マシン、抹茶リーフの販売を提供されているスタートアップで、2024年1月にシリーズAラウンドで 5ミリオンドル（＝約7億円）の資金調達を発表されました🎉
代表の塚田さんは、元サントリーで「DAKARA」「Gokuri」「特茶」の生みの親😳起業にかける想いから、コロナ禍の苦闘や今後の展望までアレコレお伺いしました🎙️
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『"抹茶"で7億円調達。サントリーを辞め米国で起業したリアル』
▼トピック
・サントリーでの21年の経験(ヒット商品の開発から社内ベンチャーの立ち上げまで)
・何が塚田さんを突き動かし、起業に至ったか
・抹茶の可能性に注目した理由
・コーヒーが主流の海外で抹茶が選ばれる理由
・toB向けの事業展開に立ちはだかったコロナの壁
・クラウドファンディングの成功がtoC事業立ち上げの鍵
・コロナ禍が明けて再度高まるtoBサービス展開の機運
・日米の資金調達の違いと、今回の調達の裏側
・調達資金を活用した今後の展望
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▼各プラットフォームでの配信リンク🎧
🟢Spotify
open.spotify.com/episode/2Dm…
🟣Apple Podcast
podcasts.apple.com/us/podcas…
🔵Amazon Music
music.amazon.co.jp/podcasts/…
🔴YouTube
youtu.be/hNWpmeSQU4M?si=mXpX…
⚪️LISTEN（文字起こしが読めます！）
listen.style/p/startupnow/x6…
▼パーソナリティからご案内📣
＼出演者を募集しています／
Startup Nowでは、資金調達を終えたスタートアップ起業家さんのインタビューを通じて、企業やスタートアップの魅力を発信しています！ご出演いただける起業家さんは、パーソナリティまでDM 又はフォーム経由へご連絡ください🙌(自薦に限らず、投資家/社員さんからの他薦も受け付けております！) ご感想もお待ちしております😊
・問い合わせフォーム(Startup Nowへのお便り)
forms.gle/vJbT4RMSea5HK6Ec7
#StartupNow
パーソナリティ@yurinakay × @oinariiisan
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何がすごいかって、私はTuckの学生ではない(家族がTuckアラムナイ)なのに、モデレーターとして呼んでもらっているという、Tuckコミュニティの絆の強さです笑
@kakerut お声がけありがとうございます！！
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Dean来日に合わせて開催したセミナーが記事になりました。「日本での人的資本経営の勝ち筋を探る」と題し、慶應MBAの中村委員長、Lixil 瀬戸CEO(T’96)のほか、多方面で活躍するアラムナイが登壇しました。今後、Tuckの日本におけるThought Leadershipも高めていきたいです。sustainable.japantimes.com/e…
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ChatMogulのSaaS Growth Report
興味深いデータ多かったのでシェア
まずこちら。鈍化するSaaS企業の成長率。2021年Q1のピーク比で半減
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この10年間での米SaaS企業の生産性は2.35倍に。
2013年と2023年の上場SaaS12社の1人あたりARR（APE）で見ると、$200K(約2,800万円)→$470K(約6,600万円)に改善。AIなどの技術進化やマルチプロダクトの影響もありますが、SaaS黎明期は一定S&M投資がかさむということではないかと。今の日本のように。
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AdobeによるFigmaの買収が破談に。
米国上場企業による米国未上場企業の買収で15ヶ月のレビュー期間という時点で異常事態ですが、それが完了する見込みがなく、破談というFigmaとその投資家からしたら最悪の結果に。
ただでさえExitが難しい今の市場環境でこれはかなり悪影響になりそう。
After an intense 15 months of review, today Adobe and Figma have decided to end our pending merger, as we no longer see a path toward regulatory approval of the deal.
figma.com/blog/figma-adobe-a…
